1. Verificaţi dacă pe ecranul LCD sunt afişate ora şi data.
   
   1. Dacă ecranul LCD afişează un mesaj de eroare, consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare primit.
      
      
   2. Dacă ecranul LCD afişează ora şi data, continuaţi la PASUL 2.
      
      
   3. Dacă ecranul LCD nu afişează nimic, verificaţi mai întâi ca echipamentul să nu fie oprit. Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul ON/OFF sau POWER SAVE aflat pe panoul de control al echipamentului până sunt afişate ora şi data. Dacă ecranul rămâne gol, verificaţi dacă aţi conectat cablul de alimentare. Dacă acesta este conectat la o priză cu protecţie sau un prelungitor, înlăturaţi cablul din dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză. Dacă ecranul rămâne gol, încercaţi o altă priză. Dacă ecranul rămâne în continuare gol, echipamentul poate necesita service.

2. Verificaţi dacă sunt prezente distribuitoare, dispozitive de partajare, voicemail, funcţii personalizate ale telefonului, etc. Înlăturaţi orice dispozitiv de pe linia telefonică. Echipamentul să fie conectat direct la priza de perete.

3. Verificaţi dacă priza telefonică are ton de apel.
   Conectaţi un telefon obişnuit direct la priza telefonică. Ridicaţi receptorul telefonului şi ascultaţi pentru ton de apel. Dacă are ton de apel, continuaţi la PASUL 4.
   Dacă nu aveţi ton de apel la priza din perete, testaţi o altă priză telefonică.
   Dacă în continuare nu aveţi ton de apel, aveţi o problemă cu priza sau linia telefonică. Trebuie să vă contactaţi compania de telefonie pentru service.

4. Dacă priza de perete are ton de apel, deconectaţi cablul telefonic de la telefon şi conectaţi-l la mufa echipamentului FAX/MFC marcată LINE. Asiguraţi-vă că firul telefonic este conectat între mufa marcată LINE a echipamentului FAX/MFC şi direct la priza telefonică. Verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Pentru mai multe informaţii, consultaţi "Cum pot verifica dacă echipamentul meu Brother are ton de apel?". Dacă are ton de apel, continuaţi la PASUL 5. Dacă în continuare nu aveţi ton de apel, echipamentul poate necesita service.
   
   

5. Verificaţi dacă modul de răspuns este configurat corect pe echipamentul FAX/MFC.
   Acesta este determinat în funcţie de alte dispozitive/servicii aflate pe aceeaşi linie cu echipamentul FAX/MFC.
   
   
   • FAX ONLY (NUMAI FAX)
     În această setare, echipamentu lFAX/MFC răspunde automat la fiecare apel ca fiind unul de fax. Nu puteţi primi un apel de voce, dar puteţi efectua apeluri de voce.
     

   • FAX/TEL
     În această setare, echipamentul FAX/MFC răspunde automat la fiecare apel după finalizarea numărului de sonerii (doar dacă nu răspundeţi înainte). Numărul de sonerii înseamnă de câte ori sună echipamentul şi toate telefoanele aflate pe extensie înainte să se răspundă la apel. Dacă apelul este unul de fax, imprimă faxul. Dacă apelul este de voce, vă semnalizează cu un sunet dublu ce este diferit de sunetul companiei.
     

   • EXTERNAL TAD (ROBOT TELEFONIC)
     Această setare este singura ce poate fi folosită împreună cu un robot telefonic extern. Robotul telefonic este conectat la echipamentul dvs. FAX/MFC şi răspunde la fiecare apel (doar dacă nu răspundeţi înainte). Odată ce răspunde robotul telefonic, echipamentul FAX/MFC ascultă pentru tonuri de fax. Dacă detectează tonuri de fax, va primi faxul. Dacă nu aude tonuri de fax va permite apelantului să lase un mesaj vocal pe robotul telefonic.
     

   • MANUAL
     În acestă setare, echipamentul FAX/MFC nu va răspunde la apelurile primite automat (exceptând folosirea funcţiei Distinctive Ringing).
     

   • MC:Msg Ctr sau TAD:Msg Mgr
     În această setare, Centrul de mesagerie digital integrat răspunde la apelurile vocale şi primeşte automat faxurile. Echipamentul FAX/MFC înregistrează mesajele vocale în memoria echipamentului.

6. Dacă echipamentul este conectat la un rollover system, conectaţi-l la ultima linie a sistemului. Acest lucru este pentru a evita interferenţa cu o altă linie.
   

