MFC-9120CN

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Am o problemă legată de calitatea imprimării. Cum o pot rezolva?

Pasul 1: Verificaţi următoarele puncte.
  1. Verificaţi dacă folosiţi hârtie ce îndeplineşte specificaţiile noastre.
    Consultaţi "Care este hârtia recomandată?".
  2. Verificaţi dacă unităţile de cilindru şi cartuşele de toner sunt instalate corect.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?" şi "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
Dacă în continuare aveţi probleme legate de calitatea imprimării, avansaţi la Pasul 2.

Pasul 2: Faceţi clic pe IMAGINEA ce este similară problemei pe care o aveţi.

White lines, bands or ribbing across the page
Linii albe, benzi sau dungi pe latul paginii

Colors are light or unclear on the whole page
Culori estompate sau neclare pe toată pagina

Vertical streaks in a light background
Dungi verticale pe fundal deschis

White spots or hollow print
Pete albe sau goluri

Toner scatter or toner stain
Toner risipit sau pete de toner

All one color
O singură culoare

Uneven density appears periodically across the page
Densitate verticală diferită pe latul paginii

Wrinkle
Cute

Offset image
Imagine ofset

Poor fixing
Fixare slabă

Curled or wavy
Ondulată sau în valuri

Envelope creases
Plic încreţit

White streaks or bands down the page
Dungi albe sau benzi pe lungimea paginii

Colored streaks or bands down the page
Dungi colorare sau benzi pe lungime

Colored lines across the page
Linii colorate pe latul paginii

Completely blank or some colors are missing
Complet gol sau unele culori lipsesc

Colored spots at 94mm (3.7in.)
Pete colorate la 94mm (3.7in.)

Colored spots at 30mm (1.2in.)
Pete colorate la 30mm (1.2in.)

Color misregistration
Înregistrare greşită a culorii

Uneven density or faded
Densitate inegală sau estompată



Linii albe, benzi sau dungi pe latul paginii:

White lines, bands or ribbing across the page
  1. Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [185KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat de dvs. cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea unităţii de cilindru cu probleme.
    3. Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Culori neclare sau estompate pe toată pagina:

Colors are light or unclear on the whole page
  1. Asiguraţi-vă că modul Toner Save este off în panoul de control al echipamentului sau în driver.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum opresc sau activez modul Toner Save ?".
  2. Asiguraţi-vă că aţi ales suportul media potrivit din driver-ul imprimantei sau setarea din meniul Paper Type.
  3. Scoateţi toate ansamblurile unitate de cilindru şi cartuş de toner şi scuturaţi-le uşor.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  4. Ştergeţi ferestrele celor patru capete LED cu o lavetă uscată fără scame.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".
  5. Efectuaţi o calibrare a imprimării pentru a îmbunătăţi densitatea culorii.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum îmbunătăţesc densitatea culorii?".

Back To Top >>

Dungi verticale pe fundal deschis:

Vertical streaks in a light background
  1. Curăţaţi capetele LED astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea capului LED ce provoacă problema.
    3. Ştergeţi ferestrele capetelor LED cu o lavetă uscată fără scame.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".

Back To Top >>

Pete albe sau goluri:

White spots or hollow print
  1. Curăţaţi unitatea de cilindru astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica unitatea de cilindru ce provoacă problema.
    3. Curăţaţi unitatea de cilindru pentru acea culoare.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ unitatea de cilindru?".
  2. Asiguraţi-vă că setările pentru suportul media din driver-ul imprimantei şi din meniul Paper Type al echipamentului se potrivesc tipului de hârtie folosit. Vă recomandăm să schimbaţi modul Thick Paper sau Thicker Paper în driver-ul imprimantei, şi Thick sau Thicker în setările Paper Type.
  3. Schimbaţi mediul echipamentului. Condiţii precum umiditatea ridicată pot provoca pete albe sau goluri.
    Temperatura: între 10ºC şi 32.5ºC (50ºF şi 90.5ºF)
    Umiditate: între 20% şi 80% (fără condensare)

Back To Top >>

Toner risipit sau pete de toner:

Toner scatter or toner stain
  1. Verificaţi mediul echipamentului. Condiţii precum umiditatea ridicată pot provoca pete albe sau goluri.
    Temperatura: între 10ºC şi 32.5ºC (50ºF şi 90.5ºF)
    Umiditate: între 20% şi 80% (fără condensare)
  2. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea ce provoacă problema.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru acea culoare.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  3. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă probleme.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

O singură culoare:

All one color
  1. Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitatea de cilindru astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica unitatea de cilindru ce provoacă problema.
    3. Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Densitate verticală diferită pe latul paginii:

Uneven density appears periodically across the page
  1. Efectuaţi o calibrare a imprimării pentru a îmbunătăţii densitatea culorii.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum îmbunătăţesc densitatea culorii?".
  2. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea ce variază.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  3. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă probleme.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Cute:

Wrinkle Consultaţi Pasul 2 de la instrucţiuni, "Paginile imprimate au cute.".

