Pentru a rezolva această problemă și a putea imprima din nou, urmați recomandările de mai jos:

 

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este gata de utilizare.
2. Verificați și reparați conexiunea wireless.
3. Diagnosticați și rezolvați alte probleme ale conexiunii wireless.

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este gata de utilizare

 

1.1 Asigurați-vă că echipamentul Brother este pornit

Dacă ecranul echipamentului nu afișează nimic

Echipamentul este oprit sau se află în modul Hibernare.

 

• Apăsați orice buton de pe echipament pentru a vedea dacă revine din modul hibernare.
• Dacă nu revine, verificați dacă este conectat la o priză funcțională și orice comutator de alimentare este pornit.
• Dacă echipamentul nu reacționează deși ați încercat să îl reporniți, contactați un partener Brother.

 

1.2 Asigurați-vă că ecranul echipamentului Brother nu afișează erori

Dacă ecranul echipamentului afișează erori de imprimare

Erorile de imprimare, precum "Paper Jam" (Hârtie blocată) sau "Ink/Toner Empty" (Lipsă cerneală/toner), pot să nu permită imprimarea. Soluționați aceste mesaje și încercați să imprimați.

Pentru mai multe informații despre mesajele de eroare, consultați Ghidul utilizatorului Online.

> Puteți găsi cel mai recent Ghidul utilizatorului Online la secțiunea Manuale.

 

 

1.3 Asigurați-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită

Pentru a verifica dacă echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită:

 

1. Faceți clic pe Apple Menu și selectați System preferences..., faceți clic pe Print & Fax, Print & Scan sau Printers & Scanners.
    
2. Selectați echipamentul Brother și meniul pop-up "Default printer".
   
   

 

1.4 Verificați statusul echipamentului Brother

1. Pentru a verifica statusul echipamentului Brother, faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și apoi clic pe butonul Open Print Queue....
   
   
    
2. Va apărea fereastra cu sarcinile de imprimare. Faceți clic pe Resume sau Resume Printer.
   
   
    
3. Încercați să imprimați.

 

1.5 Ștergeți toate sarcinile de imprimare

1. Faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și clic pe butonul Open Print Queue....
   Se va deschide fereastra cu sarcinile de imprimare.
    
2. Pentru a șterge sarcinile de imprimare, selectați fiecare sarcină și apoi faceți clic pe  .
   
   
   
   După ce ați efectual indicațiile de la această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, verificați conexiunea wireless așa cum este descris la secțiunea 2.

 

 

2. Verificați și reparați conexiunea wireless

Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat corect la rețeaua wireless.

 

 

Conexiunea de rețea între calculator sau dispozitivul mobil și router-ul wireless poate să nu fie disponibilă sau să nu fie configurată corect.

Dacă ați înlocuit router-ul sau punctul de acces wireless, sau ați modificat setările acestuia, conectați din nou echipamentul Brother la nou router sau punct de acces wireless.

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează conexiunea wireless.

 

2.1 Asigurați-vă că calculatorul sau dispozitivul mobil este conectat la rețeaua wireless

Pentru a testa conexiunea, încercați următoarele:

 

1. Vizitați o pagină de pe internet sau verificați căsuța poștală. Dacă aveți acces la internet, dar echipamentul Brother nu poate fi găsit în rețea, mergeți la 2.2.
2. Imprimați raportul WLAN, care vă indică statusul conexiunii. Dacă sunt indicate coduri de eroare, faceți clic aici pentru a verifica codurile de eroare din raportul WLAN.

 

2.2 Asigurați-vă că interfața de rețea wireless a echipamentului Brother este activată

Dacă nu puteți imprima wireless, interfața de rețea wireless a echipamentului Brother poate să fie dezactivată. Pentru a activa interfața de rețea wireless a echipamentului Brother:

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se modifică setarea pentru interfața de rețea a echipamentului Brother.
 

După ce ați efectuat indicațiile de la această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, mergeți la 2.3.

 

2.3 Asigurați-vă că toate dispozitivele wireless funcționează corect

Opriți dispozitivele următoare și apoi porniți-le în ordinea indicată în ilustrație:

 

 

Așteptați cel putțin cinci minute pentru ca echipamentul Brother să se conecteze la rețeaua wireless, și încercați să imprimați.
Dacă tot nu vă puteți conectat, mergeți la 2.4 mai jos.

 

 

2.4 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat indicațiile de mai sus și repararea conexiunii, dar tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet Aplicații).

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.

Dacă ați configura echipamentul Brother din nou și tot nu vă puteți conecta și imprima, efectuați recomandările suplimentare pentru conexiunea wireless, consultați punctul 3.

 

 

3. Diagnosticați și rezolvați alte probleme ale conexiunii wireless

 

3.1 Imprimați Network Configuration Report și verificați conexiunea la punctul de acces sau router-ul wireless

Când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless, verificați statusul conexiunii wireless imprimând Network Configuration Report:

 

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Network Configuration Report.

