MFC-J5945DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Alte probleme
Problemele care apar la copiere
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Nu puteţi realiza o copie. | Contactaţi administratorul pentru a verifica setările caracteristicii Secure Function Lock. |
| Pe copii apar linii sau dungi de culoare neagră.  | Liniile negre apar în general datorită murdăriei sau a fluidului de corectare de pe banda de sticlă. Curăţaţi banda de sticlă, sticla scanerului şi bara albă şi plasticul alb de deasupra lor. |
| Pe copii apar pete şi puncte negre. | Petele şi punctele negre care apar pe copii sunt produse în general de mizeria sau urmele de fluid corector de pe fereastra de sticlă a scanerului. Curăţaţi fereastra de sticlă a scanerului şi capacul de plastic alb de deasupra. |
| Copiile sunt goale. | Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul. |
| Dacă obţineţi copii de proastă calitate când folosiţi unitatea ADF. | Încercaţi să folosiţi fereastra de sticlă a scanerului. |
| Funcţia de încadrare în pagină nu funcţionează corect. | Asiguraţi-vă că documentul nu este aşezat înclinat pe fereastra de sticlă a scanerului. Reaşezaţi documentul şi reîncercaţi. |
| Murdărie sau pete pe verso dacă utilizaţi funcţia de copiere automată faţă-verso. | Modificați opțiunile definite pentru setările de imprimare. |
Dificultăţi de scanare
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| La pornirea scanării, apar erori TWAIN sau WIA. (Windows®) | Asiguraţi-vă că aţi selectat driverul Brother TWAIN sau WIA ca sursă primară în aplicaţia de scanare. De exemplu, în Nuance™ PaperPort™ 14SE, faceţi clic pe pentru a alege driverul TWAIN/WIA Brother. |
| OCR nu funcţionează | Încercaţi să măriţi rezoluţia de scanare. |
| Dacă la scanare obţineţi rezultate de proastă calitate când folosiţi unitatea ADF. (În datele scanate apar linii negre.) | Curăţaţi bara albă şi banda de sticlă aflată sub aceasta. |
| Încercaţi să folosiţi fereastra de sticlă a scanerului. |
Probleme care apar la imprimarea directă a fotografiilor
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| O parte a fotografiei lipseşte din imaginea imprimată. | Asiguraţi-vă că opţiunile pentru imprimare fără margini şi decupare sunt dezactivate. |
Dificultăţi software
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Imprimare imposibilă. | Dezinstalați și reinstalați driverul Brother. |
| Pe ecranul computerului este afişat mesajul „Dispozitiv ocupat”. | Asiguraţi-vă că pe ecranul aparatului nu este afişat un mesaj de eroare. |
