PT-18R

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Nu pot instala driverul imprimantei deoarece instalarea se oprește după ce conectez imprimanta la computer.

În primul rând, asigurați-vă că:
 

  • A pornit aparatul după ce l-ați conectat la computer.
  • Conectați aparatul direct la un port USB de pe computer, fără a utiliza niciun hub USB.

Dacă tot nu puteți finaliza instalarea driverului imprimantei, utilizați Instrumentul de curățare a informațiilor despre driverul imprimantei (Printer Driver Uninstaller). Utilizați acest instrument pentru a șterge informațiile de registry și toate fișierele legate de driverul imprimantei, înainte de a încerca să instalați din nou driverul imprimantei.
 

Efectuați următoarele:

 

  1. Creați un folder nou pe unitatea de disc C:\ și numiți-l "PTSWEEP".

  2. Descărcați instrumentul de curățare a informațiilor despre driverul imprimantei (Printer Driver Uninstaller) din secțiunea [Descărcări] a acestui site web.

  3. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat, faceți clic pe [Răsfoire] pentru a selecta folderul pe care l-ați creat (C:\PTSWEEP), faceți clic pe [OK], apoi faceți clic pe [Unzip].

  4. Când ați terminat, faceți clic pe [OK].

     
  5. Deschideți folderul pe care l-ați creat și faceți dublu clic pe [ptsweep.exe]. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
    PT-BALEIERE

  6. După repornirea computerului, reinstalați driverul imprimantei.
    (Pentru utilizatorii de cablu USB: Înainte de a reporni computerul, deconectați cablul USB.)
  • Dacă utilizați alte serii Brother P-touch, imprimantă de etichete, Creator de ștampile sau imprimantă mobilă, reinstalați driverele pentru fiecare serie după rularea instrumentului.
  • Dacă pictograma aparatului rămâne în dispozitive și imprimante după ce ați utilizat instrumentul, faceți clic dreapta pe pictogramă și ștergeți-o.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PT-18R, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-7600, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-D800W, PT-E550W, PT-H500, PT-P700, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-4030, RJ-4040, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.