PT-P900W/P900Wc
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Ce reprezintă indicatoarele luminoase?
Indicatoarele se aprind și se aprind intermitent pentru a indica starea imprimantei. Următoarele simboluri sunt folosite în această Întrebare frecventă pentru a explica sensul diverselor culori şi tipare ale indicatoarelor.
 sau sau |
Indicatorul este aprins în culoarea indicată |
 sau sau |
Indicatorul luminează intermitent în culoarea indicată |
 |
Indicatorul poate fi stins, aprins sau clipește în orice culoare |
 |
Indicatorul este stins |
[Indicatori și condiții]
faceți clic pe "condiție" cu un hyperlink pentru a vedea cauza și soluția.
Indicator stare, alimentare, Wi-fi®
| Indicaţie | Stare | ||
|---|---|---|---|
 |
 |
 |
|
|
|
|
În timpul procesării alimentării |
|
|
|
Modul inactiv modul de inițializare Modul poate fi utilizat numai când este instalat afișajul panoului tactil (TDU) (include modul de eroare) (numai PT-P950NW) |
|
|
|
Mod de imprimare |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
|
Eroare suport de tipărire eroare terminare bandă |
|
|
|
Modul capac deschis |
|
|
|
Eroare capac deschis la imprimare |
|
|
|
Se primesc date |
|
|
|
Se transferă date |
|
|
|
Răcire |
|
|
|
Eroare sistem |
|
|
|
În modul boot |
|
|
|
Mod de resetare (la pornirea modului) |
|
|
|
Mod de resetare (când butonul este apăsat de 1 / 3 / 5 ori) |
|
|
|
Mod de resetare (când butonul este apăsat de 2 / 4 / 6 ori) |
3 de ori |
3 de ori |
|
Mod de resetare (când resetarea este confirmată) |
|
(Repetați de 4 ori) |
|
Notificare fixă adresă IP (notificare fixă ID USB) |
|
|
|
Modul pentru memorie de mare capacitate |
1 de ori |
|
|
Modul de procesare a stocării în masă |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
|
(Numai pentru PT-P950NW) Eroare conexiune dispozitiv USB gazdă neacceptat eroare conexiune HUB gazdă USB |
(1 timp pentru 1 secundă) |
|
|
Eroare de stocare în masă a sursei de alimentare USB gazdă de tensiune excesivă (numai PT-P950NW) |
(1 timp pentru 2 secunde) |
|
|
Eroare suport rolă |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
|
Eroare adaptor |
|
|
|
Eroare de conexiune opțională (numai PT-P950NW) |
|
|
|
Eroare de conectare adaptor |
|
|
|
Când clipește alternativ: Eroare dispozitiv de tăiere Când luminează intermitent simultan: Eroare de temperatură ridicată |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
|
Eroare de bandă neconformă |
|
|
|
Eroare suport media greșit |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
Eroare de comunicare memorie număr de eroare complet de linii/eroare dimensiune caracter |
(1 timp pentru 1 secundă) |
(1 timp pentru 1 secundă) |
|
Când clipește alternativ: Eroare de căutare a bazei de date la clipirea simultană: Eroare lipsă şablon |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
|
Eroare de imprimare la rezoluție înaltă/ciornă |
|
|
|
Eroare la marcajul negru nedetectat |
Indicator baterie
| Indicaţie | Stare | |
|---|---|---|
 |
|
|
|
|
Baterie reîncărcabilă: Încărcare completă finalizată |
|
|
Încărcare |
(1 timp pentru 4 secunde) |
|
Nivel acumulator: jumătate |
(de 2 ori timp de 4 secunde) |
|
Nivel acumulator: scăzut |
|
|
Eroare baterie reîncărcabilă |
|
|
Putere baterie reîncărcabilă: Gol |
Indicator Wi-fi
| Indicaţie | Stare | ||
|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
Nu a fost găsit niciun punct de acces WPS disponibil |
|
|
|
Eroare conexiune punct de acces WPS |
|
|
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
Setări de securitate incorecte |
|
|
(de 2 ori timp de 1.8 secunde) |
Eroare căutare punct de acces WPS |
|
|
|
Wi-fi activat, neconectat |
|
|
|
Wi-fi activat, conectat |
|
|
|
Wi-Fi Modul de setare WPS |
|
|
3 de ori |
BT comutarea notificării complete (numai PT-P950NW) |
[Cauze și soluții]
tub, etichetă, indicator de alimentare
| Stare | Cauză | Soluție |
|---|---|---|
| Răcire |
Capul termic este prea fierbinte. Imprimanta se oprește și reia imprimarea numai după ce capul termic s-a răcit. Această situaţie poate apărea mai des când imprimanta este folosită la altitudine mare (mai mult de 10,000 de picioare) datorită densităţii mai mici a aerului disponibil pentru a răci imprimanta. Eroare de temperatură ridicată. |
