DCP-8085DN

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Pot imprima dar nu pot scana în rețea. (Pentru Mac)

Urmați pașii de mai jos pentru asoluționa problema.

 

Pasul 1: Verificaţi conexiunea la rețea

Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, faceți click aici pentru a veda cum rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows®/macOS).

 

 

Pasul 2: Verificați setările de scanare în rețea

Deschideți Device Selector și configurați setările de scanare.

Faceți click aici pentru a vedea cum se pornește și utilizează DeviceSelector pentru a configura setările scanerului
 

 

Pasul 3: Verificați dacă funcția de scanare funcționează

  1. Deschideţi ControlCenter.
    Pentru a deschide aplicația ControlCenter2, faceți click pe Go în bara FinderApplications > Brother > ControlCenter. Faceți dublu click pe ControlCenter.
    Se va deschide aplicația ControlCenter și în dock va apărea pictograma acesteia.
  2. Faceți click pe Image sau OCR sau E-mail sau File. Verificați dacă funcția de scanare funcționează.
    Control Center2

 

Pasul 4: Verificați setările aplicației Firewall.

(Pentru scanarea de pe panoul de control sau tasta SCAN a echipamentului Brother.)

Funcția de scanare în rețea nu funcționează de la panoul de control sau tasta SCAN a echipamentului Brother. Aceasta se poate întampla când utilizați un program firewall. Configurați programul firewall pentru a permite aplicația de mai jos.

 

Nume aplicație:

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Pasul 5: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?

Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.

În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-365CN, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-L2540DN, DCP-L8400CDN, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5490CN, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-L2700DN

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.