QL-820NWB/820NWBc

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 04/10/2019
  • ID: faqp00100229_000

When I try to print via Bluetooth on Windows 7 after installing the printer driver, the following error message appears: "Device driver software was not successfully installed".

This error message may appear on some computers that use Windows 7, and an icon like the following will be displayed in Devices and Printers in the Control Panel, even though the machine's driver installation completed successfully.
 

Printer icon

 

To confirm that your machine has been installed correctly, go to Control Panel > Devices and Printers, right-click the printer and select Printer Properties. Click Print Test Page and check that the machine prints successfully.
  
If you still cannot print via Bluetooth®, or if your Brother machine is not displayed in Devices and Printers, try reinstalling the driver.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere