QL-820NWB/820NWBc
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Ce reprezintă indicatoarele luminoase?
Indicatoarele se aprind și se aprind intermitent pentru a indica starea imprimantei. Următoarele simboluri sunt folosite în această Întrebare frecventă pentru a explica sensul diverselor culori şi tipare ale indicatoarelor.
 sau sau sau
|
Indicatorul este aprins în culoarea indicată |
 sau sau sau
|
Indicatorul luminează intermitent în culoarea indicată |
|
Indicatorul este stins |
| LED de stare | Mesaj afişat pe ecranul LCD | Stare | Soluție |
|
Nr. |
Mod de alimentare |
Nr. |
| Mod de tăiere | |||
| Mod de curățare | |||
| Mod de inițializare | |||
| Imprimare | Mod de imprimare | ||
| Modul pentru memorie de mare capacitate | Modul pentru memorie de mare capacitate | ||
| Setarea WPS | Modul de configurare WPS | ||
| Lucru…vă rugăm așteptați | Mod pregătire rețea | ||
| Rola plăcii se rotește | |||
|
Nr. |
Se anulează operația de imprimare |
Nr. |
| Se caută imprimanta folosind AirPrint de pe un dispozitiv mobil | |||
| Lucru…vă rugăm așteptați | Mod pregătire imprimare | ||
| Primire | Se primesc date | ||
| Trimitere | Se transferă date | ||
| Funcționare…nu opriți alimentarea | Suprascrierea datelor | ||
| Nu se poate accesa modul șablon | Eroare tranziție șablon | Transferați șablonul de pe dispozitiv pe imprimantă. | |
| Eroare setare rețea | Eroare de setare rețea | Confirmați că SSID și parola sunt corecte și apoi conectați-vă din nou. | |
| SSID nevalid | Intrare/setare SSID în afara intervalului permis de eroare | Introduceți cel puțin un caracter. | |
| Parolă nevalidă | Introducerea/setarea parolei este în afara intervalului permis de eroare | Introduceți opt sau mai multe caractere pentru parolă. | |
| Parolă incorectă | Eroare de parolă incorectă | Introduceţi parola corectă. | |
|
Nr. |
Capacul compartimentului rolei DK este deschis. |
Nr. |
| Mod sistem OPRIT |
Nr. |
||
(O dată la 0.5 secundă) |
Răcire | Mod de răcire | Așteptați aproximativ 10 minute, apoi încercați din nou să imprimați. |
|
Nr. |
Mod de pornire | Opriți imprimanta și apoi porniți-o din nou. Dacă problema persistă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother. |
(O dată la 1 secundă) |
Hârtia rulată nu poate fi alimentată | Eroare terminare suport de imprimare |
Înlocuiți rola DK cu una nouă. Dacă mai rămâne suficientă rolă, instalați corect rola DK. |
| Hârtia rulată nu poate fi alimentată | Eroare alimentare |
Introduceți corect capătul rolei DK. |
|
| Fără rolă | Eroare niciun suport media |
Încărcați rola DK. |
|
| Tip de rolă greșit | Eroare suport media greșit |
・pentru imprimarea în 2 culori, asigurați-vă că rola negru/roșu de pe rola albă DK este instalată.
・dacă utilizați rola alb-negru de pe rola DK pentru imprimarea monocromă, trebuie să activați setările [mod cu două culori]/[2 culori [negru/roșu]] pe fiecare aplicație. Pentru detalii, consultați secțiunea întrebări frecvente "imprimarea în 2 culori nu este posibilă".
