Dacă apare mesajul de mai sus, verificați punctele următoare pentru a rezolva problema.

NOTĂ: Ilustrațiile sunt pentru un model și sistem de operare reprezentative și pot diferi de echipamentul dvs. Brother și de sistemul dvs. de operare.

1. Verificați dispozitivele din rețea
2. Verificați setările din firewall

1. Verificați dispozitivele din rețea

Verificați dacă toate dispozitivele din rețeaua la care sunt conectate calculatorul și echipamentul Brother funcționează corect.

• Opriți și reporniți echipamentul Brother.

  Din anumite motive placa de rețea integrată poate să nu funcționeze. Opriți echipamentul Brother și reporniți-l, aceasta va reseta placa de rețea.
   

• Verificați interfața de rețea a echipamentului Brother.
  Interfața de rețea a echipamentului Brother (LAN cablat sau wireless LAN) poate să fie dezactivată. Activați interfața de rețea.
  > Faceți clic aici pentru a vedea cum se activează interfața de rețea a echipamentului Brother (LAN cablat sau wireless LAN).
   

• Verificați conexiunea de rețea dintre calculatorul și punctul de acces.

  Conexiunea de rețea dintre calculator și punctul de acces poate să nu fie disponibilă. Verificați conexiunea de rețea accesând o pagină de internet de pe calculator sau verificând căsuța de email pentru a verifica conexiunea la rețea.
   

• Verificați dispozitivele din rețea și cablurile de conectare la rețea (doar pentru rețeaua cablată).

  Dispozitivele din rețea și cablurile de conectare pentru calculator și echipamentul Brother pot să nu fie conectate corect. Verificați ledul de link de pe router sau hub pentru a vă asigura că nu sunt probleme.
   

  • Dacă ledul de link este aprins sau clipește, dispozitivele din rețea și cablurile de conectare funcționează corect. Mergeți la punctul următor.
  • Dacă ledul de link nu este aprins sau nu clipește, dispozitivele din rețea sau cablul de conectare poate avea probleme. Conectați cablul de rețea la alte porturi sau utilizați un alt cablu de rețea.

• Opriți și reporniți router-ul sau hub-ul.

  Router-ul sau hub-ul poate să nu funcționeze corect dacă reconectați cablul sau modificați adresa IP de mai multe ori, chiar dacă toate setările sunt corecte. Opriți și reporniți router-ul sau hub-ul.
   

• Verificați setările de securitate ale punctului de acces (doar pentru conectare wireless).

  Punctele de acces la care vă conectați cu calculatorul sau echipamentul Brother pot avea setări de securitate care restricționează accesul.

   

  • Conectați calculatorul wireless și echipamentul Brother la același punct de acces/router.
  • Dezactivați opțiunea Privacy Separator.
  • Dacă folosiți filtrare după adresa MAC pe punctul de acces/router-ul WLAN, trebuie să configurați adresa MAC a echipamentului Brother.

• Verificați setările de pe routere și punctele de acces (dacă în rețea sunt mai multe routere).

  Setările de pe toate router-ele și punctele de acces pot să nu fie configurate corect dacă în rețea sunt mai multe routere care au porturi LAN, așa cum este indicat mai jos. Verificați ca setările de pe toate router-ele și punctele de acces sunt configurate corect.
  

  Pentru detalii privind modificarea bridge mode (dezactivarea funcției DHCP etc.) pe routere, contactați producătorul router-ului sau documentația oferită cu acesta.

  • Echipamentul Brother nu poate fi găsit în rețea de pe calculator.
  • Calculatorul nu poate accesa internetul.
  • Echipamentul Brother se poate conecta la router.

2. Verificați setările din Firewall

Utilizatori Windows
Utilizatori Macintosh

Utilizatori Windows

Dacă Windows Firewall sau un alt program firewall sau de securitate este activ, acesta poate respinge conectarea la rețea necesară. Modificați setările din firewall prin crearea unei reguli care se permită conectarea sau dezactivați aplicația firewall de pe calculator.
 

După ce ați verificat punctele de mai sus, încercați să reinstalați driver-ul și verificați dacă echipamentul poate fi găsit.

Utilizatori Macintosh

Pentru utilizatorii de programe firewall personale:
(De exemplu, Norton Internet Security™ și McAfee®.)
Dacă funcția firewall sau de securitate este activă, aceasta poate respinge conectarea. Modificați setările din firewall pentru a crea o regullă care se accepte conectarea sau dezactivați aplicația firewall de pe calculator.
Pentru instrucțiuni despre cum să modificați sau dezactivați acest tip de program, consultați manualul de utilizare sau contactați producătorul programului respectiv.

După ce ați verificat punctele de mai sus, încercați să reinstalați driver-ul și verificați dacă echipamentul poate fi găsit.