Pentru a rezolva această problemă și a putea imprima din nou, urmați recomandările de mai jos:

 

1. Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este gata de utilizare

 

1.1 Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este pornit.

Dacă ecranul echipamentului nu afișează nimic Echipamentul este oprit sau se află în modul Hibernare.   Apăsați un buton de pe echipament pentru a verifica dacă revine din modul hibernare. Dacă nu revine, atunci verificaţi dacă este conectat la o priză funcţională și orice comutator de alimentare este pornit. Dacă echipamentul nu răspunde chiar dacă l-ați oprit și repornit, contactați un service Brother.

 

1.2 Asigurați-vă că ecranul echipamentului Brother nu afișează erori

Dacă ecranul echipamentului afișează erori de imprimare Erorile de imprimare, precum “Hârtie blocată” sau “Lipsă cerneală/toner”, pot să nu vă permită să imprimați. Rezolvați mai întâi erorile și apoi încercați să imprimați. Verificați ecranul LCD pentru orice instrucțiuni ce vă pot ajuta cu rezolvarea erorilor. Pentru mai multe informații despre mesajele de eroare, vedeți Ghidul Utilizatorului Online. Puteți găsi cel mai recent Ghidul Utilizatorului Onlline în secțiunea Manuale.

 

 

1.3 Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.

Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită.

 

1. Faceţi clic pe Apple Menu şi selectați System preferences..., faceţi clic pe Print & Fax, Print & Scan sau Printers & Scanners.
    
2. Selectați echipamentul Brother din meniul pop-up "Default printer".
   
   

 

1.4 Verificaţi statusul echipamentului Brother.

1. Pentru a verifica statusul echipamentului Brother, faceți click pe pictograma Brother și apoi click pe butonul Open Print Queue....
   
   
    
2. Deschideţi coada de imprimare. Faceţi clic pe Resume sau Resume printer.
   
   
    
3. Încercați să imprimați.

 

1.5 Ștergeți toate sarcinile de imprimare

1. Faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și faceți clic pe butonul Open Print Queue....
   Se va deschide coada de imprimare.
    
2. Pentru a șterge sarcinile de imprimare, selectați fiecare sarcină și faceți clic pe  .
   
   
   
   După ce ați efectuat indicațiile de la această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, verificați conexiunea wireless așa cum este descris la secțiunea 2.

 

 

2. Verificați și reparați conexiunea wireless

Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat corect la rețeaua wireless.

 

 

• Conexiunea de rețea dintre calculator sau dispozitivul mobil și router-ul wireless poate să nu fie disponibile sau să fie configurat incorect.
• Dacă ați înlocuit router-ul sau punctul de acces wireless, sau ați modificat setările, conectați din nou echipamentul Brother la noul router sau punct de acces wireless. > Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează conexiunea wireless.

 

2.1 Asigurați-vă că calculatorul sau dispozitivul mobil este conectat la rețeaua wireless

Pentru a testa conexiunea, încercați următoarele:

 

1. Vizitați un site de pe Internet sau verificați email-ul. Dacă aveți acces la Internet, dar echipamentul Brother nu poate fi găsit în rețea - mergeți la 2.2.
2. Imprimați raportul WLAN, care vă indică statusul conexiunii. Dacă nu sunt coduri de eroare în raport, faceţi clic aici pentru verifica codurile de eroare de pe raportul WLAN..

 

2.2 Asigurați-vă că interfața de rețea a echipamentului Brother este activată

Dacă nu puteți imprima wireless, interfața de rețea a echipamentului Brother poate să fie dezactivată. Pentru a activa sau dezactiva interfața de rețea wireless a echipamentului Brother:

 

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se modifică setarea pentru interfața de rețea a echipamentului Brother.

După ce ați efectuat toate indicațiile de la această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima - mergeți la 2.3.

 

 

2.3 Asigurați-vă că toate dispozitivele wireless funcționează corect

Opriți toate dispozitivele următoare și apoi reporniți-le în ordinea indicată în ilustrație:

1		2		3
	>		>
Router/punct de acces wireless		Computer		Echipamentul Brother

 

Așteptați cel puțin cinci minute pentru ca echipamentul Brother să se conecteze la rețeaua wireless, și încercați să imprimați.
Dacă tot nu vă puteți conecta, mergeți la punctul 2.4 de mai jos.

 

 

2.4 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat indicațiile de mai sus și repararea conexiunii, și tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet Aplicații).

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.

Dacă ați configurat echipamentul Brother din nou dar tot nu vă puteți conecta și imprima, efectuați indicațiile suplimentare pentru conexiunea wireless – mergeți la 3.

 

 

3. Diagnosticați și rezolvați problemele de conexiuni wireless

 

3.1 Imprimați Raportul de configurare a rețelei și verificați conexiunea la router-ul sau punctul de acces wireless

Când echipamentul Brother este conectat la rețeaua wireless, verificați conexiunea wireless a echipamentului imprimând Raportul de configurare a rețelei:

 

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Netowrk Configuration Report.
 

