ADS-2700W
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Aparatul dvs. Brother nu poate să scaneze prin reţea
| Cauză | Acţiune | Interfaţă |
|---|
| Nu aţi selectat Acceptare în caseta de dialog Alertă de securitate în timpul instalării dispozitivului Brother, a procesului de pornire a aplicaţiilor sau atunci când aţi utilizat funcţiile de scanare. | Dacă nu aţi selectat Acceptare în caseta de dialog alertă de securitate, funcţia firewall a software-ului dvs. de securitate poate să refuze accesul. Unele software-uri de securitate pot bloca accesul fără a afişa o casetă de dialog de alertă de securitate. Pentru a permite accesul, consultaţi instrucţiunile de software de securitate sau întrebaţi producătorul. | Prin cablu/fără fir |
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. (Opţiunea de scanare a reţelei nu funcţionează. ) |
| Prin cablu/fără fir |
| Programul software de securitate blochează accesul aparatului la reţea. | Pentru caracteristicile de reţea Brother se utilizează următoarele numere de port:
Pentru informaţii privind deschiderea portului, consultaţi instrucţiunile software-ului de securitate sau contactaţi producătorul. | Prin cablu/fără fir |
| Aparatului Brother nu i s-a alocat o adresă IP disponibilă. | Confirmaţi adresa IP şi masca de subreţea. Verificaţi dacă adresele IP şi măştile de subreţea ale computerului şi ale aparatului Brother sunt corecte şi se află în aceeaşi reţea. Pentru mai multe informaţii despre modul de verificare a adresei IP şi a măştii de subreţea, contactaţi administratorul de reţea. | Prin cablu/fără fir |
| Nu puteţi conecta aparatul Brother la reţea utilizând capabilităţi wireless. | Apăsaţi pe | Wireless |
| Deoarece aparatul nu acceptă SMB 2.0, autentificarea Kerberos sau DFS, scanarea în reţea nu poate fi utilizată. | Modificaţi setările serverului sau schimbaţi folderul de destinaţie în care documentul dvs. va fi stocat în Profilul Scanare către reţea din Administrarea online a reţelei folosind Web Based Management. | Prin cablu/fără fir |
Dacă aţi verificat şi aţi încercat toate acţiunile, dar aparatul dvs. Brother încă nu poate scana, dezinstalaţi software-ul şi driverele Brother şi reinstalaţi-le.
