Pentru a rezolva această problemă și a putea scana din nou, urmați recomandările de mai jos:

 

1. Configurarea echipamentului Brother
2. V-ați schimbat adresa de reședință sau v-ați schimbat mediul de rețea wireless (Wi-Fi) ?
3. Asigurați-vă că echipamentul Brother este pornit.
4. Ecranul aparatului Brother afișează erori?
5. Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.
6. Verificaţi starea imprimantei.
7. Mai sunt sarcini de imprimare rămase în coada de imprimare?
8. Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat corect la rețeaua wireless ( Wi-Fi).
9. Ați încercat verificări suplimentare pentru a stabili dacă routerul wireless (Wi-Fi) sau punctul de acces funcționează corect?
10. Scoateți aparatul Brother din lista de imprimante disponibile, apoi adaugați-l din nou.
11. Firmware-ul echipamentului dvs. Brother și al routerului sau punctului de acces wireless (Wi-Fi) este actualizat la cea mai recentă versiune ?

 

1.Configurarea echipamentului Brother

Asigurați-vă că ați configurat aparatul Brother utilizând conexiunea de rețea wireless ( Wi-Fi), apoi ați instalt software-ul si driverele Brother corecte.

Dacă nu, configurați echipamentul Brother, apoi incercați să imprimați.
> Faceți clic aici pentru a vedea cum să configurați echipamentul Brother.

 

Dacă în continuare nu puteți imprima, Mergeţi la Secțiunea 3.

 

 

2. V-ați schimbat adresa de reședință sau v-ați schimbat mediul de rețea wireless (Wi-Fi)?

Dacă v-ați schimbat adresa de reședință, furnizorul de servicii internet sau ați inlocuit routerul wireless sau punctul de acces, sau ați schimbat setările, trebuie să vă configurați conexiunea de rețea wireless (Wi-Fi) din nou.

 

1. Scoateți aparatul Brother din lista de imprimante disponibile din caseta de dialog Imprimante și scanere.
   1. Faceţi clic pe Apple Menu şi alegeţi System Preferences > Printers & Scanners .
   2. Selectați aparatul Brother din listă.
      Dacă numele aparatului dvs. nu este listat, Mergeți la pasul 2
   3. Apăsați clic pe butonul - pentru a elimina aparatul.
      
      Notă: Când apare ecranul care vă întreabă dacă doriți să ștergeți echipamentul Brother, faceți clic pe Delete Printer.
2. Configurați din nou conexiunea wireless (Wi-Fi).
   > Faceți clic aici pentru a vedea cum să configurați echipamentul Brother.
3. Încercați să imprimați din nou. Dacă tot nu puteți tipări, accesați secțiunea următoare..

 

3. Asigurați-vă că echipamentul Brother este pornit.

Dacă ecranul echipamentului (denumit în continuare LCD) nu afișează nimic, atunci echipamentul Brother nu este alimentat sau se află în Modul Hibernare.

 

1. Apăsați un buton de pe echipamentul pentru a verifica dacă revine din Modul Hibernare.
2. În caz contrar, asigurați-vă că aparatul este conectat la o priză de curent alternativ (priză electrică) funcțională și porniți toate comutatoarele de alimentare în poziția ON.
3. Dacă echipamentul nu reacționează deși ați încercat să îl opriți și să îl reporniți, contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne"..
4. Dacă aparatul este pornit, dar tot nu puteți imprima, mergeți la urmatoarea secțiune.

 

4. Ecranul echipamentului Brother afișează erori?

Erori de imprimare, precum "Fără hârtie" sau "Lipsă cerneală/toner", pot să nu vă permită să imprimați. Rezolvați aceste erori și încercați să imprimați.

Pentru mai multe informații privind mesajele de eroare, consultaţi Ghidul utilizatorului Online.

(Cea mai recentă versiune a Ghidului utilizatorului de reţea este disponibilă la secţiunea Manuale.)

 

Dacă echipamentul Brother nu afișează erori, dar tot nu puteți imprima, mergeți la următoarea secțiune.

 

 

5. Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.

Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.

 

1. Faceţi clic pe Apple Menu şi alegeţi System Preferences > Printers & Scaners.
2. Selectați echipamentul Brother din meniul pop-up Imprimantă implicită.
   

 

6. Verificaţi starea imprimantei.

1. Pentru a verifica starea echipamentului Brother, faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și faceți clic pe butonul Open Print Queue ...
   
2. Apare coada de imprimare. Dacă tipărirea este întreruptă, faceți clic pe Reluare sau Reluare imprimantă
   
3. Încercați să imprimați din nou. Dacă tot nu puteți imprima, mergeți la următoarea secțiune.

