HL-2170W
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot imprima de pe calculatorul meu prin reţea. (Pentru Windows)
-
Dacă folosiţi echipamentul Brother într-o reţea wireless, faceţi clic aici pentru a vedea cum se rezolvă această problemă. (Nu pot conecta echipamentul meu la reţeaua wireless.)
Dacă problema persistă, mergeţi la PASUL 2. - Dacă utilizaţi echipamentul Brother într-o reţea pe fir, vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă.
Pasul 1.Verificaţi conexiunea
-
Verificaţi dacă sunt conectate cablurile LAN şi de alimentare ale echipamentului Brother. În cazul în care cablul de alimentare este conectat la un prelungitor cu protecţie sau cu întrerupător, înlăturaţi cablul din dispozitiv şi conectaţi-l direct la priză.
-
Verificaţi dacă echipamentul Brother şi calculatorul sunt conectate într-un mediu Peer-to-Peer. Nu există un server central care să controleze accesul la fişiere sau partajarea imprimantei.
- Verificaţi dacă lumina de Link de pe router sau hub este aprinsă.
Pasul 2.Reporniţi router-ul sau hub-ul
Încercaţi să reporniţi router-ul sau hub-ul.
Pasul 3.Verificaţi setările de Firewall
Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, acesta poate respinge conexiunile de reţea necesare. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi să reinstalaţi driverele.
Modifiați temporar setările firewall/de securitate pentru a permite conexiunea la rețea.
Programul firewall/de securitate de pe calculator poate bloca stabilirea unei conexiuni la rețea. Dacă primiți notificări legate de firewall, vă recomandăm să modificați temporar setările de securitate de pe calculator pentru a stabili conexiunea.
IMPORTANT
- Înainte de a dezactiva aplicația firewall, asigurați-vă că modificările pe care doriți să le efectuați sunt potrivite pentru mediul de rețea folosit. Brother nu își asumă responsabilitatea pentru nicio consecință rezultată din dezactivarea aplicației firewall.
- După ce ați terminat, asigurați-vă că acitvați aplicatia firewall.
Pasul 4. Descărcaţi şi rulaţi utilitarul pentru repararea conexiunii de reţea
Brother a creat un utilitar pentru a vă ajuta să refaceţi funcţiile de imprimare cu o interacţiune minimă din partea utilizatorului. Acest utilitar va localiza şi actualiza automat adresa IP a echipamentului Brother din driverul de imprimantă, ceea ce va restaura funcţia de imprimare.
>Faceţi clic aici pentru a merge la secţiunea Descărcări pentru a descărca utilitarul pentru repararea conexiunii de reţea.
Dacă în continuare aveţi probleme după ce aţi modificat setările de Firewall, contactaţi serviciul clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
