MFC-9970CDW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare
  • Dată: 26/11/2012
  • ID: faq00002837_013

Continui să primesc mesajul de eroare "Replace Parts Drum" sau "Drum Stop" după ce am înlocuit unitatea de cilindru cu una nouă.

Mesajul de eroare "Replace Parts Drum" sau "Drum Stop" va continua să apară dacă nu a fost resetat contorul pentru cilindru când aţi înlocuit unitatea de cilindru cu una nouă.

Pentru a elibera mesajele de eroare, trebuie să resetaţi contorul pentru cilindru aşa cum este indicat mai jos.


Dacă doriţi să eliberaţi un mesaj de eroare legat de înlocuirea tonerului, faceţi clic aici pentru a vedea cum se eliberează un mesaj de eroare după ce aţi înlocuit cartuşul de toner.

 

Urmaţi paşii de mai jos pentru a reseta contorul pentru cilindru.

Echipamentul Brother are consumabile separate pentru cartuşul de toner şi unitatea de cilindru. Verificaţi că înlocuiţi unitatea de cilindru şi nu cartuşul de toner. Dacă doriţi să aflaţi diferenţa dintre ele, consultaţi "Care este diferenţa dintre cartuşul de toner şi unitatea de cilindru?"


Vă rugăm să resetaţi contorul pentru cilindru doar când înlocuiţi unitatea de cilindru. Dacă resetaţi contorul pentru cilindru pe parcursul perioadei de utilizare, durata de viaţă rămasă nu va fi afişată corect.

 

*Dacă echipamentul dvs. Brother are ecran tactil, urmaţi paşii de la "Pentru modelele cu ecran tactil" de mai jos.


  1. Apăsaţi Menu.

  2. Apăsaţi tasta CURSOR SUS SAU JOS pentru a alege Machine Info.. Apăsaţi OK.

  3. Apăsaţi tasta CURSOR SUS SAU JOS pentru a alege Reset Menu. Apăsaţi OK.

  4. Apăsaţi tasta CURSOR SUS SAU JOS pentru a alege Drum. Apăsaţi OK.

  5. Apăsaţi 1 pentru a reseta contorul pentru cilindru.

  6. Apăsaţi Stop/Exit.


<Pentru modelele cu ecran tactil>

  1. Apăsaţi Menu.

  2. Apăsaţi tasta CURSOR SUS SAU JOS pentru a afişa Machine Info.. Apăsaţi Machine Info..

  3. Apăsaţi Reset Menu.

  4. Apăsaţi Drum.

  5. Echipamentul va afişa Reset Drum?. Apăsaţi Yes.

  6. Apăsaţi Yes.

  7. Apăsaţi Stop/Exit.


Brother recomandă clienţilor să utilizeze doar unităţi de cilindru şi/sau cartuşe de toner originale Brother. Fiecare imprimantă laser Brother este proiectată să funcţioneze la temperaturi presetate care se potrivesc exact cu fiecare formulă individuală de toner. Fiecare componentă individuală este proiectată să funcţioneze cu celelalte pentru a asigura calitatea şi fiablitatea. Utilizarea altor consumabile decât cele Brother poate afecta performanţele harware, calitatea imprimării şi fiabilitatea echipamentului. Garanţia limitată Brother nu se aplică niciunei probleme provocate de utilizarea de unităţi de cilindru. cartuşe de toner sau toner provenite din alte surse.

Pentru mai multe informaţii despre alte mesaje de eroare, faceţi clic aici.


Dacă mesajul de eroare continuă să apară, contactaţi serviciul clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, MFC-9460CDN, MFC-9970CDW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.

Trimitere