DCP-385C
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Ecranul LCD afişează un cod de eroare (număr). Ce reprezintă?
- Aceste coduri de eroare reprezintă problema pe care o are echipamentul. În cele mai multe cazuri, echipamentul va necesita service.
- Dacă pe ecranul LCD este afişat un cod de eroare ce nu apare în tabelul de mai jos, vă rugăm să contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
Vă rugăm să consultaţi următorul tabel pentru a verifica codul de eroare afişat pe ecranul LCD.
| Cod Erorare | Cauză | Soluţie |
| 10,11,12,1A,1D | Este o problemă cu unitatea duplex. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F |
Echipamentul nu funcţionează din cauza unui blocaj de hârtie. | Eliberaţi blocajul. (Vă rugăm consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii cu privire la problemă.) |
| 40,42,43,44 | Temperatura internă este prea scăzută sau prea ridicată. | Deconectaţi echipamentul de la priză şi dacă este posibil încălziţi sau răciţi camera. |
| 46 | Buretele pentru absorţia cernelii este plin şi trebuie înlocuit. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| 48 | Este o problemă cu capul de imprimare. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| 49 | Temperatura internă este prea scăzută. | Deconectaţi echipamentul de la priză şi dacă este posibil încălziţi camera. |
| 4F | Este o problemă cu capul de imprimare. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D |
Echipamentul nu funcţionează din cauza unui blocaj sau un senzor defect. | Eliberaţi blocajul de hârtie. (Consultaţi "Întrebări frecvente & Depanare" pentru informaţii despre blocaj.) Dacă problema persistă după eliberarea blocajului, contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| 8F | Este o problemă cu motorul de alimentare a hârtiei. | Opriţi şi reporniţi echipamentul. Dacă problema persistă, contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| A5,A6,A7,A8,AF | Este o problemă cu scanerul. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| E0 | Este o problemă cu modemul. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
| E2,E3 | Este o problemă cu placa de bază. | Contactaţi Service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne". |
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
