DCP-J4120DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Continui să primesc mesajul de eroare "Paper Jam" (Blocaj hârtie) după ce am înlăturat hârtia blocată.

Pentru a soluţiona mesajul de eroare Paper Jam (Blocaj hârtie) după ce ați înlăturat hârtia blocată, deschideţi şi închideţi capacul scanerului.
Dacă continuați să primiți mesajul de eroare, în interiorul echipamentului Brother poate să fie blocată o bucată de hârtie.

Urmați pașii de mai jos pentru a utiliza coala de mentenanță (Maintenance Sheet) inclusă cu echipamentul pentru a elibera blocajul de hârtie.

 

  1. Apăsați Yes pe ecranul tactil pentru a reveni la ecranul principal.
  2. Apăsați Settings(Settings) > Maintenance > Remove Paper Scraps.
  3. Citiți informațiile de pe ecranul tactil și apăsați Next pentru a confirma.
  4. Deschideţi capacul pentru fanta de alimentare manuală.

    OpenManualFeedSlot
     
  5. Alimentați coala de mentenanță (Maintenance Sheet  - oferită cu echipamentul Brother) în orientarea vedere în fanta de alimentare manuală. Împingeți coala de mentenanță până când este prinsă de rolele de alimentare.

    Orientare vedere

    LandscapeOrientation

    Dacă nu puteți găsi coala de mentenanță, puteți folosi o coală A4 sau Letter lucioasă.
     
  6. Apăsaţi Start pe ecranul tactil.
  7. Urmaţi instrucţiunile de pe ecranul tactil.
    Dacă hârtia blocată este înlăturată, echipamentul va reponi imprimare sau va reveni la ecranul principal.
 

Dacă mesajul de eroare continuă să apară, vă rugăm să contactaţi service clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".

Întrebări frecvente asociate

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-J4120DW, MFC-J4420DW, MFC-J4620DW, MFC-J5320DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.