Modelul a fost întrerupt. Această pagină nu mai este actualizată.

DCP-8020

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Pot imprima dar nu pot scana prin reţea. (Pentru Macintosh)

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă:

 

Pasul 1: Verificați conexiunea

 

Pentru a utiliza funcția de scanare prin rețea trebuie să configurați echipamentul Brother pentru un mediu de rețea peer-to-peer.

image

Într-un mediu de rețea partajat, funcția de scanare merge de pe un server PC, dar nu funcționează de pe calculatoarele client.

image

 

Pasul 2: Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea prin rețea

 

Echipamentul Brother poate să nu fie conectat la rețea. Încercați să imprimați prin rețea.

Dacă nu puteți imprima prin rețea, faceți click aici pentru a vedea informații despre cum să rezolvați problema de a nu putea imprima prin rețea.

 

 

Pasul 3: Verificați setările pentru scanarea în rețea

 

Deschideți Device Selector și configurați setările pentru scanare.
> Faceți click aici pentru a vedea cum se lansează și utilizează Device Selector pentru a configura setările de scanare.

 

 

Pasul 4: Verificați dacă scanarea funcționează

 

  1. Deschideți ControlCenter2.
    Pot fi două versiuni diferite de ControlCenter2 disponibile în funcție de model și sistemul de operare. Dacă nu sunteți siguri de versiunea pe care o folosiți, încercați pașii pentru fiecare versiune.

     

     

    Versiunea actuală

    Pentru a deschide aplicația ControlCenter2, faceți click pe Go în bara Finder, Applications => Brother => ControlCenter. Faceți dublu click pe ControlCenter.
    Se ve deschide ControlCenter și în dock va apărea o pictogramă.

     

    Icon in the Dock

     

    Dacă nu vedeți programul ControlCenter, atunci probabil folosiți versiunea anterioară de ControlCenter. Pentru instrucțiuni despre cum utilizați această versiune, consultați Versiunea anterioară.
     

     

    Versiunea anterioară

    Pentru a deschide aplicația ControlCenter2, faceți click pe Go în bara Finder, Applications => Brother => ControlCenter.app sau Macintosh HD => Library => Printers => Brother => Utilities => ControlCenter => ControlCenter. app.
    Faceți dublu click pe ControlCenter.app.
    Se va deschide ControlCenter și în partea din dreapta sus a ecranului, lângă ceasul sistemului, va apărea o pictogramă. Pe viitor puteți face click pe această pictogramă și să selectați Open pentru a porni aplicația.

     

    Icon in the menu bar

     

     

     

  2. Faceți click pe Image sau OCR sau E-mail sau File. Verificați dacă funcția de scanare este disponibilă.
     
    Choose the type of scan you require

     

    • Dacă puteți scana de pe echipamentul Brother, atunci problema este rezolvată.
       
    • Dacă în continuare nu puteți scana, dezinstalați driverul de scaner și instalați-l la loc. Faceți click aici pentru a vedea cum se dezinstalează driverele. Mergeți la secțiunea Descărcări a acestui website și descărcați Scanner Driver (TWAIN). Instrucțiunile de instalare sunt disponibile pe pagina de descărcare.

 

Pasul 5: Verificați setărie de firewall

 

(Pentru a scana folosind panoul de control sau tasta SCAN de pe echipamentul Brother.)
Funcția de scanare prin rețea nu funcționează de la panoul de control sau tasta SCAN a echipamentului Brother. Aceasta se întâmplă când se folosește un program firewall. Configurați programul firewall pentru a permite accesul aplicației de mai jos.

 

Nume aplicație:
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

Pasul 6: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

 

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația router-ului și verificați setările acestuia.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau modul în care să schimbați setările, contactați producătorul router-ului.

 

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-110C, DCP-7010, DCP-8020, DCP-8040, MFC-210C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-9420CN

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.