Pentru a evita sau întârzia supraîncălzirea, asigurați-vă că imprimanta are o ventilație adecvată și că nu se află într-un spațiu închis. Nu utilizați imprimanta în mod continuu sau capul de imprimare se va înfierbânta prea tare. În acest caz, imprimanta se va opri şi va relua imprimare după ce motorul s-a răcit. Așteptați aproximativ 5 minute. |
| Eroare sistem | - | Încercați să opriți și să porniți imprimanta. Dacă eroarea reapare, contactați distribuitorul Brother sau serviciul de asistență pentru clienți Brother pentru asistență. |
| Eroare adaptor | Este conectat un adaptor de c.a. incompatibil. | Conectați un adaptor corect. (CC ÎN 24 V) |
| Eroare de stocare în masă a sursei de alimentare USB gazdă de tensiune excesivă (numai PT-P950NW) |
Eroare tensiune excesivă la sursa de alimentare USB gazdă: Este conectat un dispozitiv USB cu tensiune excesivă. Eroare stocare în masă Ați încercat să copiați un fișier în timp ce imprimanta procesează alt fișier în modul de stocare în masă. |
Eroare tensiune excesivă la sursa de alimentare USB gazdă: Deconectați dispozitivul USB și conectați unul compatibil. Eroare stocare în masă Apăsați orice tastă cu excepția butonului de pornire. |
| Eroare suport rolă | Suportul de role nu a funcționat corect | Apăsați orice tastă cu excepția butonului de pornire. Dacă eroarea reapare, contactați distribuitorul Brother sau serviciul de asistență pentru clienți Brother pentru asistență. |
| În modul boot | - | Încercați să opriți și să porniți imprimanta. Dacă eroarea reapare, contactați distribuitorul Brother sau serviciul de asistență pentru clienți Brother pentru asistență. |
| Când clipește alternativ: Eroare de tăiere când luminează intermitent simultan: Eroare de temperatură ridicată |
Eroare dispozitiv de tăiere Tăietorul de bandă este închis atunci când încercați să imprimați. Această eroare apare și dacă tăietorul nu funcționează corect în timpul tăierii. Eroare temperatură ridicată: Capul termic este prea fierbinte. |
Eroare dispozitiv de tăiere Opriți și porniți imprimanta, apoi încercați din nou să imprimați. Dacă această eroare persistă, curățați cuțitul pentru bandă. (Consultați "eticheta nu se taie bine.„) Eroare temperatură ridicată: Așteptați 10 minute și încercați din nou să imprimați. Dacă problema rămâne nerezolvată, porniți și opriți imprimanta. Dacă problema rămâne nerezolvată, contactați reprezentantul Brother sau serviciul clienți Brother pentru asistență. |
| Eroare de bandă neconformă | Când utilizatorul a introdus banda neconformă. | Instalați o bandă compatibilă. |
| Eroare suport media greșit | Lățimea benzii specificată în driverul imprimantei sau în editorul P-Touch nu corespunde cu banda instalată. | În driverul imprimantei sau în editorul de atingeri P, specificați lățimea benzii pentru a corespunde benzii instalate. |
| Eroare suport de tipărire eroare terminare bandă |
Apare când imprimați fără a instala o casetă cu etichete. | Eroare niciun suport media Instalați caseta de bandă. Eroare de terminare bandă: Deoarece ați ajuns la capătul benzii, înlocuiți caseta de bandă. (Consultați „cum setez o casetă de bandă?„) |
| Eroare capac deschis la imprimare | A apăsat butonul de imprimare cu capacul deschis. | Închideți complet capacul. |
| Eroare de imprimare la rezoluție înaltă/ciornă | Nu se pot imprima etichete în modul de rezoluție ridicată atunci când în imprimantă sunt instalate suporturi neacceptate (bandă textilă, tub termocontractabil etc.). | Imprimați utilizând bandă laminată Tze cu cerneală neagră. |
| Eroare la marcajul negru nedetectat | Nu a mai rămas etichetă FLe. | Verificați cantitatea rămasă de etichetă FLe. Dacă ați ajuns la capătul etichetei, înlocuiți caseta cu etichete. |
| Eroare de conectare adaptor | Adaptorul este conectat/deconectat în timpul imprimării cu bateria instalată. | Nu conectați și nu deconectați adaptorul de c.a. în timpul imprimării. Pentru a imprima din nou: Închideți capacul sau apăsați orice altă tastă în afară de butonul de alimentare. Pentru a anula operația: Apăsați butonul alimentare. |
| Eroare de conexiune opțională (numai PT-P950NW) |
Porniți interfața Bluetooth® este dezactivată în timp ce funcția Bluetooth a imprimantei este activată și imprimanta este conectată prin Bluetooth. | Apăsați orice tastă cu excepția butonului de pornire. După apariția acestei erori, imprimanta se oprește. Porniți imprimanta cu ajutorul comutatorului interfeței Bluetooth. |
Indicator baterie
Indicator Wi-fi
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
