MFC-J5910DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Insuf. cerneală (Ink Low)
Mesajul "Insuf. cerneală" (Ink Low) este afişat pe ecranul LCD al echipamentului Brother dacă unul sau mai multe cartuşe de cerneală se apropie de sfârşitul perioadei de utilizare. Vă rugăm să comandaţi un nou cartuş de cerneală pentru culoarea indicată în mesaj. Puteţi continua imprimarea până când ecranul LCD afişează "Imprimare imposibilă" (Cannot Print).
Dacă mesajul "Insuf. cerneală" (Ink low) continuă să apară după ce aţi instalat sau înlocuit cartuşul de cerneală, urmaţi paşii de mai jos:
Verificaţi dacă utilizaţi pentru înlocuire cartuşe de cerneală originale.
- Dacă utilzaţi cartuşe de cerneală altele decât Brother sau cartuşe reumplute, vă recomandăm să înlocuiţi cartuşele de cerneală cu cartuşe de cerneală originale Brother.
- Dacă utilizaţi cartuşe de cerneală originale Brother continuaţi să urmaţi instrucţiunile de mai jos.
Brother recomandă clienţilor să utilizeze doar cartuşe originale Brother pentru cele mai bune rezultate. Utilizarea consumabilelor altele decât Brother poate afecta performanţele hardware, calitatea imprimării şi anduranţa echipamentului, deoarece formula cernelii din cartuşele de cerneală originale Brother previne murdărirea şi colmatarea capului de imprimare. Garanţia limitată Brother nu se aplică problemelor provocate de utilizarea cernelii şi/sau cartuşelor provenite din surse neautorizate.
> Faceţi clic aici pentru mai multe informaţii despre consumabilele originale Brother.
Mesajul INSUF. CERNEALĂ [numele culorii] poate apărea pe ecranul echipamentului Brother după înlocuirea cartuşului(cartuşelor) din mai multe motive:
-
Un alt cartuş de cerneală este aproape consumat, pe lângă cel înlocuit. Verificaţi mesajul afişat pe ecranul LCD.
- Dacă mesajul INSUF. CERNEALĂ [numele culorii] este pentru o culoare diferită de cea pe care aţi înlocuit-o, puteţi continua să utilizaţi echipamentul până când este afişat Cannot Print (Imprimare imposibilă).
- Dacă mesajul afişat este pentru cartuşul de cerneală pe care l-aţi înlocuit, continuaţi la PASUL 2.
-
Cartuşul(cartuşele) de cerneală nu este instalat corect.
Vă rugăm să instalaţi cartuşul de cerneală urmând paşii de mai jos:
NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un model reprezentativ şi pot diferi de echipamentul dvs. Brother.
-
Deschideţi capacul pentru cartuşele de cerneală din partea dreaptă a echipamentului.
Apăsaţi pârghia de blocare şi înlăturaţi cartuşul(cartuşele) de cerneală pentru culoarea indicată pe ecranul LCD ca fiind insuficientă.
-
Reinstalaţi cartuşul(cartuşele) de cerneală în echipament. Fiecare culoarea are propria sa poziţie corectă. Introduceţi cartuşul de cerneală în direcţia săgeţii de pe etichetă până se fixează printr-un declic.
- Închideţi capacul cartuşelor de cerneală.
-
Dacă mesajul a fost eliberat, atunci problema a fost rezolvată.
-
Dacă mesajul INSUF. CERNEALĂ [numele culorii] continuă să apară pe ecran, repetaţi PASUL 2 de maxim 4 ori.
Dacă problema persistă, contactaţi un service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
-
Deschideţi capacul pentru cartuşele de cerneală din partea dreaptă a echipamentului.
