Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă.

 

PASUL A: Verificați dacă echipamentul Brother este alimentat și nu prezintă erori

1. Dacă ecranul echipamentului (denumit în continuare LCD) nu afișează nimic, atunci echipamentul Brother nu este alimentat sau se află în modul sleep. Apăsați un buton de pe echipamentul pentru a verifica dacă revine din modul sleep. Dacă nu revine, atunci verificați dacă este conectat la o priză funcțională și orice comutator este pornit.
   
   NOTĂ: Dacă nu puteți alimenta echipamentul, atunci această soluție nu se aplică. Remediați problema hardware.
    
2. Verificați dacă ecranul LCD afișează mesaje de eroare. Un exemplu ar fi "Paper Jam" (Blocaj hârtie) sau "Ink/Toner Empty" (Fără cerneală/toner). Dacă ecranul LCD afișează o eroare ce împiedică imprimarea, remediați problema respectivă înainte de a continua depanarea problemei de imprimare de pe PC.

PASUL B: Verificați conexiunea dintre echipamentul Brother și calculator

Asigurați-vă că nu sunt probleme cu conexiunea echipamentului Brother la rețeaua wireless.
> Faceți click aici pentru a vedea informații pentru rețeaua Wireless.

PASUL C: Dezinstalați și reinstalați driverele Brother

1. Dezinstalați driverul Brother.
    
2. Descărcați cel mai recent Pachet complet drivere & aplicații și reinstalați-l. Instrucțiunile de instalare sunt disponibile pe pagina de descărcare.
   
   (Windows XP SP2 sau mai recent)
   Dacă este detectat un firewall, selectați Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation (Recommended). Poate fi nevoie să faceți click pe Next pentru a continua.
   
   (Pentru utilizatorii de AntiVirus Software)
   Dacă folosiți un AntiVirus Software, pe parcursul instalării poate apărea o fereastra de avertizare, selectați allow pentru a continua.
   Dacă nu ați acceptat fereastra de dialog cu alerta de securitate, funcția de firewall din programul de securitate poate să respingă accesul.
   Unele programe de securitate pot bloca accesul fără a afișa fereastra de dialog cu alerta de securitate. Pentru a permite accesul, consultați instrucțiunile programului de securitate sau întrebați producătorul.

   Dacă un firewall blochează comunicarea în rețea, vă recomandăm să adăugați următoarele porturi Internal/External în firewall:

   • Pentru scanarea în rețea, adăugați portul UDP 54925.
   • Pentru imprimarea/scanarea în rețea, adăugați porturile UDP 137 și 161