Pentru a rezolva această problemă și a putea imprima din nou, urmați recomandările de mai jos:

 

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este pregătit de utilizare.
2. Verificați și reparați conexiunea wireless.
3. Diagnosticați și rezolvați problema de conectare wireless.

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este pregătit de utilizare

 

1.1 Asigurați-vă că echipamentul Brother este pornit

Dacă ecranul echipamentului nu afișează nimic

Echipamentul nu este pornit sau este în Sleep Mode.

 

• Apăsați orice buton de pe echipament pentru a vedea dacă iese din Sleep Mode.
• Dacă nu, atunci verificați dacă este conectat la o priză funcțională și orice comutator de alimentare este pornit.
• Dacă echipamentul nu reacționează chiar dacă a fost oprit și repornit, contactați revânzătorul Brother.

 

1.2 Asigurați-vă că pe ecranul echipamentului Brother nu sunt afișate erori

Dacă pe ecranul echipamentului apar erori de imprimare

Erori de imprimare, precum "Paper Jam" sau "Ink/Toner Empty", pot să nu vă permită să imprimați. Rezolvați aceste erori și încercați să imprimați din nou.

Pentru mai multe informații despre aceste mesaje de eroare, consultați Ghidul utilizatorului Online.

> Puteți găsi cel mai recent Ghidul utilizatorului Online la secțiunea Manuale.

 

 

1.3 Asigurați-vă că echipamentul Brother este configurat ca imprimantă implicită

Pentru a verifica dacă echipamentul dumneavoastră Brother este configurat ca imprimantă implicită:

 

1. Faceți clic pe Apple Menu și selectați System preferences..., faceți clic pe Print & Fax, Print & Scan sau Printers & Scanners.
    
2. Selectați echipamentul Brother din meniul pop-up "Default printer".
   
   

 

1.4 Verificați starea echipamentului Brother

1. Pentru a verifica starea echipamentului Brother, faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și faceți clic pe butonul Open Print Queue....
   
   
    
2. Apare fereastra cu coada de așteptare. Faceți clic pe Resume sau Resume Printer.
   
   
    
3. Încercați să imprimați.

 

1.5 Ștergeți toate sarcinile de imprimare

1. Faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și clic pe butonul Open Print Queue....
   Apare fereastra cu coada de așteptare.
    
2. Pentru a șterge sarcinile de imprimare, selectați mai întâi fiecare sarcină și apoi faceți clic pe  .
   
   
   
   După ce ați efectuat verificările de la această secțiunea, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, verificați conexiunea wireless descrisă la secțiunea 2.

 

 

2. Verificați și reparați conexiunea wireless

Asigurați-vă că echipamentul Brother este conectat corect la rețeaua wireless.

 

 

Conexiunea de rețea dintre calculator sau dispozitivul mobil și router-ul wireless poate să nu fie disponibilă sau să nu fie configurată corect.

Dacă ați înlocuit router-ul sau punctul de acces wireless, conectați din nou echipamentul Brother la noul router sau punct de acces.

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează conexiunea wireless.

 

2.1 Asigurați-vă că calculatorul sau dispozitivul mobil este conectat la rețeaua wireless

Pentru a testa conexiunea, puteți încerca următoarele:

 

1. Vizitați o pagină de pe internet sau verificați email-urile. Dacă aveți acces la internet, dar echipamentul Brother nu poate fi găsit în rețea, mergeți la 2.2.
2. Imprimați raportul WLAN, care vă arată starea conexiunii. Dacă în raport apar coduri de eroare, faceți clic aici pentru a verifica codurile de eroare din raportul WLAN.

 

2.2 Asigurați-vă că interfața de rețea wireless a echipamentul Brother este activată

Dacă nu puteți imprima wireless, interfața wireless a echipamentului Broher poate fi dezactivată. Pentru a activa interfața de rețea wireless a echipamentului Brother:

 

1. Apăsați Menu sau Settings.
    
   1. Selectați Network. Apăsați OK.
       
   2. Selectați Network I/F. Apăsați OK.
       
   3. Selectați WLAN. Apăsați OK.
2. Apăsați Stop/Exit.

După ce ați efectuat verificările de la această secțiunea, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, mergeți la 2.3.

 

2.3 Asigurați-vă că toate dispozitivele wireless funcționează corect

Opriți și reporniți toate dispozitivele în ordinea indicată în ilustrație:

1		2		3
	>		>
Router/Access Point Wireless		Computer/Dispozitiv mobil		Echipament Brother

 

Așteptați cel puțin cinci minute pentru ca echipamentul Brother să se conecteze la rețeaua wireless, apoi încercați să imprimați.
Dacă tot nu vă puteți conecta, mergeți la 2.4.

 

 

2.4 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat verificările de mai sus și repararea conexiunii, și tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet Aplicații).

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.

Dacă ați configurat din nou echipamentul Brother și tot nu vă puteți conecta și imprima, efectuați verificările de la pasul 3.

 

 

3. Diagnosticați și rezolvați alte probleme cu conexiunea wireless

 

3.1 Imprimați Raportul de configurare a rețelei și verificați conexiunea la router-ul sau punctul de acces wireless

Când echipamentul Brother este conectat la rețeaua wireless, verificați starea conexiunii wireless a echipamentului imprimând Raportul de configurare a rețelei:

 

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Raportul de configurare a rețelei.

