Modelul a fost întrerupt. Această pagină nu mai este actualizată.

MFC-3240C

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Una sau mai multe culori nu apar la imprimare (gol). Ce pot face?

Brother recomandă insistent clienţilor să nu utilizeze cartuşe de cerneală de uz generic şi nici să nu reumple cartuşele de cerneală Brother. Utilizarea consumabilelor non-Brother poate afecta performanţa hardware, calitatea imprimării şi fiabilitatea aparatului, deoarece formula cernelii din cartuşele de cerneală originale Brother previne murdărirea şi colmatarea capului de imprimare. Garanţia limitată Brother nu acoperă problemele cauzate de utilizarea cernelurilor şi/sau cartuşelor neautorizate de la terţi producători.
>Informaţii despre consumabile originale Brother.



 

Dacă una sau mai multe culori lipsesc de pe paginile imprimate de echipamentul dvs. (faxuri primite, copii şi/sau documente imprimate de pe PC), duzele sau cerneală din capul de imprimare pot fi colmatate, sau cartuşul respectiv de cerneală poate să fie instalat incorect. Verificaţi dacă aţi instalat corect cartuşele de cerneală şi/sau încercaţi să curăţaţi capul de imprimare pentru a rezolva problema.

 


Pentru a verifica dacă aţi instalat corect cartuşele de cerneală urmaţi paşii de mai jos:

  1. Închideţi suportul negru pentru hârtie situat în partea superioară a echipamentului şi tava gri deschis aflată în partea frontală a echipamentului. Ridicaţi capacul superior al echipamentului trăgând de colţul din dreapta până se fixează în siguranţă.

  2. Înlăturaţi cartuşul de cerneală ce nu imprimă trăgând de cârligul de plastic (fixat pe marginea cartuşului de cerneală) către dvs., apoi ridicaţi cartuşul.

  3. Reinstalaţi cartuşul de cerneală. Apăsaţi FERM pe partea superioară a cartuşului până s-a aşezat complet. Trageţi de cârligul de plastic către cartuş pentru a verifica dacă s-a fixat corect pe marginea cartuşului.

  4. Ridicaţi capacul scanerului pentru a elibera maneta de blocare şi coborâţi uşor capacul pentru a-l închide.

  5. Faxul ar trebui să înceapă automat curăţarea, iar ecranul LCD va afişa alternativ "CLEANING" şi "PLEASE WAIT". După ce faxul a terminat ciclul de curăţare, ecranul LCD va afişa data şi ora. Imprimaţi o pagină de verificare a calităţii imprimării pentru a vedea dacă toate culorile sunt prezente:

    1. Apăsaţi tasta Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports sau Ink Management.
    2. Apăsaţi tasta sus sau jos pentru a selecta TEST PRINT.
    3. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea.
    4. Folosiţi tasta de navigare sus sau jos pentru a selecta PRINT QUALITY.
    5. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea. Apăsaţi tasta Color(Colour) Start pentru a imprima pagina de test.

Dacă una sau mai multe culori lipseşte încă de pe pagina imprimată, încercaţi să imprimaţi capul de imprimare. Pentru curăţarea capului de imprimare, vi se oferă opţiunea de a curăţa BLACK ONLY (DOAR NEGRU), trei culori (CYAN, YELLOW, şi MAGENTA), sau toate patru culorile. Pentru această problemă recomandăm doar curăţarea culorii afectate. Dacă aveţi probleme cu mai multe culori selectaţi ALL (TOATE). Urmaţi paşii de mai jos pentru a curăţa capul de imprimare:

 

Curăţarea capului de imprimare

  1. Apăsaţi tasta Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports sau Ink Management.

  2. Folosiţi tasta sus sau jos pentru a selecta CLEANING.

  3. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea.

  4. Folosiţi tasta sus sau jos pentru a selecta culoarea ce nu se imprimă
    -SAU-
    Selectaţi ALL (TOATE) dacă aveţi probleme cu mai multe culori.

  5. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea.

  6. Echipamentul ar trebui să înceapă automat curăţarea, şi ecranul LCD va afişa alternativ "CLEANING" şi "PLEASE WAIT". După ce faxul a terminat ciclul de curăţare, ecranul LCD va afişa data şi ora.

  7. Testaţi imprimând "Print Quality Check Sheet" (Pagina de verificare a calităţii imprimării):

    1. Apăsaţi tasta Ink, Ink/Reports, Ink Management/Reports sau Ink Management.
    2. Apăsaţi tasta sus sau jos pentru a selecta TEST PRINT.
    3. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea.
    4. Folosiţi tasta de navigare sus sau jos pentru a selecta PRINT QUALITY.
    5. Apăsaţi Menu/Set pentru a confirma alegerea. Apăsaţi tasta Color(Colour) Start pentru a imprima pagina de test.
Dacă în continuare una sau mai multe culori lipsesc de pe pagina imprimată, repetaţi paşii pentru curăţarea capului de imprimare indicaţi la punctul 4 de câteva ori. După fiecare curăţarea, imprimaţi pagina de verificare a calităţii imprimării pentru a vedea dacă sunt îmbunătăţiri.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

FAX-1840C, MFC-3240C

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.