MFC-9840CDW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Documentele scanate pe dispozitivul mobil Android™ nu sunt afişate în lista cu documente a aplicaţiei Brother Image Viewer.
Vă rugăm să verificaţi următoarele puncte.
Verificarea 1
Dacă aţi scanat folosind aplicaţia Brother iPrint&Scan, trebuie să aveţi versiunea 1.07 sau mai recentă. Confirmaţi că aveţi cea mai recentă versiune a aplicaţiei Brother iPrint&Scan. Dacă nu aveţi cea mai recentă versiune, actualizaţi aplicaţia pentru dispozitivul mobil Android™ şi încercaţi să scanaţi din nou.
Verificarea 2
Aţi scanat documentele folosind echipamentul Brother? Brother Image Viewer poate vizualiza şi edita doar documentele care au fost scanate pe un echipament Brother. De asemenea, formatele de fişier pe care le suportă Brother Image Viewer sunt JPEG şi PDF *1.
*1: Fişierele Secure PDF, fişierele signed PDF, formatul de fişier PDF/A nu sunt suportate.
Verificarea 3
Memoria unde sunt salvate datele scanate poate să nu fie recunoscută.
- Dacă la dispozitivul mobil Android™ este conectat un cablu USB, deconectaţi cablul USB.
- Dacă în dispozitivul mobil Android™ este introdus un card SD, înlăturaţi cardul SD şi apoi introduceţi-l din nou în dispozitiv.
Dacă problema nu este rezolvată, OPRIŢI şi apoi REPORNIŢI dispozitivul mobil Android™.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-B7520DW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1910WE, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-T910DW
