Acest mesaj de eroare apare atunci când dispozitivul dvs. Mobil nu poate detecta dispozitivul Brother. Consultați pașii următori pentru a rezolva această problemă.

1. Confirmă setările dispozitivului tău mobil Apple.
2. Confirmați că aparatul Brother este conectat la rețea.
3. Confirmați setările și conexiunea punctului de acces/routerului wireless.
4. Pașii de la 1 la 3 au fost confirmați, dar nu au rezolvat problema.

1. Confirmă setările dispozitivului tău mobil Apple.

• Modul avion este dezactivat ?
  Atunci când modul avion este activat, în bara de stare din partea de sus a ecranului apare o pictogramă avion și nu sunt emise semnale de conexiune wireless (de exemplu, Wi-fi) de la dispozitivul mobil Apple. Prin urmare, opriți modul avion .
• Este activată conexiunea Wi-fi?
  AirPrint nu poate fi utilizat pe o conexiune de rețea celulară de date (4G/3G/e/LTE). Dispozitivul tău mobil Apple trebuie să fie conectat la rețeaua ta wireless. Prin urmare, porniți Wi-fi .

2. Confirmați că aparatul Brother este conectat la rețea.

• Opriți aparatul Brother. Aşteptaţi câteva secunde, apoi reporniţi-l.
  Așteptați cel puțin trei minute pentru ca aparatul să se alăture rețelei.
• Aparatul dvs. Brother este configurat pentru o rețea?
  Dacă aparatul dvs.este conectat direct la un PC cu un cablu USB, trebuie să conectați aparatul la o rețea cu fir sau wireless.
• Dispozitivul Brother este conectat la aceeași rețea la care este conectat dispozitivul mobil Apple?
  Dacă dispozitivul Brother este conectat la o rețea Wi-fi (SSID), confirmați că dispozitivul mobil Apple și dispozitivul Brother sunt conectate la aceeași rețea Wi-fi (SSID).
  
  Consultați pașii următori pentru a confirma conexiunea la aceeași rețea Wi-fi (SSID).
   

  Confirmați rețeaua aparatului Brother

  1. Imprimaţi raportul de configurare a reţelei.
     > Faceţi clic aici pentru a vedea detalii despre cum se imprimă raportul de configurare a rețelei.
     Raportul de configurare a reţelei prezintă configurarea actuală a reţelei, inclusiv setările serverului de imprimare în reţea.
  2. Localizați numele rețelei "<NAME (SSID)>" (SSID: ID set service) în Raportul de configurare a rețelei. Aparatul dvs. Brother este conectat la acest nume SSID.

   

  Confirmați rețeaua dispozitivului mobil Apple

  1. Atingeți pictograma Setări și confirmați CĂ setarea Wi-fi este ACTIVATĂ.
  2. Atingeți Wi-fi și confirmați că SSID are același nume la care este conectat dispozitivul Brother. În caz contrar, alegeți SSID la care este conectat utilajul Brother.

3. Confirmați setările și conexiunea punctului/routerului de acces wireless.

• Există mai multe puncte de acces/router wireless între dispozitivul mobil Apple și dispozitivul Brother?
  Dacă dispozitivul mobil Apple și dispozitivul Brother sunt conectate la diferite puncte de acces/routere wireless, este posibil ca dispozitivul mobil Apple să nu poată găsi dispozitivul Brother în funcție de configurația punctului de acces/routerului wireless.
  
  <exemplu de conexiune greșită>
  
   

   

   

  • (A) Internet
  • (B) Router
  • (C) punct de acces wireless/router (funcția router este activată )

   

  Dacă punctul de acces/routerul wireless este conectat la router, consultați următorul exemplu pentru a modifica conexiunea.
  
  <Correct connection example1 >
  
  Reconectează (prin cablu sau wireless) dispozitivul Brother la același punct de acces/router la care este conectat dispozitivul mobil Apple.
  
  
  • (A) Internet
  • (B) Router
  • (C) punct de acces wireless/router (funcția router este activată )
   

  <conexiune corectă example2>
  
  dezactivați funcția de router a punctului de acces/routerului (de ex. DHCP), la care sunteți conectat.
  Pentru detalii privind dezactivarea funcției de router, consultați Ghidul de utilizare al punctului de acces/routerului.
  
  

   

  • (A) Internet
  • (B) Router
  • (C) punct de acces wireless/router (funcția router dezactivată )
• Funcțiile de securitate ale punctului de acces wireless/routerului blochează conexiunea?
  
  Dacă funcția de prevenire a comunicării între dispozitivele conectate, cum ar fi filtrarea adreselor MAC și separatorul de confidențialitate, este setată să ruleze, dispozitivul mobil Apple nu va putea găsi aparatul Brother. Dacă aceste funcții rulează, opriți temporar setările.
  
  Dacă nu cunoașteți configurația funcției de securitate, consultați producătorul punctului/routerului de acces wireless sau adresați-vă administratorului de rețea.
   
• Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
  
  Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
  
  În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.

  Bonjour este metoda de a descoperi imprimante într-o rețea.

4. Pașii de la 1 la 3 au fost confirmați, dar nu au rezolvat problema.

Dacă aveți un PC, conectați-l la rețea și verificați dacă aparatul Brother poate imprima.

Pentru informații despre modul de conectare a PC-ului la rețea, consultați ghidul de configurare.
Cea mai recentă versiune este disponibilă la secţiunea Manuale a acestui website.

Dacă PC-ul dvs. Este conectat la aceeași rețea ca și computerul dvs. Brother și dispozitivul Apple, verificați conexiunea prin imprimarea de pe PC pe computerul dvs. Brother. Dacă nu puteți imprima de pe PC, consultați lista de mai jos pentru a rezolva problema.

(Pentru rețele cablate)

faceți click aici pentru a veda cum rezolvă problema de imprimare cacirc;nd echipamentul Brother este conectat la o rețea cablată (Windows/macOS).

(Pentru rețele wireless)

> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows).

> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).