 

Consultați rubrica Wireless Link Status din raportul imprimat:

Wireless Link Status	Acţiune
Link OK	Verificați adresele IP ale calculatorului și echipamentului Brother. Mergeţi la 3.2.
Error	Readuceţi setările de reţea la valorile implicite Mergeţi la 3.3.

 

 

3.2 Verificați adresele IP ale calculatorului și echipamentului Brother

3.2.1 Cum verificaţi adresele IP ale calculatorului și echipamentului Brother

 

Pentru a verifica adresa IP de pe calculator

 

1. Faceţi clic pe Apple Menu şi selectați System Preferences > Network > Advanced.
   
   
    
2. Faceți clic pe TCP/IP și verificați IPv4 Address și Subnet Mask.
   Asiguraţi-vă că adresa Subnet Mask este "255.255.255.0". Dacă Subnet Mask este diferit, contactați administratorul de rețea.
   
   
    
3. Acum verificați adresa IP a echipamentului Brother din Raportul de configurare a rețelei.
   Pentru a imprima Raportul de configurare a rețelei.
    
   > Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Netowrk Configuration Report.
    
4. Verificați adresa IP din dreptul rubricii <IP Settings> din raportul imprimat.
   
   
    
5. Comparați adresele IP ale calculatorului și echipamentului Brother.
    
   • Asigurați-vă că adresele sunt similare și doar numărul din ultima rubrică este diferit. De exemplu:
     Computer: 192.168.1.2
     Echipament Brother: 192.168.1.110
   • Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother au numărul de la final diferit din intervalul 2 și 254.
   • Fiecare echipament sau calculator din rețea trebuie să aibă o adresă IP unică.
   • Dacă IP Address din Raportul de configurare a rețelei indică 0.0.0.0, așteptați cel puțin cinci minute și încercați să vă conectați din nou.

Apoi, efectuați un ping către echipamentul Brother (vedeți 3.2.2) pentru a verifica dacă comunică corect cu calculatorul.

 

3.2.2 Efectuați un ping către echipamentul Brother

 

1. Faceți clic pe Go din bara Finder și selectați Computer > Macintosh HD > System > Library > CoreServices > Applications > Network Utility.
    
2. Selectați fila Ping și introduceți adresa IP a echipamentului Brother.
   
   
    
3. Selectați butonul Send only _ pings și modificați valoarea la 4.
    
4. Faceți clic pe butonul Ping.

Calculatorul va efetua un ping sau va încerca să comunice cu echipamentul Brother. La încheierea comenzii, veți primi statisticile acesteia.

 

• Dacă primiți răspunsuri de la adresa IP a echipamentului Brother (vedeți imaginea de mai jos ca exemplu), atunci calculatorul comunică cu echipamentul Brother. Închideți fereastra.
  
  
   
• Dacă nu primiți niciun răspuns sau nu sunt de la adresa IP corectă, atunci este o problemă de comunicare între echipamentul Brother și calculator. Pentru a rezolva problema urmaţi paşii de mai jos:
   
  1. Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother sunt conectate la aceeași rețea wireless (cu același Nume de rețea (SSID)).
     Dacă calculatorul și echipamentul Brother sunt conectate la rețele wireless diferite, și nu puteți rezolva acest lucru, contactați producătorul router-ului, administratorul de rețea, sau furnizorul de internet pentru a depana problema conexiunii al rețea.
      
  2. Asigurați-vă că niciun firewall sau alte aplicații ce rulează nu blochează stabilirea unei conexiuni la rețea. Modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea. Când ați terminat, activați la loc aplicația firewall.
      
     • Repetați 3.2.2 după ce ați modificat setările.
     • Dacă tot nu puteți efectua un ping către echipamentul brother, încercați un ping de un alt calculator din rețea pentru a vedea dacă problema este legată de conexiunea la rețea a calculatolui dvs. Dacă este, contactați producătorul calculatorului sau administratorul de rețea pentru informații suplimentare privind depanarea calculatorului.
     • Dacă tot nu puteți efectua un ping către echipamentului Brother, mergeți la punctul 3.3 pentru a restabili o conexiune la rețea.

 

3.3 Readuceţi setările de reţea la valorile implicite

Faceţi clic aici pentru a vedea cum se resetează echipamentul la setările din fabrică. 

 

3.4 Indicații suplimentare pentru a stabili dacă router-ul sau punctul de acces funcționează corect

Setările de securitate pentru restricționarea accesului de pe router-ul sau punctul de acces wireless pot fi activate. Efectuați indicațiile recomandate mai jos și luați măsurile necesare.

 

• Asigurați-vă că orice opțiune de tip privacy separator este dezactivată.
• Asigurați-vă că setările de canal și frecvență de pe router-ul/punctul de acces wireless sunt configurate corect. Pentru mai multe informații, consultați documentația router-ului/punctului de acces wireless sau contactați producătorul acestuia.
• Dacă aveți mai multe routere, setările de pe aceastea pot să nu fie configurate corect.
• Dacă folosiți MAC address filtering pe router sau punctul de acces, trebuie să configurați adresa MAC a echipamentului Brother.

 

3.5 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat indicațiile de mai sus și repararea conexiunii, dar tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet  Aplicații).
> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.