Dacă ecranul LCD sau LED-ul continuă să afişeze indicaţia de eroarea Toner Low, Replace Toner sau Toner Life End după instalarea unui cartuş de toner nou, vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva problema.

1. Verificaţi dacă nu aţi instalat consumabile incorecte din greşeală.
   
   Echipamentele Brother au consumabile similare pentru cartuşul de toner şi unitatea de cilindru. Verificaţi că nu aţi înlocuit unitatea de cilindru, ci cartuşul de toner. Dacă doriţi să aflaţi care este diferenţa dintre ele, consultaţi "Care este diferenţa dintre cartuşul de toner şi unitatea de cilindru?"
   
   
2. Verificaţi dacă folosiţi cartuş de toner Brother NOU.
   
   Când înlocuiţi cartuşul de toner, TREBUIE să instalaţi un cartuş de toner nou, care nu a fost folosit, original Brother pentru a reseta starea tonerului. Schimbarea cartuşelor de toner de pe un echipament pe altul sau instalarea unui cartuş de toner parţial utilizat poate provoca această problemă. Echipamentele Brother controlează calitatea imaginii pentru cea mai potrivită calitate la imprimare monitorizând consumul de toner. Dacă instalaţi un cartuş de toner parţial utilizat, echipamentul dvs. Brother nu va putea recunoaşte corect consumul de toner, lucru ce provoacă această problemă. Prin urmare, când înlocuiţi cartuşul de toner, vă rugăm să utilizaţi un cartuş de toner nou, nu un cartuş de toner parţial utilizat de la un alt echipament.
   
   
3. Verificaţi că utilizaţi un cartuş de toner ORIGINAL.
   
   Pentru performanţe optime, utilizaţi doar consumabile originale marca Brother ce au o formulă specială pentru a  asigura cea mai bună calitate la imprimare. Imprimarea folosind cartuşe de toner altele decât Brother poate reduce calitatea la imprimare şi durata de viaţă a echipamentului. Dacă unitatea de cilindru sau componente ale echipamentului sunt deteriorate din cauza utilizării altor produse decât Brother, orice reparaţie necesară rezultată nu va fi acoperită de garanţia limitată Brother.
   
   
4. Verificaţi dacă aţi instalat corect cartuşul de toner.
   
   Dacă instalaţi un cartuş de toner original nou Brother dar indicaţia de eroare Toner Low, Replace Toner sau Toner Life End persistă, cartuşul de toner poate să nu fie instalat corect.
   Reinstalaţi cartuşul de toner urmând instrucţiunile despre cum să înlocuiţi cartuşul de toner. 
   Vă rugăm să consultaţi Întrebări frecvente similare de la finalul acestei pagini.
   
   

   Vă rugăm să confirmaţi că aţi instalat atât cartuşul de toner cât şi unitatea de cilindru în echipament.
5. Curăţaţi firul corona.
   
   Această problemă poate apărea deoarece firul corona este murdar.
   Vă rugăm să consultaţi Întrebări frecvente similare de la finalul acestei pagini pentru a afla cum să curăţaţi firul corona.
   
   

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactaţi Serviciul Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".