DCP-8085DN
 |
Întrebări frecvente şi depanare |
Cum eliberez mesajul "No Paper" (Fără hârtie) de pe ecran?
- Verificaţi mesajul afişat ce se derulează în josul ecranului LCD. Acesta vă indică în ce tavă este problema: MP Tray (Tava multifuncţional), Tray1 (Tava 1) sau Tray 2 (Tava 2).
- Dacă tava specificată este cea din care încercaţi să imprimaţi, continuaţi la PASUL 2.
- Dacă tava specificată NU este tava din care încercaţi să imprimaţi şi imprimaţi un document din calculatorul dvs,, setarea pentru sursa de hârtie va trebui schimbată din setările aplicaţiei din care încercaţi să imprimaţi. Vă rugăm consultaţi soluţia - Când încerc să imprim din Microsoft® Word, primesc următorul mesaj: "No Paper" , "Reload paper in MP Tray" sau "Insert Paper Manual Feed".
- Dacă tava specificată este cea din care încercaţi să imprimaţi, continuaţi la PASUL 2.
- Verificaţi dacă este hârtie în tava specificată în mesajul ce se derulează:
- Dacă tava este alimentată cu hârtie, continuaţi la PASUL 3.
- Dacă nu este hârtie în tavă, alimentaţi cu hârtie urmând instrucţiunile de mai jos:
- Ţinând apăsate manetele albastre pentru eliberarea ghidajelor de hârtie, glisaţi ghidajele de hârtie din lateral şi spate pentru a se potrivi dimensiunii hârtiei pe care o alimentaţi în tavă. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt setare pentru dimensiunea corectă a hârtiei. Ghidajele trebuie doar să ţină hârtia în poziţie fără a aplica nicio presiune.
- Vânturaţi bine hârtia pentru a evita blocaje de hârtie sau alimentarea greşită şi apoi încărcaţi hârtia în tavă.
- Nu puneţi mai multă hârtie decât capacitatea tăvii.
- Ţinând apăsate manetele albastre pentru eliberarea ghidajelor de hârtie, glisaţi ghidajele de hârtie din lateral şi spate pentru a se potrivi dimensiunii hârtiei pe care o alimentaţi în tavă. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt setare pentru dimensiunea corectă a hârtiei. Ghidajele trebuie doar să ţină hârtia în poziţie fără a aplica nicio presiune.
- Dacă tava este alimentată cu hârtie, continuaţi la PASUL 3.
- Nivelurile maxime de hârtie pentru Tava 1 şi Tava 2 sunt marcate pe ghidajul din partea dreaptă cu o linie roşie cu trei săgeţi orientate către aceasta.
- Nivelul maxim de hârtie pentru tava MF este marcat pe ghidajele din părţile stângă şi dreaptă cu o linie cu o săgeată orientată către aceasta.
-
- Dacă tava specificată este tava MF şi problema persistă, vă rugăm contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
- Dacă tava specificată este Tava 1 sau Tava 2 instalaţi tava de hârtie ferm în echipamentului Brother. Dacă problema persistă mergeţi la PASUL 4.
- Dacă tava specificată este tava MF şi problema persistă, vă rugăm contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
- Înlăturaţi tava de hârtie din echipament şi verificaţi dacă ghidajele pentru hârtie sunt setate pe poziţiile corecte marcate pe tavă pentru dimensiunea de hârtie încărcată. Ghidajele trebuie doar să ţină hârtia în poziţie fără a aplica nicio presiune.
- Instalaţi tava de hârtie ferm în echipament.
Dacă problema persistă, vă rugăm contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".
Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?
Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:
Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat
Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
