Această problemă poate fi provocată dacă sursa de hârtie din program este setată pe alimentare manuală sau tava MF sau dacă dimensiunea hârtiei este setată pe custom/special. Poate fi provocată de asemenea dacă documentul pe care încercaţi să îl imprimaţi a fost creat ca letter, mailing, sau etichetă folosind Expertul pentru Plicuri şi Etichete. Documentul va fi imprimat folosind regulile setate de expert atunci când a fost creat.


Vă rugăm urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema:

I. ELIBERAŢI MESAJUL DE EROARE:

Pentru a elibera mesajul No Paper, urmaţi unul sau mai mulţi din următorii paşi:

1. Ştergeţi sarcina de imprimare din coada de aşteptare:
   
   
   • Faceţi clic pe Start => Printers and Faxes => dublu clic pe icoana imprimantei pentru echipamentul dvs. Brother. Va apărea fereastra Properties.
     
     
   • Pentru a anula toate documentele faceţi clic pe PRINTER -> CANCEL ALL DOCUMENTS (sau PURGE PRINT DOCUMENTS).
     Pentru a anula doar sarcina de imprimare selectată, faceţi clic pe sarcina specificată pentru a o evidenţia. Apoi faceţi clic pe DOCUMENT -> CANCEL.
     
     
   • Puteţi fi întrebat: Are you sure you want to cancel this job? (Sunteţi sigur că doriţi să anulaţi această sarcină?)Faceţi clic pe YES.
     
     
2. Apăsaţi butonul JOB CANCEL dacă este disponibil pe echipamentul Brother. Dacă nu, continuaţi la PASUL 3.
   
   
3. Introduceţi hârtie în tava de alimentare manuală/MF şi permiteţi sarcinilor de imprimare să se finalizeze, dacă este disponibilă pe echipamentul Brother.
   Dacă nu aveţi tavă de alimentare manuală sau MF şi mesajul de eroare apare în continuare pe echipamentul Brother, opriţi şi reporniţi echipamentul pentru a elibera mesajul. Odată eliberat, continuaţi la pasul următor.
   
   
   

II. VERIFICAŢI SURSA DE HÂRTIE IMPLICITĂ:


Pentru a schimba sursa de hârtie implicită, urmaţi paşii de mai jos. În funcţie de versiunea dvs. de MS Word, ecranele pot diferi:

1. În Microsoft® Word, faceţi clic pe FILE sau fila PAGE LAYOUT în funcţie de versiunea dvs. de MS Word -> PAGE SETUP.
2. Faceţi clic pe fila PAPER SOURCE sau fila PAPER în funcţie de versiunea dvs. de MS Word.
3. Sub selecţia numită FIRST PAGE şi OTHER PAGES asiguraţi-vă că nu este selectat MPTRAY sau MANUAL. Puteţi alege o altă sursă relevantă precum TRAY 1.
4. Faceţi clic pe OK.
5. Faceţi clic pe TOOLS -> (LETTERS AND MAILINGS) -> ENVELOPES AND LABELS sau clic pe fila MAILINGS în funcţie de versiunea dvs. de MS Word.
6. Faceţi clic pe fila ENVELOPES.
7. Faceţi clic pe OPTIONS şi alegeţi fila PRINTING OPTIONS.
8. Asiguraţi-vă că nu este selectat MP TRAY sau MANUAL. Puteţi alege o altă sursă relevantă precum TRAY 1 şi faceţi clic pe OK.
9. Faceţi clic pe fila LABELS.
10. Din lista verticală Tray asiguraţi-vă că nu este selectat MP TRAY sau MANUAL. Puteţi alege o altă sursă relevantă precum TRAY 1 şi faceţi clic pe OK.
11. Închideţi configurarea pentru Envelopes and Labels făcând clic pe X din colţul dreapta sus.
12. Încercaţi să imprimaţi documentul din nou. Ar trebui să nu mai primiţi mesajul No Paper.

III. VERIFICAŢI DIMENSIUNEA IMPLICITĂ A HÂRTIEI:


Pentru a schimba setarea Paper Size implicită, urmaţi paşii de mai jos. În funcţie de versiunea dvs. de MS Word, aspectul ecranelor poate diferi:

1. În Microsoft® Word, faceţi clic pe fila FILE sau PAGE LAYOUT  în funcţie de versiunea dvs. de MS Word -> PAGE SETUP.
2. Faceţi clic pe fila PAPER SIZE sau fila PAPER  în funcţie de versiunea dvs. de  MS Word.
3. Asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei nu este setată pe "Custom", sau orice altă dimensiune specială. Dimensiunile de hârtie speciale sau unice nu sunt în general suportate din tava de alimentare principală şi vor încerca alimentarea prin tava MF.
4. Faceţi clic pe OK.
5. Încercaţi să imprimaţi documentul din nou. Ar trebui să nu mai primiţi mesajul No Paper. Dacă problema persistă, consultaţi documentaţia sau vânzătorul de software al aplicaţiei din care imprimaţi pentru cum să alegeţi tava de ieşire din aplicaţie.