Mesajul de eroare "Hârtie incorectă" (Wrong Paper Size) este afişat când setarea pentru dimensiunea hârtiei nu se potriveşte cu dimensiunea hârtiei din tava de hârtie sau setările din driver. Sau, hârtia nu este orientată corect pentru dimensiunea hârtiei, sau nu aţi ajustat ghidajele pentru hârtie din tavă la indicatorii pentru dimensiunea hârtiei pe care o utilizaţi.

Urmaţi paşii de mai jos pentru a soluţiona mesajul afişat pe ecranul echipamentului:

1. Verificaţi că dimensiunea hârtiei pe care aţi selectat-o se potriveşte cu dimensiunea hârtiei din tavă.
    
2. Asiguraţi-vă că aţi alimentat hârtia în poziţia corectă, ajustând ghidajele pentru hârtie la indicatorii pentru dimensiunea hârtiei.
    > Faceţi click aici pentru a vedea cum se alimentează hârtia.
    
   • Când imprimaţi plicuri faceţi click aici pentru a vedea informaţii despre alimentarea plicurilor.
      
   • Când imprimaţi din fanta de alimentare manuală folosind hârtie Letter, Executive, sau A4, trebuie să introduceţi coala orientată tip vedere.
      > Faceţi click aici pentru a vedea cum se alimentează hârtia în fanta de alimentare manuală.
    
3. După ce aţi verificat dimensiunea şi orientarea hârtiei, apăsaţi OK.
    
   Dacă imprimaţi de pe calculator, asiguraţi-vă dimensiunea hârtiei selectate în driver-ul de imprimantă se potriveşte cu dimensiunea hârtiei din tavă.
    > Faceți click aici pentru a vedea cum se ajustează setarea pentru hârtie de pe calculator
    

Ajustaţi setarea pentru hârtie de pe calculator

Urmaţi paşii de mai jos pentru a ajusta setarea pentru hârtie pe calculator:

NOTĂ: Ecranele pot diferi în funcţie de sistemul de operare folosit şi de echipamentul Brother.

1. Ştergeţi orice sarcini de imprimare din coada de aşteptare.
   > Faceţi click aici pentru a vedea cum se şterg sarcinile de imprimare din coada de aşteptare.
    
2. Apoi, trebuie să deschideţi şi să închideţi capacul pentru cartuşele de cerneală.
    
   Apăsând (Cancel) va comuta imaginea de pe LCD între meniu şi mesajul de eroare. Aceasta nu soluţionează eroarea.
    

    

3. Verificaţi că setările pentru hârtie ale documentului.
   
   În funcţie de aplicaţie, paşii pentru setarea dimensiunii hârtiei vor varia. Din majoritatea aplicaţiilor, această setarea poate fi accesată din meniul File => Page Setup => Paper Size. Vă rugăm să consultaţi documentaţia software-ului sau producătorul acestuia pentru detalii despre cum să ajustaţi această setare.
    
   Cea mai frecventă cauză pentru această situaţie este că setarea pentru dimensiunea documentului configurată în aplicaţie NU se potriveşte cu dimensiunea pentru hârtia alimentată în tava de hârtie a echipamentului. Este foarte important să ajustaţi dimensiunea documentului din aplicaţie.
    

    

4. Când imprimaţi, cel mai adesea puteţi accesa şi ajusta proprietăţile driverului de imprimantă.
   
   Paşii pentru accesarea acestor setări diferă în funcţie de sistemul de operare şi aplicaţie. Din majoritatea aplicaţiilor, puteţi accesa această setarea făcând click pe Properties sau Preferences din fereastra de imprimare.

    

   • Media Type: Selectaţi suportul de imprimare. Echipamentul modifică modul în care sunt plasate punctele în funcţie de suportul de imprimare selectat. Pentru cele mai bune rezultate la imprimare, asiguraţi-vă că aţi selectat suportul de imprimare corect.
      
   • Paper Size: Acest driver de imprimantă vă permite să selectaţi dimensiunile hârtiei şi plicurilor şi, de asemena, permite dimensiuni de hârtie personalizate.

    

   (Windows)
    
   

    

   (Macintosh)