DCP-T500W

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Nu pot imprima sau scana când folosesc iPrint&Scan de pe dispozitivul mobil Android™.

Puteţi imprima imagini (JPEG sau PDF), PDF-uri, pagini web. De asemenea, puteți scana de pe fereastra scanerului sau alimentatorul automat de documente al echipamentului Brother. Nu toate echipamentele suportă scanarea.

 

Pentru a imprima sau scana folosind aplicaţia Brother iPrint&Scan, trebuie să vă asiguraţi că echipamentul Brother este conectat la aceeaşi reţea wireless ca şi dispozitivul mobil Android™. Echipamentul poate fi conectat fie wireless, fie folosind o conexiune pe fir la punctul de acces wireless. (Tipul de conexiune disponibil variază în funcţie de model.)

 

Urmați pașii de mai jos pentru a conectat echipamentul brother la rețeaua dvs.

 

NOTĂ: Ilustrațiile și instrucțiunile pot varia în funcție de versiunea aplicației pe care o folosiți. Vă recomandăm să folosiți cea mai recentă versiune pentru a beneficia de foate funcțiile suportate.

 

 

  1. Asigurați-vă că echipamentul Brother este alimentat și nu afișează mesaje de eroare. Dacă afișează un mesaj de eroare, trebuie să depanați eroarea respectivă.
  2. Asigurați-vă că ați instalat aplicația Brother iPrint&Scan pe dispozitivul dvs. Dacă nu aveți aplicația instalată, vizitați Google Play™ Store pentru a descărca Brother iPrint&Scan.
    > Faceți click aici pentru a merge la Google Play™ Store.
  3. Dispozitivul mobil trebuie să fie conectat la aceeași rețea wireless la care este conectat și echipamentul Brother. Nu veți putea folosi această funcție dacă sunteți conectat pe date 3G/4G. Pentru asistență privind conectarea dispozitivului mobil Android™ la rețea, consultați documentația dispozitivului mobil.
  4. Accesați meniul cu aplicații de pe dispozitivul mobil și apăsați pe pictograma Brother iPrint&Scan.
  5. Asigurați-vă că echipamentul este selectat.

    - Dacă echipamentul este selectat, continuați la PASUL 8.
    - Dacă este selectat un alt echipament sau este afișat No Device Selected, asigurați-vă că echipamentul este pornit și apoi atingeți numele modelului sau No Device Selected.
     
  6. Aplicația va căuta în rețea și va afișa o listă cu echipamentele disponibile.
  7. Efectuați una din următoarele:

    - Dacă echipamentul este afișat în listă, atingeți echipamentul. Continuați la PASUL 8.
    - Dacă echipamentul nu este afișat în listă, puteți găsi echipamentul astfel: apăsați Set Manually și apoi introduceți adresa IP a echipamentului. Puteți găsi adresa IP a echipamentului în Network Configuration List.
    > Faceți click aici pentru a vedea cum se imprimă Network Configuration List.
     

    Dacă echipamentul dvs. nu apare, atunci nu există comunicare între echipamentul Brother şi dispozitivul mobil Brother:

     

    - Asiguraţi-vă că echipamentul Brother este în aceeaşi reţea cu dispozitivul mobil Android™.

     

    - Închideţi şi reporniţi dispozitivul mobil Android şi căutaţi din nou. Poate fi nevoie să aşteptaţi un minut sau mai mult pentru ca echipamentul să apară.

     

    - Închideţi şi reporniţi echipamentul Brother şi căutaţi din nou. Poate fi nevoie să aşteptaţi un minut sau mai mult pentru ca echipamentul să apară.

     

    - Dacă în continuare nu puteți găsi echipamentul Brother, dezinstalați și reinstalați aplicația Brother iPrint&Scan de pe Google Play™ Store. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a reinstala aplicația, consultați documentația dispozitivului mobil pentru asistență.


     
  8. Odată ce echipamentul a fost selectat, puteți să imprimați și să scanați folosind aplicația.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7055W, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-2135W, HL-2250DN, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1910WE, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.