MFC-L9630CDN
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Nu pot scana în rețea.
Pentru anumite modele, conexiunea la rețea fără fir poate fi utilizată numai atunci când este instalat modulul wireless opțional.
Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa problema.
Pasul 1: Verificaţi conexiunea la rețea
Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:
(Pentru rețele cablate)
(Pentru rețele wireless)
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
Faceți clic aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Mac).
Pasul 2: Scanați un document utilizând software-ul care acceptă acest produs
Scanați un document utilizând Brother iPrint&Scan care acceptă acest produs.
> Faceți clic aici pentru a descărca Brother iPrint&Scan din secțiunea Descărcări.
Pasul 3: Nu se poate scana folosind butonul de scanare
Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.
Windows
- Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
macOS
(Pentru modele compatibile cu macOS 10.15 sau ulterioare)
Pentru a scana de la butonul Scan al imprimantei Brother, trebuie sa instalați iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Click aici pentru a descărca iPrint&Scan Push Scan Tool de la secțiunea Descărcari.
După ce instalați iPrint&Scan Push Scan Tool, trebuie să configurați setările butonului scan al imprimantei Brother din Brother iPrint&Scan.
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Pasul 4: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.
Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările Firewall pentru a permite aplicația de mai jos.
Router-ul acceptă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Modele asociate
DCP-L3560CDW, DCP-L5510DW, MFC-EX670, MFC-EX910, MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW, MFC-L2802DW, MFC-L2862DW, MFC-L2922DW, MFC-L3740CDW(E), MFC-L5710DW, MFC-L6710DW, MFC-L6910DN, MFC-L6915DN, MFC-L8390CDW, MFC-L9630CDN, MFC-L9635CDN, MFC-L9670CDN, MFC-T920DW