・încărcați rola DK corectă. |
|
| Capac deschis | Eroare capac deschis |
Închideți corect capacul compartimentului rolei DK. |
|
| Eroare cmd comunicație | Eroare comunicare | ・transferul datelor a eșuat. Când trimiteți un șablon ca fișier .blf, numele modelului din fișier este diferit. → Verificați datele și starea conexiunii dintre imprimantă și computer. → Faceți clic aici pentru a vedea cum conectez imprimanta la computer prin Wi-fi? → Faceți clic aici pentru a vedea cum conectez imprimanta și dispozitivul meu mobil prin Bluetooth? ・conexiunea wireless LAN sau Bluetooth® a fost întreruptă. Opriți imprimanta și porniți din nou imprimanta. → Faceți clic aici pentru a vedea cum conectez imprimanta la computer prin Wi-fi? → Faceți clic aici pentru a vedea cum conectez imprimanta și dispozitivul meu mobil prin Bluetooth? ・pentru Windows dacă această eroare apare în timpul imprimării în 2 culori, faceți clic pe butonul [Print] din P-Touch Editor, apoi modificați [Output] la [standard] în caseta de dialog [Print] care apare. Dacă este selectată [High Resolution ] (rezoluție înaltă), nu puteți utiliza imprimarea în 2 culori. |
|
| Date prea mari | Eroare memorie plină | Reduceți dimensiunea datelor de imprimare sau ștergeți fișierele inutile, apoi transferați datele din nou. | |
| Eroare memorie gazdă USB plină | Încercați din nou să scanați codul de bare după un timp. | ||
| Fișier BLF - incorect | Eroare fișier BLF | Confirmați că modelul acceptă fișiere .blf, apoi transferați datele din nou. | |
| Fișier JPEG - incorect | Eroare fișier JPG | Confirmați dimensiunea fișierelor .jpg, apoi transferați datele din nou. | |
| Eroare căutare bază de date | Eroare căutare bază de date |
・nu există nicio bază de date cu numărul specificat. Specificați un număr corect.
|
|
| Șablon incorect selectat | Eroare lipsă şablon |
・nu există niciun șablon cu numărul specificat. Specificați un număr corect.
|
|
| WPS Timeout (Expirare timp TCP) | Eroare căutare punct de acces |
・punctul de acces nu a putut fi găsit.
|
|
| Eroare setare LAN wireless | Eroare conectare punct de acces | Dacă utilizați două sau mai multe puncte de acces, reduceți numărul de puncte de acces la unul, apoi conectați din nou imprimanta. | |
| Eroare setare punct de acces |
Setați metoda de criptare a punctului de acces la o altă metodă decât WEP și configurați setările LAN wireless utilizând WPS. Pentru mai multe informații despre setarea metodei de criptare a punctului de acces, consultați instrucțiunile furnizate împreună cu punctul de acces. |
||
| WPS date nevalide primite | Eroare securitate | Configurați setările wireless utilizând WPS din nou. | |
| Eroare actualizare date | Eroare actualizarea datelor incompletă | Confirmați starea conexiunii la rețea, apoi actualizați din nou datele. | |
| Baterie descărcată | Eroare de încărcare necesară | Conectați adaptorul de c.a. la imprimantă. | |
|
(0.9 s oprit + 0.3 s aprindere intermitentă) |
Eroare dispozitiv de tăiere | Eroare dispozitiv de tăiere |
Nu deschideți capacul compartimentului rolei DK când cuțitul funcționează. Pentru a șterge această eroare, apăsați orice buton. |
| Dispozitiv USB neconform | Eroare de alimentare excesivă a gazdei USB/eroare de conectare a dispozitivului neconform USB gazdă |
Înlocuiți gazda USB cu o altă gazdă USB compatibilă. Această imprimantă este compatibilă cu dispozitive USB HID. |
|
| HUB USB neconform | Eroare conexiune hub USB | Deconectați hub-ul USB. | |
| Eroare stocare în masă | Eroare stocare în masă | Sistemul de fișiere devine corupt sau un fișier este copiat în timp ce un fișier de stocare în masă este în curs de procesare. Opriți imprimanta și apoi porniți-o din nou. | |
|
(O dată la 0.3 secundă) |
Eroare sistem | Eroare sistem | Opriți imprimanta și apoi porniți-o din nou. Dacă problema persistă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother. |
