Modelul a fost întrerupt. Această pagină nu mai este actualizată.

HL-5170DN

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Când conectez aparatul Brother la un hub USB, acesta nu funcţionează corect. Ce pot face?


Numeroşi clienţi Brother îşi conectează aparatele cu succes printr-un hub USB; cu toate acestea, din cauza variaţiilor mari de calitate în gama hub-urilor USB, Brother nu recomandă utilizarea aparatului cu un asemenea dispozitiv. Mai jos vă oferim câteva sugestii care au funcţionat pentru numeroşi clienţi Brother care folosesc un hub USB.

  • Verificaţi dacă ecranul LCD sau LED-urile indică vreo eroare. Dacă este necesar, consultaţi "ÎF & Depanare" pentru informaţii cu privire la mesajul de eroare sau indicaţiile LED.
  • Verificaţi dacă echipamentul este online urmând paşii de mai jos:
    NOTĂ: Aceşti paşi pot diferi în funcţie de sistemul de operare.
  1. Faceţi clic pe Start -> Settings -> Control Panel -> Printers and Faxes.
  2. Faceţi clic dreapta pe icoana echipamentului sau pe numele ei şi apăsaţi Use Printer Online din meniu.
  3. Dacă puteţi imprima, conectaţi la loc echipamentul Brother prin hub-ul USB.
  • Încercaţi să reinstalaţi driver-ul cu aparatul Brother conectat direct la calculator. Ultima versiune de driver este disponibilă la secţiunea Descărcări a siteului Brother Solutions Center.


Dacă instalarea driver-ului nu continuă dincolo de pasul în care vi se solicită conectarea cablului USB la calculator, consultaţi întrebările frecvente similare de la sfârşitul paginii.


 

 

  • Utilizaţi un HUB cu sursă de alimentare electrică independentă. Aceasta permite conexiunii să se bazeze mai puţin pe curentul care vine de la calculator în sine.
  • Schimbaţi portul. Nu toate porturile dau aceeaşi putere, iar schimbarea conexiunii ar putea rezolva problema.

  • (dacă se aplică) Dacă doriţi să utilizaţi USB 2.0, folosiţi un cablu USB cu sigla USB 2.0.
  • Chiar în condiţiile în care cablul folosit de dvs. corespunde specificaţiilor de mai jos, Brother NU POATE garanta că produsul achiziţionat de la noi va funcţiona atunci când este conectat printr-un hub USB.

 

  • Nu toate cablurile USB sunt la fel. Anumite cabluri USB nu funcţionează când sunt conectate la imprimantă/MFC prin intermediul unui hub USB sau PC. Vă recomandăm sa utilizaţi cabluri USB care oferă suport pentru următoarele specificaţii:

    1.  cablu torsadat

    2.  ecranat

    3.  nu mai lung de 2 metri
  •  Verificaţi statusul imprimantei. Dacă este setat pe Pause, faceţi clic dreapta pe icoana imprimantei şi selectaţi Resume printing . (Dacă în meniu apare Pause printing, nu este nici o problemă cu statusul imprimantei.)

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, FAX-1840C, FAX-2920, FAX-8070P, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2700CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, HL-S7000DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-580, MFC-5895CW, MFC-590, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-890, MFC-8950DW, MFC-9070, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: €Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.