DS-920DW
Întrebări frecvente şi depanare
Scanerul este conectat dar nu alimentează documentul şi nu face nimic altceva.
Verificaţi traseul de alimentare al hârtiei şi asiguraţi-vă că nu este blocat de nimic. Dacă traseul este liber dar problema persistă, urmaţi paşii de mai jos:
Documentul nu este configurat corect.
Introduceţi documentul până când simţiţi că marginea de sus a documentului atinge interiorul scanerului.
Documentul este prea subţire sau prea gros.
Verificaţi dacă documentul este suportat.
> Faceţi click aici pentru a vedea detalii despre documentele potrivite.
Dacă nu este o problemă cu documentul:
Confirmaţi că aţi conectat corect cablul USB între scaner şi calculator.
Reinstalaţi driverul pentru scaner de pe DVD-ROM.
Capacul de sus al scanerului este deschis.
Închideţi capacul de sus al scanerului şi reluaţi scanarea.
Scanerul este oprit deoarece funcţia de oprire automată este activată.
Apăsaţi Power pentru a porni scanerul.
Este accesat meniul de setări. (doar modul SD)
Ieşiţi din meniul de setări pentru a trece scanerul în modul standby.
În slotul pentru card SD nu este introdus niciun card SD. (doar modul SD)
Introduceţi un card SD în slotul SD al scanerului.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate DS-820W, DS-920DW
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Mesaje de eroare Alimentare hârtie / Blocare hârtie Scanare Mobil Altele Funcții avansate (pentru Administratori) Linux Configurare produs Driver / Software Setări reţea Curăţare Specificaţii Informaţii de asistenţă SO
Scaner / Scan Key Tool
Îmbunătățirea securității
Mesaje de eroare afişate pe ecranul aparatului Mesaje de eroare afişate pe calculator Mesaje de eroare afişate pe dispozitivul mobil
Blocare hârtie Probleme care apar la alimentarea hârtiei Încărcare / Manevrare hârtie
Scanare imposibilă (în reţea) Scanare imposibilă (prin portul USB / paralel) Scanare imposibilă (folosind un dispozitiv mobil) Probleme de calitate la scanare Probleme generale de scanare Scanarea de pe dispozitivele mobile Scanare de la calculator (Windows) Scanare de la calculator (Macintosh) Configurarea / Gestionarea scanării Sfaturi pentru scanare
Probleme care apar la utilizarea dispozitivelor Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Probleme de funcţionare a aparatului
Instalarea / Configurarea aparatului
Instalarea driverelor / programelor software Dezinstalarea driverelor / programelor software Configurarea driverului / programelor software Sfaturi pentru utilizarea driverului / programelor software
Probleme care apar la configurarea reţelei fără fir Configurarea reţelei fără fir Sfaturi pentru configurarea reţelei
Curăţare
Specificaţiile produsului
Asistenţă Windows Asistenţă Macintosh