Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona problema:
 

• Cauza 1: Dacă nu utilizaţi cerneală originală Brother, echipamentul poate să nu deteceze corect cerneala.
   

   

  Aparatele Brother sunt proiectate pentru a funcţiona cu cerneală având anumite specificaţii şi funcţionează la un nivel optim de performanţă când se utilizează împreună cu cartuşele de cerneală originale Brother. Brother nu poate garanta aceste performanţe optime dacă folosiţi cerneală sau cartuşe de cerneală având alte specificaţii. Brother nu recomandă utilizarea altor cartuşe în afară de cartuşele originale Brother sau reumplerea cartuşelor utilizate cu cerneală obţinută din alte surse. Dacă capul de imprimare sau alte părţi ale echipamentului sunt deteriorate ca urmare a utilizării de consumabile incompatibile cu acest echipament, orice reparaţie rezultată poate să nu fie acoperită de garanţie.
  > Faceţi clic aici pentru mai multe informaţii despre consumabilele originale Brother.
   

• Cauza 2: Cartușul de cerneală nu este compatibil cu echipamentul dvs.
  
  Verificați dacă modelul cartușului de cerneală este compatibil cu echipamentului dvs.

  Vizitați secțiunile Manual de utilizare și Consumabile & accesorii a acestei pagini web pentru a afla ce consumabile sunt compatibile cu echipamentul dvs. și ce cartușe de cerneală utilizează.
  > Faceți click aici pentru a vedea cel mai recent Manual de utilizare.
  > Faceți click aici pentru a vedea secțiunea de Consumabile & accesorii.
   

• Cauza 3: Aţi instalat un nou cartuş de cerneală prea rapid şi echipamentul nu l-a detectat. Sau, un cartuş de cerneală nu este instalat corect.

   

  Urmaţi paşii de mai jos pentru a verifica dacă aţi instalat corect cartuşul de cerneală:
  
  NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un model reprezentativ şi pot diferi de echipamentul dvs. Brother.

   

  1. Deschideţi capacul cartuşului de cerneală.
      
  2. Apăsaţi pârghia de eliberare pentru a elibera cartuşul pentru culoarea indicată pe ecranul echipamentului. Înlăturaţi cartuşul din echipament.
      
     

      

      

  3. Asiguraţi-vă că echipamentul este PORNIT şi instalaţi cartuşele de cerneală. Dacă echipamentul este oprit, nu poate detecta instalarea cartuşelor de cerneală.
      
  4. Fiecare culoarea are poziţia sa corectă, fiecare cartuş de culoare se potriveşte cu culoarea pârghiei. Reinstalaţi cartuşele de culoare pe rând. Instalaţi cartuşele încet, în direcţia săgeţii de pe etichetă până se fixează. Continuaţi cu următorul cartuş de cerneală.
      
     

      

  5. După instalarea tuturor cartuşelor de cerneală, închideţi capacul compartimentului cartuşelor de cerneală.
      
  6. Echipamentul va reseta automat contorul pentru cerneală. Dacă înlocuiţi un cartuş de cerneală, ecranul echipamentului vă poate întreba să verificaţi dacă este unul nou. De exemplu, Aţi înlocuit negru? Pentru fiecare cartuş nou instalat, apăsaţi Yes sau 1 (Yes) pentru a reseta contorul pentru cerneală. Dacă nu aţi instalat un cartuş nou, asiguraţi-vă că apăsaţi Nu sau 2 (No).

   

   

  • Dacă amestecaţi culorile instalând un cartuş de cerneală în poziţia greşită, ecranul echipamentului va afişa Culoare greşită (Wrong Ink Color). Verificaţi ce cartuşe de cerneală nu se potrivesc cu poziţiile corecte şi mutaţi-le corespunzător.
     
  • Odată ce aţi desfăcut un cartuş de cerneală, instalaţi-l în echipament şi utilizaţi-l în decurs de şase luni de la instalare. Utilizaţi cartuşele sigilate înainte de data expirării înscrise pe pachetul cartuşului.
   
• Cauza 4: Cartușul de cerneală nou are bule de aer.
  
  Întoarceți ușor cartușul de cerneală orientând zona de ieșire a cernelii în jos, și apoi reinstalați cartușul.