 

 

Verificați rubrica Wireless Link Status din raportul imprimat:

Wireless Link Status	Acțiune
Link OK	Verificați adresele IP de pe calculator și echipamentul Brother. > Mergeți la 3.2.
Error	Resetați setările de rețea la cele implicite. > Mergeți la 3.3.

 

 

3.2 Verificați adresele IP de pe calculator și echipamentul Brother

3.2.1 Cum să verificați adresele IP de pe calculator și echipamentul Brother

 

Pentru a verifica adresa IP de pe calculator:

 

1. Faceți clic pe Apple Menu și selectați System Preferences > Network > Advanced.
   
   
    
2. Faceți clic pe TCP/IP și verificați IPv4 Address și Subnet Mask.
   Asigurați-vă că Subnet Mask este "255.255.255.0". Dacă Subnet Mask este diferit, contactați administratorul de rețea.
   
   
    
3. Acum verificați adresa IP a echipamentului Brother din Network Configuration Report.
   Pentru a imprima Network Configuration Report:
   
   > Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Network Configuration Report.
    
4. În raportul imprimat, verificați adresa IP la secțiunea <IP Settings>.
   
   
    
5. Comparați adresele IP ale calculatorului și echipamentului Brother.
    
   • Asigurați-vă că adresele sunt similare și doar numărul din ultima rubrică este diferit. De exemplu:
     Computer: 192.168.1.2
     Echipament Brother: 192.168.1.110
   • Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother au numere diferite cuprinse în intervalul 2 și 254.
   • Fiecare echipament sau calculator din rețea trebuie să aibă o adresă IP unică.
   • Dacă IP Address din Network Configuration Report este 0.0.0.0, așteptați cel puțin cinci minute și încercați să vă conectați din nou.

Apoi, efectuați un ping către echipamentul Brother (vedeți 3.2.2) pentru a verifica dacă comunică corect cu calculatorul.

 

3.2.2 Ping către echipamentul Brother

 

1. Faceți clic pe Go în bara Finder și selectați Utilities > Terminal.
2. Tastați: ping -c 4 [adresa IP a echipamentului Brother].
   (Unde [adresa IP a echipamentului Brother] este adresa IP a echipamentului Brother listată în raportul de configurare a rețelei pe care l-ați imprimat.)
   
3. Apăsați tasta Enter de pe tastatură.

Calculatorul va efectua un ping sau va încerca să comunice cu echipamentul Brother. După ce ați terminat, veți primi statisticile comenzii ping.

 

• Dacă primiți răspunsuri și sunt de la adresa IP a echipamentului Brother (vedeți exemplu din imaginea de mai jos), atunci calculatorul comunică cu echipamentul Brohter. Închideți fereastra.
  
  
• Dacă nu primiți răspunsuri sau nu sunt de la adresa IP corectă, atunci este o problemă de comunicare între echipamentul Brother și calculator. Pentru a rezolva problema, urmați pașii de mai jos:
   
  1. Asigurați-vă că echipamentul Brother și calculatorul sunt conectate la aceeași rețea wireless (cu același Nume de rețea (SSID)).
     Dacă echipamentul Brother și calculatorul sunt conectate la rețele wireless diferite, și nu puteți schimba acest lucru, contactați producătorul router-ului, administratorul de rețea, sau furnizorul de servicii internet pentru a repara conexiunea la rețea.
      
  2. Asigurați-vă că nu aveți un firewall sau alte aplicații deschise și care pot să împiedice stabilirea stabilirea unei conexiuni la rețea. Modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea. După ce ați terminat, activați la loc aplicația firewall.
      
     • Repetați 3.2.2 după ce ați modificat orice setări.
     • Dacă tot nu puteți efectua un ping către echipamentul Brother, încercați să efectuați un ping de pe un alt calculator conectat la rețea pentru a identifica dacă problema apare doar la calculatorul dvs. Dacă merge, contactați producătorul calculatorului sau administratorul de rețea pentru asistență.
     • Dacă în continuare nu puteți efectua un ping către echipamentul Brother, mergeți la 3.3 pentru a restabili conexiunea la rețea.

 

3.3 Resetați setările de rețea la cele implicite

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se resetează echipamentul la setările inițiale.

 

3.4 Indicații suplimentare pentru a stabili dacă router-ul sau punctul de acces funcționează corect

Pe router sau punctul de acces pot fi activate setări de securitate pentru restricționarea accesului. Efectuați verificările recomandate mai jos și luați măsurile necesare, unde este necesar.

 

• Asigurați-vă că orice opțiuni de tip privacy separator sunt dezactivate.
• Dacă aveți mai multe routere, setările de pe toate router-ele sau punctele de acces pot să nu fie configurate corect.
• Dacă pe router sau punctul de acces folosiți filtrare după adresa MAC, trebuie să configurați adresa MAC a echipamentului Brother.
  > Faceți clic aici pentru a vedea secțiunea "Setările funcțiilor punctului de acces WLAN" dintr-o altă Întrebare frecventă și verificați setările.

 

3.5 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat recomandările anterioare și ați reparat conexiunea, dar tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet Aplicații).
> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.