ADS-4700W
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Aparatul dvs. Brother nu poate să scaneze prin reţea
| Cauză | Acţiune |
|---|
| Nu aţi selectat Acceptare în caseta de dialog Alertă de securitate în timpul instalării dispozitivului Brother, a procesului de pornire a aplicaţiilor sau atunci când aţi utilizat funcţiile de scanare. | Dacă nu aţi selectat Acceptare în caseta de dialog alertă de securitate, funcţia firewall a software-ului dvs. de securitate poate să refuze accesul. Unele software-uri de securitate pot bloca accesul fără a afişa o casetă de dialog de alertă de securitate. Pentru a permite accesul, consultaţi instrucţiunile de software de securitate sau întrebaţi producătorul. |
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. (Opţiunea de scanare a reţelei nu funcţionează. ) |
|
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. | Pentru caracteristicile de reţea Brother se utilizează următoarele numere de port:
Pentru informaţii privind deschiderea portului, consultaţi instrucţiunile software-ului de securitate sau contactaţi producătorul. |
| Aparatului Brother nu i s-a alocat o adresă IP disponibilă. | Confirmaţi adresa IP şi masca de subreţea. Verificaţi dacă adresele IP şi măştile de subreţea ale computerului şi ale aparatului Brother sunt corecte şi se află în aceeaşi reţea. Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a adresei IP şi a măştii de subreţea, contactaţi administratorul de reţea. |
| Nu puteţi conecta aparatul Brother la reţea utilizând capabilităţi wireless. |
|
| Deoarece aparatul nu acceptă autentificarea Kerberos, nu se poate utiliza scanarea în rețea. | Modificaţi setările serverului sau schimbaţi folderul de destinaţie în care documentul dvs. va fi stocat în Profilul Scanare către reţea din Administrarea online a reţelei folosind Web Based Management. |
| Aparatul dvs. Brother este conectat la o altă rețea wireless. (ADS-4900W) | Verificați ecranul LCD pentru a vedea starea conexiunii.
|
Dacă ați verificat și ați încercat toate acțiunile, dar aparatul dvs. încă nu poate scana, dezinstalați software-ul și driverele Brother și reinstalați-le.
