DCP-L6600DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Nu pot scana prin rețea.

Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa problema.

 

Pasul 1: Verificaţi conexiunea la reţea.

Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:

 

(Pentru rețele cablate)

Faceți clic aici pentru a veda cum rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).

 

(Pentru rețele wireless)

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
> Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).

 

 

Pasul 2: Scanați un document utilizând software-ul care acceptă acest produs

Scanați un document utilizând Brother iPrint&Scan care acceptă acest produs.
> Clic aici pentru a vedea cum se scanează un document folosind Brother iPrint&Scan. (Windows®, MacOS)

 

 

Pasul 3: Nu se poate scana utilizând butonul de scanare

Un Firewall poate împiedica aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.

 

Windows®
  • ControlCenter Launcher
  • BBRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
macOS

(Pentru modele compatibile cu macOS 10.15 sau ulterioare)

Pentru a scana de la butonul Scan al imprimantei Brother, trebuie sa instalați iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Click aici pentru a descărca iPrint&Scan Push Scan Tool de la secțiunea Descărcari.

 

După ce instalați iPrint&Scan Push Scan Tool, trebuie să configurați setările butonului scan al imprimantei Brother din Brother iPrint&Scan.

 

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Pasul 4 (MacOS): Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

Un Firewall poate împiedica aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-B7520DW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2712DW, MFC-L2732DW, MFC-L2752DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-T910DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.