Back To Top >>

Imagine ofset:

Offset image
  1. Asiguraţi-vă că setările pentru suportul media din driver-ul imprimantei şi din meniul Paper Type al echipamentului se potrivesc cu tipul de hârtie folosit.
  2. Asiguraţi-vă că cele două leviere gri din interiorul capacului din spate sunt ridicate.

    The two gray levers are in the up position.

     
  3. Verificaţi mediul echipamentului. Condiţii precum umiditatea ridicată pot provoca pete albe sau goluri.
    Temperatura: între 10ºC şi 32.5ºC (50ºF şi 90.5ºF)
    Umiditate: între 20% şi 80% (fără condensare)
  4. Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru atfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea unităţii de cilindru ce provoacă probleme.
    3. Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Fixare slabă:

Poor fixing Consultaţi Pasul 2 de la instrucţiuni, "Tonerul nu se fixează bine pe hârtie. (Fixare slabă)".

Back To Top >>

Ondulat sau în valuri:

Curled or wavy
Consultaţi Pasul 2 de la instrucţiuni, "Paginile imprimate sunt ondulate sau în valuri.".

Back To Top >>

Plic încreţit:

Envelope creases Consultaţi Pasul 2 de la instrucţiuni, "Paginile imprimate (plic, carton) sunt încreţite."

Back To Top >>

Dungi albe sau benzi pe lungimea paginii:

White streaks or bands down the page
  1. Ştergeţi ferestrele pentru cele patru capete LED cu o lavetă uscată fără scame.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ capul LED?".
  2. Curăţaţi cele patru unităţi de cilindru.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ unitatea de cilindru?".
  3. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [185KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce cartuş de toner provoacă problema.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".

Back To Top >>

Dungi colorate sau benzi pe lungime:

Colored streaks or bands down the page
  1. Curăţaţi cele patru fire corotron (una pentru fiecare culoare) din unitatea de cilindru glisând butonul verde. După curăţare, asiguraţi-vă că butoanele sunt în poziţia iniţială.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ firul corotron?".
  2. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartul de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [185KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica culoarea ce provoacă probleme.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  3. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă problema.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Linii colorate pe latul paginii:

Colored lines across the page
  1. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce culoare provoacă problema.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  2. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă problema.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Complet gol sau unele culori lipsesc:

Completely blank or some colors are missing
  1. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce culoare provoacă problema.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".
  2. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă problema.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Pete colorate la 94mm (3.7in.):

Colored spots at 94mm (3.7in.)
  1. Unitatea de cilindru poate avea lipici pe suprafaţă de la etichete. Curăţaţi unitatea de cilindru astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce culoare provoacă problema.
    3. Curăţaţi unitatea de cilindru pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum curăţ unitatea de cilindru?".
  2. Dacă problema persistă, unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru pentru culoarea ce provoacă problema.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".

Back To Top >>

Pete colorate la 30mm (1.2in.):

Colored spots at 30mm (1.2in.)
  1. Cartuşul de toner poate fi deteriorat. Instalaţi un nou cartuş de toner astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce culoare provoacă problema.
    3. Înlocuiţi cartuşul de toner pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc cartuşul de toner?".

Back To Top >>

Înregistrare greşită a culorii:

Color misregistration
  1. Asiguraţi-vă că echipamentul este pe o suprafaţă solidă dreaptă.
  2. Efectuaţi o înregistrare automată a culorii folosind panoul de control. Dacă problema persistă, efectuaţi o înregistrare manuală a culorii folosind panoul de control.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum potrivesc poziţia de imprimare pentru fiecare culoare?".
  3. Unitatea de cilindru poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de cilindru astfel:
    1. Faceţi clic aici pentru a imprima tabelul. [345KB/ PDF]
    2. Comparaţi documentul imprimat cu tabelul imprimat pentru a identifica ce culoare provoacă problema.
    3. Înlocuiţi unitatea de cilindru pentru culoarea respectivă.
      Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de cilindru?".
  4. Dacă problema persistă, unitatea de curea poate fi deteriorată. Instalaţi o nouă unitate de curea.
    Consultaţi instrucţiunile, "Cum înlocuiesc unitatea de curea? ".

Back To Top >>

Densitate inegală sau estompată:

Uneven density or faded
  1. Deschideţi complet capacul superior şi închideţi-l la loc.

Top cover 

Back To Top >>

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

DCP-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9320CW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.