MFC-J6947DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Alte probleme
Problemele care apar la copiere
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Nu puteţi realiza o copie. | Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock. |
| Pe copii apar linii sau dungi de culoare neagră.  | Liniile negre apar în general datorită murdăriei sau a fluidului de corectare de pe banda de sticlă. Curăţaţi banda de sticlă, sticla scanerului şi bara albă şi plasticul alb de deasupra lor. |
| Pe copii apar pete şi puncte negre. | Petele şi punctele negre care apar pe copii sunt produse în general de mizeria sau urmele de fluid corector de pe fereastra de sticlă a scanerului. Curăţaţi fereastra de sticlă a scanerului şi capacul de plastic alb de deasupra. |
| Copiile sunt goale. | Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul. |
| Dacă obţineţi copii de proastă calitate când folosiţi unitatea ADF. | Încercaţi să folosiţi fereastra de sticlă a scanerului. |
| Când folosiți unitatea ADF și formatul de hârtie al copiilor este mai mare decât fusese prevăzut. | Senzorul pentru documente al unității ADF poate detecta formatul incorect al documentului. Curăţați senzorul pentru documente al unității ADF. |
| Funcţia de încadrare în pagină nu funcţionează corect. | Asiguraţi-vă că documentul nu este aşezat înclinat pe fereastra de sticlă a scanerului. Reaşezaţi documentul şi reîncercaţi. |
| Este posibil ca pentru anumite documente, aparatul să nu detecteze corect formatul documentului, de exemplu pentru documente cu culori închise și folii transparente. Prin urmare, este posibil ca opțiunea Potrivire în pagină să nu poată fi folosită. Selectați un raport de mărire sau de micșorare diferit de opțiunea Potrivire în pagină, în funcție de dimensiunile documentului și ale hârtiei. |
| Murdărie sau pete pe verso dacă utilizaţi funcţia de copiere automată faţă-verso. | Modificați opțiunile definite pentru setările de imprimare. |
Dificultăţi de scanare
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| La pornirea scanării, apar erori TWAIN sau WIA. (Windows®) | Asiguraţi-vă că aţi selectat driverul Brother TWAIN sau WIA ca sursă primară în aplicaţia de scanare. De exemplu, în Nuance™ PaperPort™ 14SE, faceţi clic pe pentru a alege driverul TWAIN/WIA Brother. |
| OCR nu funcţionează | Încercaţi să măriţi rezoluţia de scanare. |
| Dacă la scanare obţineţi rezultate de proastă calitate când folosiţi unitatea ADF. (În datele scanate apar linii negre.) | Curăţaţi bara albă şi banda de sticlă aflată sub aceasta. |
| Încercaţi să folosiţi fereastra de sticlă a scanerului. |
| Dimensiunea rezultată după scanare diferă față de formatul documentului. | Este posibil ca pentru anumite documente, aparatul să nu detecteze corect formatul documentului, de exemplu pentru documente cu culori închise și folii transparente. Prin urmare, este posibil ca folosirea opțiunii Auto pentru formatul documentului să nu poată fi folosită. Selectați o opțiune pentru formatul documentului diferită de Auto, în funcție de dimensiunea documentului dumneavoastră. |
| Senzorul pentru documente al unității ADF poate detecta formatul incorect al documentului. Curăţați senzorul pentru documente al unității ADF. |
Probleme care apar la imprimarea directă a fotografiilor
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| O parte a fotografiei lipseşte din imaginea imprimată. | Asiguraţi-vă că opţiunile pentru imprimare fără margini şi decupare sunt dezactivate. |
Dificultăţi software
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Imprimare imposibilă. | Dezinstalați și reinstalați driverul Brother. |
| Pe ecranul computerului este afişat mesajul „Dispozitiv ocupat”. | Asiguraţi-vă că pe ecranul aparatului nu este afişat un mesaj de eroare. |