 

 

Verificați rubrica Wireless Link Status din raport:

Wireless Link Status	Acțiune
Link OK	Verificați adresele IP de pe calculator și echipamentul Brother. > Mergeți la 3.2.
Error	Resetați setările de rețea la cele implicite. > Mergeți la 3.3.

 

 

3.2 Verificați adresele IP de pe calculatorul și echipamentul Brother

3.2.1 Cum să verificați adresele IP de pe calculator și echipamentul Brother

 

Pentru a verifica adresa IP a calculatorului:

 

1. Faceți clic pe Apple Menu și selectați System Preferences > Network > Advanced.
   
   
    
2. Faceți clic pe TCP/IP și verificați IPv4 Address și Subnet Mask.
   Asigurați-vă că Subnet Mask este "255.255.255.0". Dacă Subnet Mask este diferit, contactați administratorul de rețea.
   
   
    
3. Acum verificați adresa IP a echipamentului Brother de pe Raportul de configurare a rețelei.
   Pentru a imprima Raportul de configurare a rețelei:
   
   > Faceți clic aici pentru a vedea cum se imprimă Raportul de configurare a rețelei.
    
4. Verificați adresa IP din dreptul rubricii <IP Settings> din raport.
   
   
    
5. Comparați adresele IP ale calculatorului și ale echipamentului Brother.
    
   • Asigurați-vă că adresele sunt similare și diferă doar numărul de la final. De exemplu:
     Computer: 192.168.1.2
     Echipament Brother: 192.168.1.110
   • Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother au la final numere diferite cuprinse în intervalul 2 și 254.
   • Fiecare echipament și calculator din rețea trebuie să aibă o adresă IP unică.
   • Dacă IP Address din Raportul de configurare a rețelei arată 0.0.0.0, așteptați cel puțin cinci minute și încercați să vă conectați din nou.

Apoi, efectuați un ping către echipamentul Brother (pasul 3.2.2) pentru a verifica dacă comunică cu calculatorul.

 

3.2.2 Efectuați un ping către echipamentul Brother

 

1. Faceți clic pe Go din bara Finder și selectați Computer > Macintosh HD > System > Library > CoreServices > Applications > Network Utility.
    
2. Selectați fila Ping și introduceți adresa IP a echipamentului Brother.
   
   
    
3. Selectați butonul Send only _ pings și modificați valoare pe 4.
    
4. Faceți clic pe butonul Ping.

Calculatorul va executa un ping sau va încerca să comunice cu echipamentul Brother. La final veți vedea statisticile comenzii.

 

• Dacă primiți răspunsuri și acestea vin de la adresa IP a echipamentului Brother (vedeți imaginea de mai jos ca exemplu), atunci calculatorul și echipamentul Brother comunică. Închideți fereastra.
  
  
   
• Dacă nu primiți niciun răspuns sau nu sunt de la adresa IP corectă, atunci e o problemă de comunicare între echipamentul Brother și calculator. Pentru a rezolva această problemă, urmați pașii de mai jos:
   
  1. Asigurați-vă că echipamentul Brother și calculatorul sunt conectate la aceeași rețea wireless (cu același Nume de rețea(SSID)).
     Dacă echipamentul Brother și calculatorul sunt conectate la rețele wireless diferite și nu puteți rezolva acest lucru, contactați producătorul router-ului, administratorul de rețea sau furnizorul de internet pentru rezolvarea conexiunii la rețea.
      
  2. Asigurați-vă că nicio aplicație, de exemplu un firewall, nu blochează stabilirea unei conexiuni de rețea. Modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea. După ce ați terminat, asigurați-vă că activați iar aplicația de securitate.
      
     • Repetați 3.2.2 după modificarea setărilor.
     • Dacă nu puteți efectua un ping către echipamentul Brother, încercați un ping către un alt calculator din rețea pentru a verifica dacă problema este legată de conexiunea la rețea a calculatorului dvs. Dacă este, contactați producătorul calculatorului sau administratorul de rețea pentru asistență.
     • Dacă tot nu puteți da ping către echipamentul Brother, mergeți la 3.3 pentru a restabili o conexiune la rețea.

 

3.3 Resetați setările de rețea la cele implicite

> Faceți clic aici pentru a vedea cum se resetează echipamentul la setările implicite.

 

3.4 Verificări suplimentare pentru a stabili dacă router-ul sau punctul de acces funcționează corect

Setările de securitate privind restricționarea accesului de pe router sau punctul de acces pot fi activate. Efectuați verificările de mai jos și efectuați modificări dacă este necesar.

 

• Asigurați-vă că opțiunile de privacy separator sunt dezactivate.
• Dacă aveți mai multe routere, setările de pe fiecare dintre acestea trebuie să fie configurate corect.
• Dacă folosiți MAC address filtering pe router, trebuie să configurați adresa MAC a echipamentului Brother.
  > Faceți clic aici pentru a vedea secțiunea "Function settings of your WLAN access point" dintr-o altă Întrebare frecventă și verificați setările.

 

3.5 Încercați să configurați echipamentul Brother din nou

Dacă ați efectuat verificările de mai sus și repararea conexiunii și tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driver-ul (Pachet Complet Aplicații).
> Faceți clic aici pentru a vedea cum se configurează echipamentul Brother.