MFC-J6947DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Hârtia este blocată în spatele aparatului

Dacă pe ecranul LCD este afișat următorul mesaj referitor la blocarea hârtiei, urmați instrucțiunile de mai jos:
  • [Blocaj spate], [Repetare blocaj spate]
  • [Blocare tavă MF], [Repetare blocaj tavă MF]
  • [Blocare Tava 2], [Repetare blocaj tava 2]
  • [Blocare Tava 3], [Repetare blocaj tava 3]
  1. Scoateţi aparatul din priza de curent electric.
  2. Dacă hârtia este încărcată în tava MF, scoateţi hârtia.
  3. Trageţi complet tava #1 (1) din aparat aşa cum este indicat de săgeată.

    Dacă mesajul afișat pe ecranul LCD a fost [Blocare Tava 2] sau [Repetare blocaj tava 2], scoateți complet tava #2 (2) din aparat așa cum este indicat de săgeată.

    (MFC-J6947DW) Dacă mesajul afișat pe ecranul LCD a fost [Blocare Tava 3] sau [Repetare blocaj tava 3], scoateți complet tava #3 (3) din aparat așa cum este indicat de săgeată.

    Când ați terminat, treceți la pasul următor.

  4. Dacă mesajul de eroare afişat pe ecranul LCD a fost [Blocaj spate], [Repetare blocaj spate], [Blocare Tava 2], [Repetare blocaj tava 2], [Blocare Tava 3] sau [Repetare blocaj tava 3], urmaţi instrucţiunile de mai jos:
    1. Deschideţi capacul de eliminare a blocajelor (1) aflat în spatele aparatului.
    2. Scoateţi cu atenţie hârtia blocată din aparat.
    3. Închideți capacul de eliminare a blocajelor. Asiguraţi-vă că ați închis complet capacul.
  5. Dacă mesajul de eroare afișat pe ecranul LCD a fost [Blocare tavă MF] sau [Repetare blocaj tavă MF], împingeți maneta de eliberare (1) spre spatele aparatului și apoi scoateți cu atenție hârtia blocată din tava MF.
  6. Cu ambele mâini, utilizaţi suporturile pentru degete de pe lateralele aparatului pentru a ridica capacul scanerului (1) în poziţie deschisă.
  7. Scoateţi cu atenţie hârtia blocată (1) din aparat.

    Dacă pe ecranul LCD se afișează repetat mesaje de eroare care se referă la blocarea hârtiei, de exemplu [Repetare blocaj spate], mutați capul de imprimare (dacă este necesar) pentru a scoate orice resturi de hârtie din această zonă. Asiguraţi-vă că în colţurile aparatului (1) şi (2) nu au rămas bucăţi de hârtie.

    Când ați terminat, treceți la pasul următor.

    IMPORTANT
    • În cazul în care capul de imprimare se află în colţul din dreapta, aşa cum este prezentat în figură, capul de imprimare nu poate fi mutat. Închideți capacul scanerului și apoi reconectați cablul de alimentare. Deschideți din nou capacul scanerului și apoi țineți apăsat butonul până când capul de imprimare se deplasează spre centru. Apoi, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare şi scoateţi hârtia.
    • Dacă hârtia este blocată sub capul de imprimare, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare şi apoi deplasaţi capul de imprimare pentru scoate hârtia.
    • Dacă vă pătaţi cu cerneală pe piele sau pe îmbrăcăminte, spălaţi imediat zona respectivă cu săpun sau detergent.
  8. Închideţi cu atenţie capacul scanerului folosind suporturile pentru degete de pe laterale.
  9. Împingeţi cu atenţie complet tăvile de hârtie înapoi în aparat.
    • MFC-J6945DW
    • MFC-J6947DW
  10. Reconectaţi cablul de alimentare.
    Dacă blocajul de hârtie de repetă, în aparat este posibil să se fi blocat o bucată mică de hârtie.

    Informaţii similare: Scoateți resturile de hârtie

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

MFC-J6945DW, MFC-J6947DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.