DCP-T420W
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Pot imprima dar nu pot scana în rețea.
Urmați pașii de mai jos pentru asoluționa problema.
Pasul 1: Verificaţi conexiunea la rețea
Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:
> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).
Step 2: Scanați un document folosind un software care suportă acest produs
Scanați un document folosind Brother iPrint&Scan care suportă acest produs.
> Click aici pentru a descărca Brother iPrint&Scan din secțiunea Descărcări.
Step 3: Nu pot scana cu ajutorul butonului scan
Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.
Windows
- Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
macOS
(Pentru modele compatibile cu macOS 10.15 sau ulterioare)
Pentru a scana de la butonul Scan al imprimantei Brother, trebuie sa instalați iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Click aici pentru a descărca iPrint&Scan Push Scan Tool de la secțiunea Descărcari.
După ce instalați iPrint&Scan Push Scan Tool, trebuie să configurați setările butonului scan al imprimantei Brother din Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Pasul 5: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.
Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.
Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.
