MFC-J6957DW

Întrebări frecvente şi depanare

Detectare imposibilă (Cannot Detect)

Verificați punctele următoare pentru a soluționa problema:

Ați instalat prea repede un nou cartuş de cerneală și aparatul nu l-a detectat.

Scoateţi cartuşul de cerneală nou instalat şi reinstalaţi-l ferm în echipament.
Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de cerneală.

Cartuşul cu toner nu este instalat corespunzător.

Scoateţi cartuşul de cerneală nou instalat şi reinstalaţi-l ferm în echipament.
Faceţi click aici pentru a vedea cum se înlocuieşte cartuşul de cerneală.

Dacă nu utilizaţi cerneală originală Brother, este posibil ca echipamentul să nu detecteze volumul de cerneală.

Utilizaţi un cartuş de cerneală original Brother nou. Dacă mesajul de eroare nu a dispărut, contactați Serviciul de relații cu clienții Brother din secțiunea „Contactați-ne”.

A fost instalat modelul de cartuş de cerneală Brother greşit.

Verificați numărul de model al cartușelor de cerneală și instalați cartușele de cerneală corecte.
Vizitați secțiunea Manualul de utilizare și secțiunea Consumabile & accesorii a acestui site web pentru a vedea ce consumabile sunt disponibile pentru echipamentul dumneavoastră.
> Faceți click aici pentru a vedea pagina Consumabile & accesorii.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Deschideţi secţiunea Manuale

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Deschideţi secţiunea Contactaţi-ne

Modele asociate

HL-JF1, MFC-J2340DW, MFC-J3540DW, MFC-J3940DW, MFC-J5955DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.