DCP-9020CDW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Eroare cartuş (Cartridge Error)

Cartuşul de toner pentru culoarea indicată pe ecranul echipamentului (denumit în continuare LCD) nu este instalat corect.

Scoateţi ansamblul unitate cilindru şi cartuşul de toner pentru culoarea indicată pe ecranul LCD, scoateţi cartuşul de toner şi introduceţi-l înapoi în unitatea de cilindru. Instalaţi ansamblul cartuş de toner şi unitate de cilindru înapoi în echipament urmând paşii de mai jos:

NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un model reprezentativ şi pot diferi de echipamentul Brother.

  1. Asiguraţi-vă că echipamentul este pornit.
     
  2. Deschideţi capacul superior până se fixează în poziţia deschisă.

    Open top cover

     

  3. Scoateţi ansamblul cartuş de toner şi unitate de cilindru pentru culoarea indicată pe ecranul LCD.

    Take out toner and drum

     

  4. Apăsaţi maneta verde de blocare şi scoateţi cartuşul de toner din unitatea de cilindru.

    Take out toner from drum

     

  5. Instalaţi cartuşul de toner în unitatea de cilindru, până când auziţi că se blochează în poziţie. Dacă îl introduceţi corect, maneta verde de blocare de pe unitatea de cilindru se va ridica automat.

    Put in toner in drum

     

  6. Glisaţi ansamblul cartuş de toner şi unitate de cilindru în echipament, asigurându-vă că potriviţi culoarea cartuşului de toner cu eticheta de culoare corespunzătoare de pe echipament.

    Put in toner and drum

     

    Toner color match

     

  7. Închideţi capacul superior al echipamentului.

 

Dacă problema persistă, apelaţi furnizorul sau serviciul pentru clienţi Brother.


 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9140CDN, MFC-9340CDW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.