MFC-T920DW
Întrebări frecvente şi depanare
Nu se poate imprima XX sau Print Unable XX
Mesajul de eroare „nu se poate imprima XX” sau „imprimare imposibilă XX” indică faptul că aparatul are o problemă.
„XX” este un mesaj de eroare diferit, în funcție de starea utilajului dvs.
Cauza
Echipamentul are o problemă mecanică.
În aparat se află un corp străin, de exemplu o agrafă pentru hârtie sau o bucată ruptă de hârtie.
Urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
Deschideți capacul scanerului și scoateți orice corp străin și resturi de hârtie din interiorul aparatului.
> Click aici pentru a vedea cum să eliminați blocajul de hârtie în interiorul și în fața mașinii.
Dacă mesajul de eroare persistă, scoateţi aparatul din priză pentru câteva minute şi apoi reconectaţi-l.
Dacă mesajul de eroare continuă, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.
Dacă aparatul dvs. Are funcții DE FAX:
Dacă nu puteți imprima faxurile primite, transferaţi-le pe un alt aparat fax sau pe calculator înainte de a deconecta aparatul astfel încât să nu pierdeţi niciun mesaj important.
Apoi, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare pentru câteva minute şi reconectaţi-l.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate MFC-T920DW
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Mesaje de eroare Alimentare hârtie / Blocare hârtie Imprimare Scanare Copiere Telefon Fax Mobil Cloud Altele Funcții avansate (pentru Administratori) Linux Configurare produs Driver / Software Setări reţea Consumabile / Hârtie / Accesorii Curăţare Specificaţii Informaţii de asistenţă SO Video - Întrebări frecvente
Setări/Administrare Îmbunătățirea securității
Imprimantă Scaner / Scan Key Tool
PC-FAX / Modem fax
Mesaje de eroare afişate pe ecranul aparatului Mesaje de eroare afişate pe Status Monitor Mesaje de eroare afişate pe calculator Mesaje de eroare afişate pe dispozitivul mobil
Blocare hârtie Probleme care apar la alimentarea hârtiei Încărcare / Manevrare hârtie
Imprimare imposibilă (în reţea) Imprimare imposibilă (prin portul USB / paralel) Imprimare imposibilă (folosind un dispozitiv mobil) Probleme de calitate a imprimării Probleme generale de imprimare Imprimare de la calculator (Windows) Imprimarea de la calculator (Macintosh) Imprimarea de pe dispozitive mobile Configurarea / Gestionarea imprimării Sfaturi pentru imprimare
Scanare imposibilă (în reţea) Scanare imposibilă (prin portul USB / paralel) Scanare imposibilă (folosind un dispozitiv mobil) Probleme de calitate la scanare Probleme generale de scanare Scanarea de la aparat Scanarea de pe dispozitivele mobile Scanare de la calculator (Windows) Configurarea / Gestionarea scanării
Probleme de calitate a copierii Probleme generale de copiere Copierea
Probleme cu telefonul Utilizarea telefonului
Informații de rețea avansate Probleme care apar la configurarea reţelei prin cablu Probleme care apar la configurarea reţelei fără fir Configurarea reţelei prin cablu Configurarea reţelei fără fir Sfaturi pentru configurarea reţelei
Trimitere fax imposibilă Primire fax imposibilă Probleme de calitate la transmisiile fax Probleme generale care apar la transmisiile fax Primirea faxurilor Trimiterea unui fax de la calculator (PC-Fax) Primirea unui fax folosind calculatorul (PC-Fax) Configurarea / Gestionarea transmisiilor fax
Probleme care apar la utilizarea dispozitivelor iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleme care apar la utilizarea dispozitivelor Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother iPrint&Scan (dispozitiv Windows Phone)
Brother Web Connect
Probleme de funcţionare a aparatului
Instalarea / Configurarea aparatului Manevrarea hârtiei Video - Întrebări frecvente
Instalarea driverelor / programelor software Actualizarea driverelor / programelor software / firmware Dezinstalarea driverelor / programelor software Configurarea driverului / programelor software Sfaturi pentru utilizarea driverului / programelor software
Consumabile Hârtie
Curăţare
Specificaţiile produsului Specificaţiile hârtiei
Asistenţă Windows Asistenţă Macintosh
Configurare video Depanare video Tutorial video