Pentru a rezolva această problemă și a putea imprima din nou, urmați recomandările de mai jos:

 

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este gata de utilizare.
2. Verificați și reparați conexiunea wireless.
3. Diagnosticați și rezolvați alte probleme de conexiune wireless.

1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este gata de utilizare

 

1.1 Asigurați-vă că echipamentul Brother este pornit

Dacă ecranul echipamentului este gol

Echipamentul nu este pornit sau se află în modul repaus.

 

• Apăsați un buton de pe echipament pentru a verifica dacă revine din modul repaus.
• Dacă nu revine, atunci verificaţi dacă este conectat la o priză funcţională sau orice comutator de alimentare este pornit.
• Dacă echipamentul nu răspunde la comenzi chiar dacă ați încercat să îl porniți sau să îl opriți, contactați reprezentantul Brother.

 

1.2 Asigurați-vă că ecranul echipamentului Brother nu afișează erori

Dacă ecranul echipamentului afișează erori de imprimare

Este posibil ca erorile de imprimare, cum ar fi „blocaj de hârtie” sau „cerneală/toner gol”, să nu vă permită să imprimați. Eliminați-le mai întâi și apoi încercați să imprimați.

Pentru mai multe informații despre mesajele de eroare, consultați Ghidul utilizatorului online.

> puteți găsi cel mai recent Ghid de utilizare online în secțiunea manuale .

 

 

1.3 Asigurați-vă că echipamentul dvs. Brother este setat ca imprimantă implicită

Pentru a verifica dacă echipamentul dvs. Brother este setat ca imprimantă implicită:

 

1. Faceți clic pe meniul Apple și selectați Preferințe de sistem... (System preferences...), faceți clic pe imprimare și fax, imprimare și scanare sau imprimante și scanere.
    
2. Selectați echipamentul Brother din meniul pop-up „Imprimantă implicită” (Default Printer).
   
   

 

1.4 Verificați starea echipamentului Brother

1. Pentru a verifica starea ehcipamentului dvs. Brother, faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și faceți clic pe butonul deschidere coadă de imprimare... (Open Print Queue... ).
   
   
    
2. Apare coada de imprimare. Faceţi click pe Reluați (Resume) sau Reluați imprimanta (Resume printer).
   
   
    
3. Încercați să imprimați.

 

1.5 Ștergeți toate operațiile de imprimare

1. Faceți clic pe pictograma echipamentului Brother și faceți clic pe butonul deschidere coadă de așteptare imprimare... (Open Print Queue...).
   Apare coada de imprimare.
    
2. Pentru a șterge operațiile de imprimare, selectați mai întâi fiecare operație, apoi faceți clic pe .
   
   
   
   După ce ați finalizat verificările din această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, verificați conexiunea wireless așa cum este descris în secțiunea 2.

 

 

2. Verificați și reparați conexiunea wireless

Asigurați-vă că echipamentul dvs. Brother este conectat corect la rețeaua wireless.

 

 

Este posibil ca conexiunea la rețea dintre calculatorul dvs. și routerul wireless să nu fie disponibilă sau configurată incorect.

Dacă ați înlocuit routerul wireless sau punctul de acces sau ați schimbat setările acestuia, reconectați echipamentul Brother la noul router wireless sau punct de acces.

> Click aici pentru a vedea cum se seteaza conexiunea wireless.

 

2.1 Asigurați-vă că calculatorul este conectat la rețeaua wireless

Pentru a testa conexiunea, puteți încerca următoarele:

 

1. Vizitați un site de Internet sau trimiteți și primiți e-mailuri. Dacă puteți accesa Internetul, dar echipamentul dvs. Brother nu poate fi găsit prin rețea, accesați 2.2.
2. Imprimați raportul WLAN, care vă va arăta starea conexiunii. Dacă există coduri de eroare în raport, faceți clic aici pentru a verifica codurile de eroare din raportul WLAN.

