Când apăs "Scan" în programul de scanare, apare un mesaj de eroare: "Please install scanner" sau "The scan was aborted because the scanner is not powered on or not connected properly".
Acest mesaj de eroare apare dacă scanerul nu este recunoscut de calculator.
Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa problema.
Asigurați-vă că scanerul este conectat corect.
Confirmați că aveți un cablu Micro USB funcțional, care nu este rupt sau deteriorat.
Dacă eroarea continuă să apară după ce ați verificat cablul Micro USB și acesta este conectat corect, reinstalați driverul de scaner de pe DVD-ROM.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
