DCP-J925DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Pe LCD este afișat un cod de eroare când folosesc pictograma Web (Brother Web Connect).
Consultați tabelul de mai jos pentru a verifica cum se rezolvă codurile de eroare afișate pe LCD.
Dacă doriți detalii despre funcția Web (Brother Web Connect), faceți click aici pentru a vedea informații despre Brother Web Connect..
| Nr. eroare | Mesaj de eroare | Soluție |
|---|---|---|
| Eroare conexiune 02 | Conexiunea la rețea nu a reușit Verificați dacă conexiunea la rețea este bună. |
Echipamentul Brother nu este conectat la o rețea.
|
| Eroare conexiune 03 | Conexiunea la server nu a reușit.Verificați setările de reţea |
Echipamentul Brother nu se poate conecta la server.
|
| Eroare conexiune 04 | Server timed out. Try again later.(Server-ul nu a răspuns. Încercați mai târziu) | Server-ul nu poate fi contactat. Este o problemă cu rețeaua. Așteptați un pic și apăsați butonul Web din nou. |
| Eroare conexiune 05 | Autentificare nereușită la conectarea la server. Verificați setările proxy de pe server. | Autentificarea server proxy nu a reușit. Verificați contul și parola dvs. de pe echipamentul Brother de la Proxy Settings din Meniu. Verificați dacă setările sunt corecte. |
| Eroare conexiune 06 | Conexiunea la server nu a reușit. Încercați mai târziu. | Este o problemă cu certificatul care este necesar pentru conectarea la server. Așteptați un pic și apăsați butonul Web din nou. |
| Eroare conexiune 07 | Conexiunea la server nu a reușit. Data&ora greșite. | Conexiunea la server nu a reușit deoarece setările pentru dată și oră nu sunt corecte. Configurați data și ora corecte. Notă: Dacă echipamentul a fost scos din priză, setările pentru dată și oră pot să nu fie corecte. |
| Eroare conexiune 08 | A apărut o eroare la descărcare. Reluați. | Așteptați un pic și încercați din nou. |
| Eroare server 01 | Autentificare nereușită. (Autentificare nevalidă.) Recreați un ID temporar, și înregistrați contul din nou. | Informațiile de autentificare salvate în echipament și care sunt necesare pentru accesarea serviciului au expirat sau sunt nevalide. Consultați Ghid de conectare la Web și reluați conectarea la web pentru a primi un nou ID temporar. Apoi, folosiți acest ID temporar pentru a înregistra contul pe echipament. > Faceți click aici pentru a merge la secțiunea Manuale și a vedea cea mai recentă versiune a Ghid de conectare la Web. |
| Eroare server 02 | A fost atinsă cantitatea maximă de albume. Ștergeți albumele care nu mai sunt necesare folosind un browser web. | Nu se poate crea albumul (folder) pentru încărcare. Nu se poate crea albumul (folder pentru încărcare deoarece cantitatea maximă de albume a fost atinsă). Nu puteți șterge albumele (foldere) de pe echipamentul Brother. Trebuie să ștergeți albumele care nu sunt necesare din serviciu folosind un browser web. |
| Eroare server 03 | Încărcarea nu a reușit. Fișiere nesuportate sau date corupte. Confirmați data fișierului. | Este o problemă cu fișierul pe care încercați să îl încărcați. Consultați următoarele cauze posibile:
|
| Eroare server 04 | Nu este suficient spațiu disponibil pentru încărcare. Accesați serviciul dintr-un browser web și ștergeți fișierele care nu sunt necesare. |
Încărcarea nu a reușit deoarece a fost atins numărul maxim de încărcări. Consultați următoarele cauze posibile:
|
| Eroare server 05 | Încărcare nereușită. Încercați din nou. | Încărcarea nu a reușit temporar. Așteptați un pic și apoi încercați din nou. |
| Eroare server 06 | Asocierea fișierelor nu a reușit. Confirmați setările serviciului folosind un browser web. | Fișierul a fost încărcare cu succes, dar nu a reușit intrarea în album (folder). Introduceți fișierul în album folosind un browser web de pe PC. |
| Eroare server 07 | Numele utilizatorului nu a fost găsit. Introduceți corect numele utilizatorului. | Numele utilizatorului nu a fost înregistrat. Confirmați numele utilizatorului în încercați din nou. |
| Eroare server 08 | Albumul nu a fost găsit. Confirmați permisiunea albumului. |
Albumul (folder) nu a fost găsit. Consultați următoarele cauze posibile:
|
| Eroare server 09 | Poza nu a fost găsită. Selectați un alb album. | Poza nu a fost găsită. Selectați un alt album (folder). |
| Eroare server 10 | Albumul/poza nu a fost găsit(ă). Confirmați setările serviciului folosind un browser web. | Se poate ca administratorul albumului/pozei să fi schimbat fișierul și albumul iar acestea să nu fie găsite. Așteptați un pic și apoi apăsați butonul Web din nou. |
| Eroare server 11 | Poze nu este selectată. Selectați una sau mai multe. | Verificați că ați selectat unul sau mai multe fișiere. |
| Eroare server 12 | Albumul/poza nu a putut fi accesat. Confirmați setările serviciului dintr-un browser web. | Nu aveți autorizarea de a accesa albumul/poza. Dacă doriți să accesați albumul/poza, verificați setările de acces cu administratorul albumului/pozei. |
| Eroare server 13 | Serviciu temporar indisponibil. Încercați mai târziu. |
Este o problemă cu serviciul și acesta nu poate fi folosit acum.
|
| Eroare autentificare 01 | Cod PIN incorect. Introduceți codul PIN corect. | Codul PIN înregistrat pe echipament este incorect. Codul PIN este un numărul din patru cifre care a fost introdus la înregistrarea contului pe echipament. introduceți codul PIN corect. |
| Eroare autentificare 02 | ID incorect sau expirat. Sau acest ID temporar este deja folosit. Introduceți ID-ul corect sau creați altul temporar. ID-ul temporar este valid 24 de ore de la emitere. |
|
| Eroare autentificare 03 | Numele afișat este deja înregistrat. Introduceți un alt nume. | Contul dvs. a fost deja înregistrat. Introduceți un cont diferit pe echipamentul dvs. Brother. |
| Eroare înregistrare 02 | A fost atins numărul maxim de conturi înregistrate. Încercați din nou după ce ștergeți unele conturi. | A fost atins numărul maxim permis de conturi. Ștergeți conturile care nu sunt necesare și încercați din nou. |
| Eroare setări 01 | POP3/SMTP este dezactivat. Activați funcția POP3/SMTP și încercați din nou. --SAU-- Setările de e-mail sunt greșite. Confirmați setările POP3/SMTP și încercați din nou. |
POP3/SMTP care este necesar pentru folosirea E-mail este dezactivat. Confirmați setările pentru POP3/SMTP. |
| Eroare setări 02 | Adresa de e-mail este nevalidă sau incorectă. Verificați și introduceți adresa din nou. | Adresa de e-amil introdusă este incorectă. Introduceţi adresa e-mail corectă. |
| Eroare comandă rapidă 02 | Contul este nevalid. Înregistrați un cont și comanda rapidă din nou după ce ștergeți această comandă rapidă. | Comanda rapidă nu poate fi folosită deoarece contul a fost șters după ce comanda rapidă a fost înregistrată. Ștergeți comanda rapidă, și apoi înregistrați contul și comanda rapidă din nou. |
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