 

2.2 Asigurați-vă că interfața de rețea wireless a echipamentului Brother este activată

Dacă nu puteți imprima wireless, interfața de rețea wireless a echipamentului dvs. Brother poate fi dezactivată. Pentru a activa interfața de rețea wireless a echipamentului Brother:

 

1. Apăsați Meniu sau Setări.
    
   1. Selectați Rețea. Apăsaţi OK.
       
   2. Selectați Activare WLAN. Apăsaţi OK.
       
   3. Selectați Pornit. Apăsaţi OK.
2. Apăsaţi Stop/Ieșire.

După ce ați finalizat verificările din această secțiune, încercați să imprimați. Dacă tot nu puteți imprima, accesați 2.3.

 

2.3 Asigurați-vă că toate dispozitivele wireless funcționează corect

Opriți și apoi reporniți toate dispozitivele următoare în ordinea indicată în ilustrație:

1		2		3
	>		>
Router wireless/punct de acces		Calculator		Echipamentul Brother

 

Așteptați cel puțin cinci minute pentru ca echipamentul Brother să se alăture rețelei wireless și încercați să imprimați.
Dacă tot nu vă puteți conecta, treceți la 2.4 de mai jos.

 

 

2.4 Încercați să configurați din nou echipamentul Brother

Dacă ați efectuat verificările de mai sus și reparațiile conexiunii și tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driverul (pachetul software complet).

> Faceți click aici pentru a vedea cum să configurați echipamentul Brother.

Dacă ați configurat din nou echipamentul Brother și încă nu vă puteți conecta și imprima, efectuați verificări suplimentare ale conexiunii wireless, accesați 3.

 

 

3. Diagnosticați și rezolvați alte probleme de conexiune wireless

 

3.1 Imprimați raportul de configurare a rețelei și verificați conexiunea la routerul wireless sau la punctul de acces

Când echipamentul dvs. Brother este conectat la rețeaua wireless, verificați starea conexiunii wireless a echipamentului, imprimând raportul de configurare a rețelei:

 

> Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum se imprimă Network Configuration Report.

 

 

Verificați starea conexiunii wireless pe raportul imprimat:

Stare legătură wireless	Acţiune
Legătură OK	Verificați adresa IP a calculatorului și a echipamentului Brother. > accesați 3.2.
Eroare	Readuceţi setările de reţea la valorile implicite din fabrică. > accesați 3.3.

 

 

3.2 Verificați adresa IP a calculatorului și a echipamentului Brother

3.2.1 cum se verifică adresa IP a calculatorului și a echipamentului Brother

 

Pentru a verifica adresa IP a calculatorului dvs.:

 

1. Faceți clic pe meniul Apple și selectați Preferințe de sistem (System Preferences) > Rețea (Network) > Avansat (Advanced).
   
   
    
2. Faceți clic pe TCP/IP și verificați adresa IPv4 și masca de subrețea.
   Asiguraţi-vă că masca de subrețea este "255.255.255.0". Dacă masca de subrețea este diferită, contactați administratorul de rețea.
   
   
    
3. Acum verificați adresa IP a echipamentului dvs. Brother în raportul de configurare a rețelei.
   Pentru a imprima raportul de configurare a rețelei:
   
   > Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum se imprimă Network Configuration Report.
    
4. Verificați adresa IP de lângă <IP Settings> din raportul tipărit.
   
   
    
5. Comparați adresele IP ale calculatorului și ale echipamentului Brother.
    
   • Asigurați-vă că adresele sunt aceleași și că numai numerele finale sunt diferite. De exemplu:
     Calculator 192.168.1.2
     Echipament Brother: 192.168.1.110
   • Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother utilizează numere de capăt diferite între 2 și 254.
   • Fiecare echipament sau calculator din rețeaua dumneavoastră trebuie să aibă o adresă IP unică.
   • Dacă adresa IP din raportul de configurare a rețelei indică 0.0.0.0, așteptați cel puțin cinci minute și încercați să vă conectați din nou.

