MFC-J470DW
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Fara Hartie (No Paper Fed)
Sunt mai multe motive pentru care echipamentul Brother afişează "Fara Hartie" (No paper Fed).
Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul "Fara Hartie" (No Paper Fed):
Cauza 1: Echipamentul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este alimentată corect în tava de hârtie
Cauza 2: Hârtia este blocată în echipament
Cauza 3: Pe suprafaţa rolelor de preluare a hârtiei s-a acumulat praf de hârtie.
Cauza 4: Capacul pentru eliberarea blocajelor nu este închis corect
Cauza 5: Tava de hârtie nu este instalată corect.
NOTĂ: Ilustraţiile de mai jos sunt pentru un model reprezentativ şi pot diferi de echipamentul dvs. Brother.
Cauza 1:
Echipamentul Brother a rămas fără hârtie sau hârtia nu este alimentată corect în tava de hârtie.
- Efectuaţi una din următoarele:
- Alimentaţi hârtie în tava de hârtie (Faceţi click aici pentru a vedea cum se alimentează hârtie în tavă.)
- Înlăturaţi hârtia şi alimentaţi-o din nou.
- Alimentaţi hârtie în tava de hârtie (Faceţi click aici pentru a vedea cum se alimentează hârtie în tavă.)
- Efectuaţi una din următoarele:
- Apăsaţi Black (Mono) Start sau Color (Colour) Start.
- (Pentru modelele cu ecran tactil)
Apăsaţi OK.
- Apăsaţi Black (Mono) Start sau Color (Colour) Start.
Cauza 2:
Hârtia este blocată în echipament. Înlăturaţi hârtia blocată. (Faceţi click aici pentru a vedea cum să înlăturaţi hârtia blocată.)
Dacă problema apare des în timpul imprimării duplex sau copierii duplex, rolele pentru alimentarea hârtiei pot fi pătate de cerneală.
Urmaţi paşii de mai jos pentru a curăţa rolele pentru preluarea hârtiei:
- Deconectaţi echipamentul Brother de la priza de curent. Scoateţi tava de hârtie (1) din echipament.
Dacă clapa suportului pentru hârtie este depliată, pliaţi-o şi închideţi clapa suportului pentru hârtie.
- Curăţaţi partea frontală a rolelor pentru preluarea hârtiei (1) cu o lavetă fără scame umezită cu apă, folosind o mişcare laterală. După curăţare, ştergeţi rolele cu o lavetă uscată, fără scame, pentru a înlătura umezeala.
- Ridicaţi clapa pentru eliberarea blocajelor (2), şi apoi curăţaţi partea din spate a rolelor pentru alimentarea hârtiei (1) cu o lavetă fără scame, umezită în apă. După curăţare, ştergeţi rolele cu o lavetă uscată, fără scame, pentru a înlătura umezeala.
- Puneţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament.
- Conectaţi la loc cablul de alimentare.
Nu utilizaţi echipamentul înainte ca rolele să fie uscate. Utilizarea echipamentul înainte ca rolele să fie uscate poate provoca probleme la alimentarea hârtiei.
Cauza 3:
Pe rolele pentru preluarea hârtiei s-a acumulat praf de hârtie.
Urmaţi paşii de mai jos pentru a curăţa rolele pentru preluarea hârtiei:
- Deconectaţi echipamentul Brother de la priza de curent.
- Scoateţi tava de hârtie complet din echipament.
Dacă echipamentul începe să alimenteze împreună ultimele coli din tavă, curăţaţi placa de separare (1) cu o lavetă fără scame, umezită în apă.
După curăţare, ştergeţi placa cu o lavetă uscată, pentru a înlătura umezeala.
- Deschideţi capacul pentru eliberarea blocajelor (1) din spatele echipamentului.
- Curăţaţi rolele pentru preluarea hârtiei (1) cu o lavetă fără scame, umezită în apă. Rotiţi uşor rolele pentru a curăţa întreaga suprafaţă. După curăţare, ştergeţi rolele cu o lavetă uscată, pentru a înlătura toată umezeala.
- Închideţi capacul pentru eliberarea blocajelor. Asiguraţi-vă că aţi închis capacul complet.
- Introduceţi tava de hârtie ferm înapoi în echipament.
- Conectaţi cablul de alimentare la loc.
Cauza 4:
Capacul pentru eliberarea blocajelor nu este închis corect.
Verificaţi dacă aţi închis capacul pentru eliberarea blocajelor corect la ambele capete.
Cauza 5:
Tava de hârtie nu este instalată corect.
- Scoateţi tava de hârtie (1) complet din echipament.
- Reinstalaţi tava de hârtie fixând-o în poziţie.
- Efectuaţi una din următoarele:
- Apăsaţi Black (Mono) Start sau Color (Colour) Start.
- (Pentru modelele cu ecran tactil)
Apăsaţi OK.
- Apăsaţi Black (Mono) Start sau Color (Colour) Start.
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