7. Testaţi operaţia de imprimare a echipamentului imprimând Lista ajutor. Pentru a imprima Lista ajutor, urmaţi instrucţiunile de mai jos:
   
   
   1. Apăsaţi tasta Menu/Set.
   2. Apăsaţi tasta cursor sus sau jos până apare Print Reports şi apăsaţi Menu/Set.
   3. Apăsaţi tasta cursor sus sau jos până apare Help List şi apăsaţi tasta Black(Mono) Start.
      
      
   Se va imprima Lista ajutor. Dacă opţiunea de imprimare funcţionează, continuaţi la PASUL 8. Dacă opţiunea de imprimare nu funcţionează, contactaţi un service clienţie Brother de la "Contactaţi-ne".
   

8. Efectuaţi un test de fax pe echipament.
   
   
   1. Mai întâi, ajustaţi starea ring delay. Dacă modul de răspuns este MANUAL, NU ajustaţi setarea ring delay şi continuaţi la Pasul b. Dacă modul de răspuns este setat pe FAX only (Numai FAX), FAX/TEL, MC:Msg Ctr sau TAD:Msg Mgr reduceţi setarea ring delay la 1 (2 sau 3 pentru unele ţări). Dacă modul de răspuns este setat pe EXTERNAL TAD, reduceţi numărul de sonerii programat pe robotul telefonic la 2 (3 pentru unele ţări). Efectuaţi acest lucru pentru a vă asigura că se răspunde la faxul de test cât de repede se poate. Setarea ring delay determină de câte ori sună echipamentul înainte să răspundă.
      Pentru a verifica setarea ring delay pentru echipamentul Brother,
      
      
      1. Dacă tasta pentru modul FAX nu este lumintă în verde, apăsaţi-o.
      2. Apăsaţi tasta Menu/Set. Apoi, apăsaţi tasta de navigare sus sau jos de pe panoul de control până apare Fax.
      3. Apăsaţi Menu/Set.
      4. Apăsaţi tasta de navigare sus sau jos până apare Setup Receive şi apăsaţi Menu/Set.
      5. Apăsaţi tasta de navigare sus sau jos până apare Ring Delay şi apăsaţi Menu/Set.
      6. Apăsaţi tasta de navigare sus sau jos până apare 01 (sau 02 sau 03 pentru unele ţări) şi apăsaţi Menu/Set.
         
         
      Pentru a ajusta numărul de sonerii programat pe robotul telefonic, consultaţi manualul de utilizare pentru acesta.
      
      
   2. În continuare, puteţi contacta o persoană pentru a vă trimite un fax.
      --SAU--
      (Doar pentru SUA)
      Puteţi folosi sistemul nostru automat Fax Test Sheet and Product Registration. Dacă nu aţi completat şi trimis prin fax Fax Test Sheet furnizată cu documentaţia echipamentului, completaţi informaţiile pentru înregistrarea garanţiei şi trimiteţi-le prin fax la 1-877-268-9575. Vă rugăm să vă asiguraţi ca aţi programat station ID pe echipamentu înainte de a trimite Test Sheet. La scurt timp după ce Test Sheet este primit de sistem, acesta va trimite automat un fax de confirmare la numărul programat ca station ID. Dacă v-aţi înregistrat deja garanţia, trimiteţi o coală albă pe care să fie imprimat cuvântul "Test" şi către dvs. va fi trimis un fax de confirmare. Uilizând sistemul Fax Test Sheet and Product Registration, nu mai este necesar să contactaţi pe cineva pentru trimiterea unui fax de test.
      
      
   3. Dacă aţi primit faxul de test cu succes,echipamentul funcţionează adecvat. Nu uitaţi să reconfiguraţi setarea ring delay sau robotul telefonic. Dacă problemele de răspuns apar după ce aţi reconfigurat aceste setări, atunci ceva (de ex. o persoană sau un dispozitiv răspunde la apel) din locaţia dvs. interferează cu recepţia faxului înainte ca echipamentul să poată răspunde la fax.
      

9. Verificaţi dacă apelantul formează numărul corect şi că i-aţi furnizat acestuia numărul corect de fax al echipamentului. Dacă aveţi un alt număr de telefon sau un telefon mobil, puteţi testa numărul chiar dvs. Formaţi numărul de fax de pe al doilea număr sau de pe telefonul mobil ca şi cum aţi trimite un fax. Dacă auziţi cum sună pe telefonul pe care aţi format, verificaţi dacă echipamentul dvs. Brother are ton de apel. Dacă auziţi ton de apel, aceasta indică o problemă cu linia sau cu numărul de telefon şi trebuie să contactaţi compania dvs. telefonică pentru asistenţă.

Dacă în continuare aveţi probleme în a primi faxuri, contactaţi un service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".