Apoi, faceți un ping către echipamentul Brother (consultați 3.2.2) pentru a verifica dacă aceasta comunică corect cu calculatorul.

 

3.2.2 Faceți ping către echipamentul Brother

 

1. Faceți clic pe Pornire (Go) din bara Căutare (Finder) și selectați calculator > Macintosh HD > Sistem > Librărie > Servicii de bază (CoreServices) > Aplicații (Applications) > Utilitar de rețea (Network Utility).
    
2. Selectați fila Ping și introduceți adresa IP a echipamentului Brother.
   
   
    
3. Selectați butonul trimitere numai _ și modificați valoarea la 4.
    
4. Faceți clic pe butonul Ping .

Calculatorul va da ping sau va încerca să comunice cu echipamentul Brother. Când ați terminat, veți primi statisticile ping.

 

• Dacă primiți răspunsuri și acestea sunt de la adresa IP a echipamentului Brother (a se vedea imaginea de mai jos ca exemplu), atunci există o comunicare între calculator și echipamentul Brother. Închideți fereastra.
  
  
   
• Dacă nu primiți niciun răspuns sau dacă acestea nu provin de la adresa IP corectă, există o problemă de comunicare între echipamentul Brother și calculator. Pentru a rezolva problema, urmați pașii de mai jos:
   
  1. Asigurați-vă că calculatorul și echipamentul Brother sunt conectate la aceeași rețea wireless (cu același nume de rețea (SSID)).
     În cazul în care calculatorul și echipamentul Brother sunt conectate la rețele wireless diferite și nu puteți rezolva această problemă, contactați producătorul routerului, administratorul de rețea sau furnizorul de servicii Internet pentru a depana conexiunea la rețea a calculatorului.
      
  2. Asigurați-vă că nu rulează firewall-uri sau alte aplicații, deoarece acestea pot împiedica stabilirea conexiunii la rețea. Modificați temporar setările de securitate de pe calculatorul dumneavoastră pentru a stabili conexiunea. Când ați terminat, asigurați-vă că porniți din nou firewall-ul.
      
     • Repetați procedura 3.2.2 după modificarea setărilor.
     • Dacă tot nu puteți să faceți un ping către echipamentul Brother, încercați să efectuați un ping de la un alt calculator conectat la rețea pentru a verifica dacă problema este specifică pentru conexiunea la rețea a calculatorului. În acest caz, contactați producătorul calculatorului sau administratorul de rețea pentru asistență suplimentară pentru depanarea calculatorului.
     • Dacă tot nu puteți efectua un ping către echipamentul Brother, treceți la 3.3 pentru a restabili o conexiune la rețea.

 

3.3 Resetați setările de rețea la valorile implicite din fabrică

> Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre cum se resetează echipamentul la setările din fabrică.

 

3.4 Verificări suplimentare pentru a stabili dacă router-ul sau punctul de acces funcționează corect

Este posibil ca setările de securitate pentru restricționarea accesului de pe routerul wireless sau punctul de acces să fie activate. Efectuați verificările recomandate mai jos și luați măsuri, dacă este necesar.

 

• Asigurați-vă că toate opțiunile separatorului de confidențialitate sunt dezactivate.
• Dacă există mai mult de două routere, este posibil ca setările tuturor routerelor și punctelor de acces wireless să nu fie configurate corect.
• Dacă utilizați filtrarea adreselor MAC în routerul wireless sau în punctul de acces, trebuie să configurați adresa MAC a echipamentului dvs. Brother.
  > faceți clic aici pentru a vedea secțiunea "Setări funcție punct de acces WLAN" în altă secțiune întrebări frecvente și verificați setările.

 

3.5 Încercați să configurați din nou echipamentul Brother

Dacă ați efectuat verificările de mai sus și reparațiile conexiunii și tot nu puteți imprima, încercați să reinstalați driverul (pachet software complet).
> Faceți click aici pentru a vedea cum să configurați echipamentul Brother.