Vă rugăm urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:


Pasul 1.Verificaţi conexiunea

• Verificaţi să fie conectate cablul LAN şi cablul de alimentare al echipamentului Brother. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor, înlăturaţi-l şi conectaţi-l direct la priza de curent.
   
• Verificaţi ca echipamentul Brother şi PC-ul dvs. să fie conectate într-un mediu Peer-to-Peer. Nu există un server central care să controleze accesul la fişiere sau partajarea imprimantei.
  
  
   
  

   

• Verificaţi să fie aprinsă lumina de link de la router sau hub.

Pasul 2.Verificaţi adresa IP

Verificaţi ca ambele adrese IP de pe PC şi echipamentul Brother să fie corecte şi aflate în acelaşi segment de reţea urmând instrucţiunile de mai jos:


A: Cum să verificaţi adresa IP a PC-ului

1. Pentru utilizatorii de Windows Me/2000/XP/Windows Vista/Windows 7:
   Faceţi clic pe Start, All Programs (Programs pentru utilizatorii de Windows 2000), Accessories apoi alegeţi Command Prompt.
   
   Pentru utilizatorii de Windows 98:
   Faceţi clic pe Start apoi alegeţi MS DOS Prompt.
    
2. Tastaţi ipconfig. (C:\>ipconfig) şi apăsaţi Enter.
    
3. Verificaţi adresa IP sau adresa IPv4 şi Subnet Mask.
   
    
   

    

    

    

4. Tastaţi exit (C:\>exit) şi apăsaţi Enter pentru a închide fereastra Command Prompt.

B: Cum să verificaţi adresa IP a echipamentului dvs. Brother


Dacă echipamentul dvs. Brother a fost achiziţionat Network Ready, atunci adresa IP poate fi determinată prin panoul de control al echipamentului Brother sau imprimând pagina de raport numită lista User Settings sau lista Network Configuration (Network Config). Pentru mai multe informaţii despre cum puteţi găsi adresa IP pe panoul de control al echipamentului sau imprima pagina de raport, consultaţi Manualul de utilizare sau Manualul utilizatorului de reţea pentru echipamentul dvs. Cea mai recentă versiune a Manualului de utilizare sau a Manualului utilizatorului de reţea este disponibilă la secţiunea Manuale.




C: Cum să verificaţi că adresele IP a PC-ului  şi a echipamentului Brother sunt corecte şi aflate în aceeaşi reţea.


C-1: Asiguraţi-vă că toate punctele de la a la c se aplică atât pentru adresele IP de pe PC-ul dvs. cât şi de pe echipamentul Brother.

1. Adresele (text îngroşat) sunt ca cele de mai jos:
   
   
   Adresa IP pe PC: 192.168.1.2
   Adresa IP pe echipamentul Brother: 192.168.1.199
   
    
2. Numerele de la final sunt diferite şi în intervalul 2-254.
   
    
3. Adresele sunt unice între toate dispozitivele conectate la reţea.

C-2: Verificaţi tabelul afişat mai jos.


Dacă ambele adrese IP îndeplinesc toate criteriile de mai sus, verificaţi  Cazul A
Dacă vreo adresă IP nu îndeplineşte unul din punctele de mai sus, verificaţi  Case B.


 

Step 3.Reporniţi router-ul sau hub-ul

Încercaţi să reporniţi router-ul sau hub-ul.


 

Step 4.Verificaţi setările Firewall

Dacă aveţi un Firewall activ pe calculator, poate respinge conexiunile necesare la reţea. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi să instalaţi iar driverele.

Dacă în continuare aveţi probleme după ce aţi schimbat setările de Firewall, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".