QL-600
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot instala driverul de imprimantă deoarece instalarea se oprește după conectarea imprimantei la calculator.
În primul rând, asigurați-vă că:
- A pornit imprimanta după ce a fost conectată la calculator.
- Conectați imprimanta direct la un port USB de pe calculator, fără a utiliza huburi USB.
Dacă tot nu puteți finaliza instalarea driverului imprimantei, utilizați instrumentul de dezinstalare a driverului imprimantei Printer Driver Information Cleanup Tool) pentru a șterge informațiile din registru și toate fișierele legate de driverul imprimantei, înainte de a încerca să instalați din nou driverul imprimantei.
Efectuați următoarele:
- Descărcați utilitarul de dezinstalare a driverului imprimantei (Printer Driver Information Cleanup Tool) din secțiunea [Descărcări] a acestui site.
- Închideți toate aplicațiile.
- Faceți dublu clic pe fișierul descărcat și dezarhivați-l.
-
Deschideți folderul creat și faceți dublu clic pe [ptsweep.exe]. Urmați instrucțiunile de pe ecran. După verificarea listei de modele, faceți clic pe [Run].
- Este afișat un mesaj care indică faptul că informațiile au fost șterse.
- Faceți clic pe butonul [OK] și reporniți calculatorul.
- Reinstalarea driver-ului de imprimantă
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
