MFC-J4410DW

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Utilizarea mesageriei vocale pe aceeaşi linie cu echipamentul meu Brother.

Dacă aveţi mesagerie vocală pe aceeaşi linie cu echipamentul Brother, există posibilitatea ca mesageria vocală să intre în conflict cu echipamentul Brother în momentul în care se primesc apeluri. În funcţie de care dintre cele două (echipamentul Brother sau mesageria vocală) răspunde primul, se determină unde va fi primit apelul vocal.

Sunt câteva lucruri pe care le puteţi face pentru a evita conflictele între echipamentul Brother şi serviciul de mesagerie vocală:

  • Modificaţi modul de recepţie al echipamentului Brother pe "Manual" astfel încât să nu răspundă niciodată automat la apelurile primite. În modul Manual apelurile primite vor fi preluate de serviciul de mesagerie vocală, exceptând cazul în care alegeţi ca echipamentul Brother să le preia.
    Consultaţi secţiunea intitulată "Utilizarea modului manual."

  • Contractaţi serviciul Distinctive Ring al companiei telefonice şi programaţi echipamentul Brother pentru a răspunde doar la unul dintre cele două numere. Persoanele care apelează numărul original pot lăsa mesaje pe mesageria vocală, şi echipamentul Brother va răspunde la apelurile de pe numărul Distinctive Ring.
    Consultaţi secţiunea intitulată "Utilizarea Distinctive Ring."

    Funcţia Distinctive Ring nu este suportată în unele ţări.

    Distinctive Ring este o funcţia a echipamentului Brother care permite unei persoane având o linie telefonică să primească apeluri de fax şi voce pe două numere de telefon diferite aflate pe aceeaşi linie. Brother foloseşte termenul "Distinctive Ring" pentru a descrie acest serviciu, dar companiile telefonice îl pot oferi sub mai multe denumiri, precum Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility şi BT Call Sign.

  • Conectaţi fizic un robot telefonic la o mufa telefonică la care este conectat şi echipamentul Brother sau la mufa EXT a echipamentului Brother şi utilizaţi-l pentru a înregistra mesaje vocale. Procedând astfel, puteţi anula serviciul de mesagerie vocală.
    Consultaţi secţiunea intitulată "Utilizarea unui robot telefonic extern."

Utilizarea modului manual:
  1. În modul Manual, echipamentul Brother nu răspunde automat la apel, decât în cazul în care aveţi serviciul Distinctive Ring. Consultaţi secţiunea intitulată "Utilizarea Distinctive Ring" pentru informaţii despre funcţia Distinctive Ring.

    În modul Manual trebuie să răspundeţi la fiecare apel telefonic prin ridicarea receptorului care partajează linia telefonică cu echipamentul Brother. Dacă apelul primit este unul de voce, atunci purtaţi conversaţia în mod obişnuit. Dacă auziţi tonuri de trimitere fax când ridicaţi receptorul, apăsaţi *51 (*91 pentru Noua Zeenlandă) şi echipamentul Brother va începe să preia faxul. Când auziţi tonurile de primire fax ale echipamentului dvs. Brother, aşezaţi receptorul în furcă şi echipamentul va primi şi va imprima faxul.


    Pentru a comuta echipamentul Brother în modul Manual, urmaţi paşii de mai jos:

    1. Apăsaţi image(Settings).

    2. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Initial Setup.

    3. Apăsaţi Initial Setup.

    4. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Receive Mode.

    5. Apăsaţi Receive Mode.

    6. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Manual.

    7. Apăsaţi Manual.

    8. Apăsaţi image.


  2. Dacă funcţia Easy Receive (Fax Detect) a echipamentului Brother este activată, atunci nu trebuie să apăsaţi *51 (*91 pentru Noua Zeenlandă) pentru a primi faxul în modul Manual. Pur şi simplu ridicaţi receptorul telefonului care partajează linia cu echipamentul Brother, aşteptaţi să auziţi tonurile de recepţie fax ale echipamentului Brother, şi închideţi receptorul. Echipamentul Brother trebuie să primească automat faxul. În plus, dacă apelantul doreşte să trimită un fax după ce a purtat o conversaţie, pur şi simplu apăsaţi *51 (*91 pentru Noua Zeenlandă) când este gata să trimită faxul.


    Pentru a activa funcţia Easy Receive (Fax Detect) a echipamentului Brother, urmaţi aceşti paşi:

    1. Apăsaţi image(Settings).

    2. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Fax.

    3. Apăsaţi Fax.

    4. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Setup Receive.

    5. Apăsaţi Setup Receive.

    6. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Easy Receive sau Fax Detect.

    7. Apăsaţi Easy Receive sau Fax Detect.

    8. Apăsaţi On.

    9. Apăsaţi image.
Utilizarea Distinctive Ring:

Puteţi evita conflictele dintre mesageria vocală şi echipamentul Brother folosind serviciul Distinctive Ring al companiei telefonice. Distinctive Ring vă permite să aveţi două numere de telefon diferite pe aceeaşi linie telefonică, fiecare cu propriul tip de sonerie. Astfel, puteţi avea mesageria vocală alocată unui număr doar pentru linia de telefon principală şi să programaţi echipamentul Brother să răspundă la al doilea număr. Deoarece mesageria vocală şi echipamentul Brother nu încearcă să răspundă la acelaşi tip de sonerie, conflictul dintre cele două este evitat.


