Vă rugăm să verificați următoarele.
Dacă problema persistă, dezinstalați driverul imprimantei și software-ul, apoi reinstalați-le.

1. Mașina, punctul de acces/routerul sau hub-ul de rețea sunt pornite?
2. Este utilizat software-ul de securitate?
3. Echipamentul primește o adresă IP disponibilă?
4. Acțiunea de imprimare anterioară a eșuat?

1. Mașina, punctul de acces/routerul sau hub-ul de rețea sunt pornite?
   Verificați următoarele:
   • Aparatul este pornit.
   • Ambalajul de protecţie a fost îndepărtat de pe aparat.
   • Capacele sunt complet închise.
   • Suportul este instalat corect.
   • Un cablu de rețea este conectat în siguranță la aparat și la router sau la hub.

    

2. Este utilizat software-ul de securitate?
   1. Ați acordat permisiunea atunci când mesajul de alertă de securitate a apărut în timpul unei instalări standard sau a unei instalări BRAdmin Light sau atunci când utilizați caracteristicile de imprimare?
      Dacă nu ați acordat permisiunea atunci când a apărut mesajul de alertă de securitate, funcția de firewall a software-ului dvs. de securitate poate împiedica accesul. Unele programe software de securitate pot bloca accesul fără a afișa un mesaj de alertă de securitate. Pentru a permite accesul, consultaţi instrucţiunile programului de securitate sau întrebaţi producătorul.
   2. A fost specificat numărul portului necesar pentru caracteristicile rețelei Brother?
      Pentru caracteristicile de reţea Brother se utilizează următoarele numere de port:
      BRAdmin Light Port numărul 161 / Protocol UDP
      pentru detalii privind deschiderea portului, consultați instrucțiunile pentru software-ul de securitate sau contactați producătorul.

    

3. Echipamentul primește o adresă IP disponibilă?
   1. Verificați adresele IP și măștile de subrețea.
      Verificaţi dacă adresele IP şi măştile de subreţea ale computerului şi ale aparatului Brother sunt corecte şi se află în aceeaşi reţea.
      Pentru informații despre cum să verificați adresa IP și masca de subrețea, întrebați administratorul de rețea.
   2. Utilizați setările de comunicare ale "instrumentului de setare a imprimantei" pentru a verifica adresa IP, masca de subrețea și alte setări de rețea. Pentru detalii, consultați „unde pot găsi setările de rețea ale imprimantei, cum ar fi adresa IP?”.
       
4. Acțiunea de imprimare anterioară a eșuat?
   Dacă respectiva acţiune de imprimare eşuată este încă în lista de aşteptare a calculatorului, ştergeţi-o.
   1. Deschideți fereastra dispozitive și imprimante .
      Pentru detalii, consultați “cum se deschide fereastra dispozitive și imprimante”.
   2. Faceți dublu clic pe pictograma imprimantei din fereastră, apoi faceți clic pe Anulare toate documentele din meniul imprimantei .