QL-1110NWB/1110NWBc
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot imprima și imprimanta mea este identificată ca un dispozitiv necunoscut.
1. Ștergeți și reinstalați driverul imprimantei
- Deschideți fereastra [Devices and Printers] și ștergeți dispozitivul necunoscut. (Consultați "cum se deschid fereastra dispozitive și imprimante".)
- Rulați utilitarul de dezinstalare a imprimantei pentru a șterge toate informațiile despre driverul imprimantei de pe computer. (Puteți descărca utilitarul Printer Driver Uninstaller din secțiunea [Descărcări] a acestui site.)
-
Reinstalarea driver-ului de imprimantă
Dacă tot nu puteți imprima, accesați secțiunea 2.
2. Ștergeți driverul imprimantei și reinstalați-l utilizând INF
- Deschideți fereastra [Devices and Printers] și ștergeți dispozitivul necunoscut. (Consultați "cum se deschid fereastra dispozitive și imprimante".)
- Rulați utilitarul de dezinstalare a imprimantei pentru a șterge toate informațiile despre driverul imprimantei de pe computer. (Puteți descărca utilitarul Printer Driver Uninstaller din secțiunea [Descărcări] a acestui site.)
-
Descărcați fișierul INF:
QL-1100 / QL-1110NWB 
- Deschideți fereastra [Devices and Printers]. (Consultați "cum se deschid fereastra dispozitive și imprimante".)
-
Selectați orice pictogramă pentru imprimantă și faceți clic pe [Print server Properties ] (proprietăți server de imprimare) în bara de meniu.
-
Deschideți fila [Drivers ] (Drivere), faceți clic pe butonul [Change Driver Settings ] (modificare setări driver), apoi faceți clic pe [Add ] (Adăugare).
(Dacă butonul [Change Driver Settings ] (modificare setări driver) nu este afișat, faceți clic pe [Add ] (Adăugare).)
-
Când apare ecranul [Add Printer Driver Wizard ] (Adăugare driver imprimantă), faceți clic pe [Next ] (următorul).
-
Executați clic din nou pe [Next].
-
Faceți clic pe butonul [have Disc...] .
-
Faceți clic pe [Browse] pentru a selecta fișierul INF pe care l-ați descărcat la pasul 3, apoi faceți clic pe [OK].
- Pentru a instala driverele imprimantei, urmaţi instrucţiunile pas cu pas.
-
După finalizarea instalării, conectați calculatorul la imprimantă cu un cablu USB. Puteți găsi pictograma noului driver de imprimantă în fereastra [Devices and Printers].
Când instalați driverul de imprimantă utilizând fișierul INF, nu puteți utiliza transfer Manager sau P-Touch transfer Express.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