 

7. Mai sunt sarcini de imprimare rămase în coada de imprimare?

Dacă mai există lucrări de imprimare rămase în coada de imprimare, ștergeți-le..

> Faceţi clic aici pentru a vedea cum se şterg sarcinile de imprimare.

 

Încercați să imprimați din nou. Dacă tot nu puteți imprima, mergeți la următoarea secțiune.

 

 

8. Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat corect la rețeaua wireless ( Wi-Fi).

1. Așezați aparatul cât mai aproape de routerul wireless (Wi-Fi) sau de punctul de acces posibil cu obstacole minime. Obiectele mari și pereții dintre cele două dispozitive și interferențele de la alte dispozitive electronice pot afecta viteza de transfer de date a documentelor dvs. și pot cauza probleme de conexiune.
2. Vizitați un site de Internet sau trimiteți și primiți e-mailuri. Dacă puteți accesa internetul, dar aparatul dvs. Brother nu poate fi găsit prin rețeaua wireless (Wi-Fi), Mergeți la PASUL 4.
3. Imprimați raportul WLAN, care vă va arăta starea conexiunii wireless.
   Faceţi click aici pentru a vedea cum să verificaţi starea rețelei wireless de pe raportul WLAN.
4. Opriți și porniți din nou toate dispozitivele următoare în ordinea prezentată în ilustrație:
   
   Așteptați cel puțin cinci minute pentru ca echipamentul dvs. Brother să se alăture rețelei wireless (Wi-Fi), apoi încercați să imprimați.
   Dacă tot nu puteți tipări, accesați secțiunea următoare.

 

9. Ați încercat verificări suplimentare pentru a stabili dacă routerul wireless (Wi-Fi) sau punctul de acces funcționează corect?

Este posibil să fie activate setările de securitate cu restricție de acces de pe routerul sau punctul de acces fără fir (Wi-Fi). Efectuați verificările recomandate mai jos și acționați, acolo unde este necesar.

 

• Dacă există mai mult de două routere, este posibil ca setările tuturor routerelor fără fir și punctelor de acces să nu fie configurate corect.
• Dacă routerul sau punctul de acces fără fir este în modul stealth (nu difuzează SSID-ul (Network Name)), introduceți manual SSID-ul corect (Network Name) și Network Key (Password).
  > Faceți clic aici pentru a vedea cum să configurați echipamentul Brother.
• Dacă utilizați un repetor fără fir, reporniți-l.

 Dacă tot nu puteți imprima, mergeți la următoarea secțiune.

 

 

10. Scoateți echipamentul Brother din lista de imprimante disponibile, apoi adăugați-l din nou.

1. Scoateți echipamentul Brother din lista de imprimante disponibile din caseta de dialog Printers & Scanners.
   1. Faceţi clic pe Apple Menu şi alegeţi System Preferences > Printers & Scanners.
   2. Selectați echipamentul Brother din listă.
      Dacă numele echipamentului dvs. nu este listat, Mergeți la PASUL 2
   3. Faceți clic pe butonul - pentru a vă elimina aparatul.
      
      Notă: Când apare ecranul care vă întreabă dacă doriți să ștergeți echipamentul Brother, faceți clic pe Ștergere imprimantă.
2. Faceţi clic pe butonul +.
3. Selectaţi echipamentul din lista Nume.
   Dacă numele imprimantei dvs. nu este listat, este posibil ca adresa IP a Mac-ului sau Subnet Mask să nu fie corectă. Consultați administratorul de rețea.

   Dacă rețeaua dvs. nu are administrator sau dacă sunteți administratorul rețelei, faceți următoarele:

   1. Resetarea setărilor de rețea.
      >Faceţi clic aici pentru a vedea cum se resetează setările de reţea.
   2. Configurați din nou aparatul Brother pe o rețea wireless (Wi-Fi).
      > Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother pentru o rețea wireless.
   3. repetaţi Paşii de la 1 la 3

 

11. Firmware-ul echipamentului dvs. Brother și al routerului sau punctului de acces wireless (Wi-Fi) este actualizat la cea mai recentă versiune ?

Asigurați-vă că atât echipamentul dvs. Brother, cât și routerul sau punctul de acces fără fir folosesc cel mai recent firmware.

• Pentru a actualiza firmware-ul echipamentului, consultați. Cum se actualizează Firmware-ul pentru echipamentul dvs. Brother.
• Pentru a actualiza firmware-ul routerului wireless sau al punctului de acces, consultați documentația furnizată împreună cu routerul wireless sau punctul de acces.

Dacă problema continuă, este posibil ca adresa IP corectă și masca de subrețea să nu fie atribuite aparatului Brother. Consultați producătorul routerului sau punctului de acces fără fir, administratorului de sistem sau administratorului de rețea.