Serviciul Distinctive Ring al companiei telefonice este unul plătit şi trebuie contractat înainte de a programa echipamentul Brother pentru a funcţiona cu el. Vă rugăm să contactaţi compania locală de telefonie pentru disponibilitate şi tarife. Brother foloseşte termenul "Distinctive Ring" pentru a descrie acest serviciu, dar companiile de telefonie îl pot comercializa sub alte denumiri, precum Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility, şi BT Call Sign.

Pentru a programa echipamentul Brother să funcţioneze cu serviciul Distinctive Ring al companiei telefonice, vă rugăm să urmaţi aceşti paşi:
  1. Apăsaţi image(Settings).

  2. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Fax.

  3. Apăsaţi Fax.

  4. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Miscellaneous.

  5. Apăsaţi Miscellaneous.

  6. Apăsaţi Distinctive sau BT Call Sign.

  7. Apăsaţi Distinctive sau BT Call Sign şi apoi apăsaţi On.

  8. Dacă ecranul tactil afişează Ring Pattern, apăsaţi Ring Pattern.

    Dacă ecranul tactil nu afişează Ring Pattern, mergeţi la Pasul 10.

  9. Selectaţi tipul de sonerie salvat pe care doriţi să îl utilizaţi. Apăsaţi OK.

    Veţi auzi fiecare tip de sonerie pe măsură ce alegeţi numărul. Asiguraţi-vă că alegeţi tipul de sonerie alocat de compania telefonică.

    Aceste tipuri de sonerii sunt:

    • Lung-Lung (acest tip de sonerie este denumit adesea "Scurt-Scurt" de unele companii)

    • Scurt-Lung-Scurt

    • Scurt-Scurt-Lung

    • Foarte Lung (acesta este tipul de soneri standard)


    Luaţi notă că puteţi selecta doar un singur tip de sonerie la un moment dat. Dacă tipul de sonerie alocat de către compania de telefonie nu este listat, apelaţi compania de telefonie şi solicitaţi să vă aloce unul dintre tipurile de sonerie care poate fi selectat.

  10. Apăsaţi image.

Când utilizaţi funcţia Distinctive Ring, modul de recepţie al echipamentului Brother configurat trece automat pe Manual. Dacă dezactivaţi Distinctive Ring, modul de recepţie continuă să fie Manual până când îl modificaţi.


Utilizarea unui robot telefonic extern:

Puteţi conecta un robot telefonic extern la priza telefonică la care este conectat şi echipamentul Brother sau la mufa EXT a echipamentului Brother, ceea ce vă permite să primiţi automat atât faxuri cât şi apeluri vocale.

Când cineva apelează numărul dvs. de telefon/fax, fiecare telefon de pe aceeaşi linie, incluzând echipamentul Brother, va suna în funcţie de numărul de sonerii configurat pe robotul telefonic. Dacă nu răspundeţi la apel, echipamentul telefonic va răspunde. În timp ce este redat mesajul înregistrat, echipamentul Brother va "asculta" pentru tonuri de trimitere fax. Dacă echipamentul Brother detectează aceste tonuri, atunci va prelua linia şi va primi faxul. Dacă echipamentul Brother nu detectează tonuri de trimitere fax, atunci robotul telefonic va continua redarea mesajului şi apelantul poate lăsa un mesaj.

Pentru a configura robotul telefonic să partajeze linia telefonică cu echipamentul Brother, urmaţi aceste instrucţiuni:

  1. Conectaţi fizic robotul telefonic la echipamentul Brother:


    1. Conectaţi un fir telefonic între mufa LINE a echipamentului Brother şi priza de perete.

    2. Conectaţi robotul telefonic direct în priza telefonică aflată pe aceeşi linie cu echipamentul Brother sau direct în mufa EXT a echipamentului Brother.

    3. Configuraţi robotul telefonic să răspundă mai devreme de 4 sonerii.

    • Brother recomandă să configuraţi robotul telefonic să răspundă după 2 sau 3 sonerii, deoarece la 4 pot apărea probleme cu recepţia faxurilor. Dacă robotului telefonic îi ia prea mult să răspundă la apelul de fax, atunci fax apelant poate închide apelul.

    • Setarea Ring Delay a echipamentului Brother nu se aplică atunci când folosiţi un robot telefonic extern.
  2. Înregistrarea mesajului pe robotul telefonic:


    1. Înregistraţi 5 secunde de linişte înainte de a începe să vorbiţi.

      *Vă recomandăm să începeţi mesajul cu 5 secunde de linişte deoarece echipamentul Brother nu poate detecta tonuri de trimitere fax peste o voce puternică sau gălăgie. Puteţi încerca să omiteţi această pauză, dar dacă echipamentul Brother are probleme în a recepţiona, trebuie să înregistraţi din nou mesajul cu pauza inclusă.


    2. Limitaţi mesajul redat la 20 de secunde.

    3. Încheiaţi mesajul înregistrat oferind codul pentru recepţia faxurilor pentru persoanele care trimit faxuri manuale.

      De exemplu, "După beep, vă rugăm să lăsaţi un mesaj sau să trimiteţi un fax apăsând *51(*91 pentru Noua Zeenlandă) şi Start."


  3. Configurarea modului de recepţie al echipamentului Brother:


    1. Apăsaţi image(Settings).

    2. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Initial Setup.

    3. Apăsaţi Initial Setup.

    4. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa Receive Mode.

    5. Apăsaţi Receive Mode.

    6. Apăsaţi tasta cursor Sus sau Jos pentru a afişa External TAD.

    7. Apăsaţi External TAD.

    8. Apăsaţiimage.

Dacă nu aţi primit răspuns la întrebarea dumneavoastră, aţi verificat celelalte întrebări frecvente?

Aţi verificat manualele?

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Modele asociate

MFC-J4410DW

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.

Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?

Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.